¿Qué es la realidad aumentada (AR)?
La realidad aumentada, también conocida como AR, es una experiencia digital interactiva anclada en un entorno físico real. Usando una cámara, los objetos virtuales se anclan a un punto físico en su entorno. A medida que la cámara se mueve, los objetos virtuales continúan viéndose y sintiéndose como si existieran en el espacio físico, manteniendo la escala correcta y ofreciendo una vista de 360 grados.
A diferencia de la VR (realidad virtual), no necesita un auricular u otra tecnología portátil para interactuar con sus objetos virtuales. Todo lo que necesitas es una cámara de teléfono inteligente. Además, VR hace que el espacio natural sea completamente alterado por componentes virtuales, mientras que AR altera el espacio natural agregando o quitando componentes específicos. Con AR seguirás reconociendo tu entorno físico, mientras que con VR no lo harás.
La realidad aumentada es útil porque cambia la forma en que podemos interactuar con el mundo que nos rodea. Altera nuestra percepción de lo que está frente a nosotros, lo que permite una experiencia más inmersiva del espacio natural.
¿Cómo funciona el contenido AR para el comercio electrónico?
En el espacio del comercio electrónico, existen claras implicaciones comerciales. Un desafío de la venta de comercio electrónico es que los clientes generalmente no pueden interactuar físicamente con su oferta de productos. No pueden verlo ni tocarlo, lo que puede dificultar la comprensión de los detalles que pueden influir en la decisión de compra. Comprender algo como el color real de un producto o su escala en comparación con otros objetos puede ser difícil en un mercado solo en línea.
AR mitiga este desafío porque coloca su producto en el mundo físico de su cliente. Cierra la brecha entre el comercio electrónico y una experiencia de compra en la tienda, brindando todos los beneficios de la presencia en línea con la ventaja adicional de una experiencia más realista.
Además, los clientes pueden colocar un producto dentro del contexto en el que realmente lo usarán, lo que brinda un beneficio incluso sobre las compras en la tienda. Por ejemplo, IKEA usa AR para que los clientes jueguen con diseños, tamaños y espacios al elegir muebles. En lugar de tomar medidas e intentar visualizar esas medidas en su espacio, puede ver exactamente cómo encajará un sofá o una obra de arte con el resto de sus piezas.
Algunas marcas descubren que esto también significa que es más probable que los consumidores compren varios productos a la vez porque el proceso de evaluación del caso de uso de cada artículo es más rápido y menos exigente mentalmente. ¿El resultado potencial? Según Threekit, las marcas que utilizan tecnología 3D en sus experiencias de compra actualmente experimentan un aumento del 40 % en las tasas de conversión.
AR también tiene beneficios de retención de clientes. Cuando los clientes compran con confianza los productos que están eligiendo y cuando se han comprometido con la marca de una manera novedosa en el proceso, es más probable que perciban su experiencia de compra como positiva. También es menos probable que realicen devoluciones basadas en problemas como que un producto no funciona para el uso o la ubicación previstos. Esos detalles se evalúan de antemano, por lo que hay menos sorpresas cuando un cliente recibe un producto en su hogar.
¿Por qué debería empezar a crear contenido AR?
En primer lugar, AR está construido en gran medida para dispositivos móviles, lo que puede permitir a las marcas aprovechar la forma en que el contenido móvil se ha disparado en uso y adopción en los últimos años. El contenido móvil primero no va a ninguna parte, y AR lo ayuda a mantenerse a la vanguardia.
En segundo lugar, AR todavía se encuentra más o menos en una fase de "adopción temprana", lo que significa que las marcas aún pueden capitalizar la novedad del concepto. Si es escéptico acerca de la precisión del contenido AR, consulte el gráfico a continuación. Durante un seminario web reciente, encuestamos al público para preguntarles qué lámpara pensaban que era el ejemplo de AR, ¡y las respuestas estaban completamente divididas! Como puede ver, la versión AR de la lámpara es prácticamente indistinguible de la imagen real del producto.
¿Cuáles son los pasos para crear su propio contenido AR?
Cómo crear un modelo 3D
El primer paso, y el paso más importante, en la creación de contenido AR es desarrollar su modelo 3D. El modelo es la esencia de su contenido AR y es lo que permite a los espectadores interactuar con su contenido de una manera escalable y precisa.
Para crear un modelo 3D, necesita imágenes de alta calidad utilizando vistas ortogonales. Las vistas ortogonales significan que los ojos del espectador están centrados en un lado del objeto. Es una vista 2D de un objeto 3D que solo captura la forma de un solo lado, sin ninguna perspectiva del resto del objeto.
Para los modelos 3D, capturará fotos desde esta vista para cada lado de su objeto. Si está creando contenido AR de una silla, por ejemplo, tomará una foto que capture desde la parte posterior, luego el lado derecho, luego el frente, luego el lado izquierdo. También necesitará fotos de arriba y abajo para capturar el rango completo de movimiento de la funcionalidad AR.
Cuando tome estas fotos, hay algunos consejos a tener en cuenta. Utilice un fondo blanco de alto contraste e iluminado uniformemente mientras captura cada lado de su producto. También es posible que deba cambiar los lentes de su cámara para obtener la mejor vista, según el tamaño de su objeto. Para productos pequeños, utilice una lente de 70 mm o 100 mm, mientras que los productos más grandes deben fotografiarse con una lente de 50 mm. Por último, tome fotos adicionales de los detalles de cualquier producto, como texturas o detalles únicos, y asegúrese de etiquetar todos sus archivos de fotos con precisión.
A continuación, necesitará las dimensiones exactas de su producto. Al tomar las medidas, su modelo reflejará con precisión el tamaño del producto y se escalará de acuerdo con el espacio del espectador.
Luego, proporcionará a un modelador 3D las fotos y las dimensiones del producto, y creará el modelo 3D completo en un programa de software como Maya, nuestra elección en Lemonlight. Otras opciones son Cinema 4D, Zbrush y Blender (una opción gratuita de Pixar).
Si decide seguir adelante con este proceso usted mismo, lo más importante es que tenga el tipo de archivo correcto. Su mejor opción es un archivo glTF (.gltf) para un modelo texturizado. Sus tres opciones para los tipos de archivo son .usdz, .gltf y .glb.
Si bien el proceso de convertir sus fotos en un modelo 3D es un desafío, es posible que pueda hacerlo usted mismo si está familiarizado con el software y el proceso de modelado. Si no, casi siempre es mejor dejar esta parte particular del proceso a un profesional. Ahorrará tiempo al subcontratar, y cuando su modelo 3D es de alta calidad, puede reutilizarlo para imágenes de productos, publicaciones en redes sociales y otros tipos de contenido. Los modelos de baja calidad pueden ser "suficientemente buenos" para el entorno AR, pero no se mantendrán en estos otros casos de uso.
Para ver nuestro modelo 3D por ti mismo, ve a la cámara de tu teléfono y escanea este código QR:
Cómo subir tu modelo 3D a Shopify
La carga de su modelo 3D dependerá de la plataforma con la que esté integrando su modelo. En Shopify, por ejemplo, todo lo que hace es cargar su archivo de modelo 3D en su tienda Shopify y la plataforma se encarga del resto.
Estos son los pasos específicos para cargar un modelo 3D en Shopify:
- Desde tu panel de control de Shopify, haz clic en "Productos" y luego en "Todos los productos".
- Desde la página Productos, haga clic en el producto específico al que desea agregar su modelo.
- En la sección Medios, haga clic en "Agregar medios" y seleccione el archivo 3D para cargar.
- Después de que se procese su archivo (lo que generalmente toma uno o dos minutos), su modelo 3D aparecerá automáticamente en la página de su producto.
Aquí hay algunas notas para tener en cuenta al cargar su modelo 3D. Antes de agregar su modelo a Shopify, deberá asegurarse de que esté en uno de los formatos de archivo aceptables que mencionamos anteriormente (.usdz, .gltf, .glb).
Desde la perspectiva del consumidor, los usuarios deberán ver su sitio en un teléfono inteligente para poder usar la función AR. De lo contrario, podrán ver el modelo 3D en sí (pueden ver todos los ángulos del producto, acercar y alejar y ver los detalles del producto), pero no podrán probar el producto en su propio espacio.
¿La mejor parte? Shopify ofrece esta integración AR a todos los clientes; solo debe asegurarse de tener el tema de Shopify más actualizado. Puede modificar su tema actual siguiendo las instrucciones del tutorial de temas.
También puede agregar un modelo 3D a estas otras plataformas que ofrecen integraciones AR, incluidas Amazon, Facebook, Google, Snapchat. El proceso de carga para cada una de estas plataformas es similar al de Shopify. ¡Tenga la seguridad de que el paso de carga es la parte más simple del proceso de ejecución de AR!
¿A quién debo contratar para que me ayude a crear contenido AR?
Al crear contenido AR, si prefiere subcontratar el proceso, hay dos partes a considerar. La primera es la fotografía del producto en sí, que no necesariamente tiene que estar conectada a la entidad que hace la otra parte:el modelo 3D.
Muchas empresas son capaces de tomar internamente imágenes de productos de alta calidad y optan por subcontratar solo la parte del proceso de modelado 3D. Otras empresas quieren subcontratar ambos elementos. En cualquier caso, el proceso de cargar el modelo en sí es simple en la mayoría de las plataformas.
Aquí hay algunos factores a considerar al decidir cómo abordar su proyecto AR. El precio del modelo 3D en sí generalmente se desglosa por complejidad. Para nuestro equipo en Lemonlight, un producto simple tendrá un costo inicial de alrededor de $100, mientras que un producto especialmente complejo tendrá un costo inicial de $1000.
La complejidad depende de algunos factores:tamaño, simetría, cantidad de detalles, uniformidad de color y textura, por nombrar algunos. En general, un producto básico producido en masa será más simple, mientras que un producto hecho a mano detallado será más complejo. Tenga en cuenta también que si tiene varias opciones de color para el mismo producto, cambiar el color es simple.
Cuando busque un socio, asegúrese de encontrar a alguien que esté familiarizado con los detalles técnicos involucrados en el proceso e, idealmente, encuentre a alguien que esté familiarizado con la carga en su plataforma de comercio electrónico deseada. (¡Para Shopify, puede encontrar Lemonlight en la página de Shopify Experts como socio autorizado!)
Conclusión
AR puede parecer complicado ahora, pero cada día es más fácil de usar y accesible, y ahora es un buen momento para que las marcas entren en el juego. Es posible que se sorprenda de cómo eleva la apariencia de sus productos y la señal de profesionalismo que envía a los clientes potenciales.
Debido a la naturaleza caso por caso del modelado 3D, un camino útil a seguir es a menudo consultar con una empresa que puede ejecutar el modelo para que usted solicite un presupuesto. Esto le dará una idea más precisa de la complejidad de su proyecto y el costo y la línea de tiempo involucrados. Si está listo para dar ese paso, ¡llámenos para una consulta gratuita!