Muchas personas son naturalmente escépticas sobre el trabajo remoto, especialmente los gerentes y ejecutivos de la empresa, y su escepticismo no es tan sorprendente. Cuando la norma es que los empleados estén bajo la vigilancia del gerente durante la jornada laboral, existe el temor de que desviarse de esa norma genere pereza, postergación y muchas otras preocupaciones.
Vamos a echar un vistazo a algunos de los mitos más comunes sobre el trabajo remoto porque, afortunadamente, en su mayoría son infundados. Si bien algunos empleados específicos o descripciones de puestos pueden no ser adecuados para un enfoque de trabajo remoto, la gran mayoría de los equipos pueden mantener (o, a menudo, superar) el éxito existente después de realizar la transición remota.
Mito n.º 1:los empleados remotos no son productivos
Ah, el clásico. Este es el mito más citado por los gerentes y ejecutivos que desconfían del sistema de trabajo remoto. Les preocupa que los empleados se acuesten en la cama y vean programas de Netflix con dinero de la empresa.
No vamos a mentir:esta es una posibilidad, y algunos empleados raros (y tontos) pueden decidir que este es el enfoque correcto. Pero, afortunadamente, este casi nunca es el resultado estándar en un equipo o empresa. Y no se equivoque:cualquiera que tome el trabajo remoto como una excusa para holgazanear probablemente tampoco fue muy productivo en la oficina.
Dejando a un lado las excepciones, la mayoría de los empleados reconocen que el trabajo remoto es un privilegio que viene con una gran cantidad de beneficios (sin desplazamientos, mayor autonomía, entorno de trabajo optimizado, etc.) y que lo mejor para todos es que el trabajo remoto sea exitoso.
Además, la mayoría de los empleados descubren que en realidad son más productivos cuando tienen el control de sus días. Un estudio encontró que la mayoría de los trabajadores eran entre un 35 y un 40 % más productivos de forma remota que sus contrapartes en la oficina. Esto tiene sentido cuando lo piensas. Cuando elimina las charlas en la oficina, el tiempo de viaje, las reuniones innecesarias y otras pérdidas de tiempo en la oficina, hay más horas en el día para el trabajo ininterrumpido.
Mito n.º 2:los empleados remotos deben ser supervisados cuidadosamente
El mito #2 es una rama del mito #1. Cuando las empresas o los gerentes están preocupados de que sus empleados aprovechen el sistema remoto, sienten la necesidad de monitorear a los empleados que no están en la oficina. Hay un par de rutas comunes que las empresas tomarán para lograr este objetivo. Los dos más comunes son el software de seguimiento del tiempo y la comunicación incesante.
El software de seguimiento de tiempo rastrea las computadoras de los empleados remotos para monitorear exactamente cómo están gastando su tiempo. Uno de los proveedores más comunes es Time Doctor, que rastrea los sitios web y las aplicaciones que usan los empleados e incluso puede proporcionar capturas de pantalla de la actividad diaria. Los gerentes pueden optar por informes que se dirijan específicamente a sitios web potencialmente desperdiciadores de tiempo como Facebook o YouTube, con registros detallados de cuánto tiempo un empleado usó esos sitios.
Por otro lado, una alternativa de baja tecnología para monitorear a los empleados es la comunicación incesante. Esto podría significar que un gerente solicite actualizaciones cada hora sobre el progreso de un empleado y en qué está trabajando actualmente. Desafortunadamente, algunos jefes van un paso más allá y tienen plazos de entrega hora por hora para los proyectos a fin de mantener el control sobre cómo un empleado emplea su tiempo.
La realidad es que la mayoría de los empleados no necesitan este nivel de supervisión para tener éxito de forma remota. Supervisar a tu equipo es útil y necesario, sí, pero exagerar con la supervisión no lo es. El seguimiento del tiempo envía un mensaje a los empleados de que no confía en ellos para administrar su propio tiempo de manera adecuada, lo que puede arruinar la moral y crear una cultura de sospecha. La comunicación incesante, por otro lado, interrumpe los flujos de trabajo. La mayoría de las veces, en realidad disminuye la productividad porque los empleados pasan tanto tiempo dando actualizaciones y comunicándose demasiado que no queda tiempo para el trabajo real.
Finalmente, como compartimos antes, la mayoría de los empleados son más productivos cuando trabajan de forma remota, no menos. En lugar de seguir obsesivamente el trabajo de los empleados cuando no están en la oficina, considere confrontar sus propios conceptos erróneos sobre la capacidad de su equipo para ejecutar sin su guía, y luego déles la oportunidad de demostrar que está equivocado.
Mito n.° 3:el trabajo remoto arruina la cultura empresarial
El siguiente mito cubre la cultura de la empresa, que algunas personas sienten que no puede existir entre los empleados remotos. La idea detrás del mito es que la cultura de la empresa está impulsada por personas que pasan tiempo en el mismo espacio e interactúan entre sí. Sin embargo, en realidad, la cultura empresarial existe cuando los equipos directivos y ejecutivos establecen un tono que el resto de la empresa adopta.
Esto se puede hacer absolutamente de forma remota, y muchos equipos remotos cuentan con culturas empresariales increíbles. Por un lado, aún puede tener reuniones en persona para equipos remotos. Muchos equipos solo remotos tendrán reuniones de equipo ocasionales, tanto por motivos de trabajo como de ocio. Pasar una noche cada pocos meses haciendo una actividad de vinculación en equipo, como bolos o karaoke, realmente puede unir al equipo durante los días de trabajo remotos.
Por otra parte, las videollamadas y las llamadas telefónicas pueden llenar los vacíos entre las reuniones en persona. Esos pequeños momentos de vinculación o conversaciones alegres aún pueden ocurrir ya sea que esté en la oficina o no, y las videollamadas ayudan especialmente a fomentar esos momentos de conectividad entre equipos. Algunos equipos incluso comienzan sus reuniones remotas compartiendo fotos de espacios de trabajo, discutiendo los eslóganes de la taza de café del día y otros mini-rompehielos para comenzar con una pequeña charla antes de comenzar a trabajar.
Mito n.° 4:los gerentes no pueden trabajar de forma remota
Muchas personas que no están seguras sobre el trabajo remoto asumen que los gerentes no pueden administrar de manera efectiva sin estar en el mismo lugar que sus empleados. A eso, decimos esto:si un gerente es incapaz de administrar de manera efectiva a los empleados remotos, probablemente no esté equipado para ser un gerente.
Al final del día, la gestión no se trata de estar sobre los hombros de su equipo y asegurarse de que hagan lo que se supone que deben hacer. Se trata de apoyar sus necesidades y brindarles las herramientas y los comentarios que necesitan para hacer su trabajo con éxito. ¿Qué parte de la descripción de ese trabajo requiere una interacción cara a cara constante?
Hay varias estrategias que los gerentes pueden usar para supervisar equipos remotos con éxito, que compartimos en profundidad en nuestro libro electrónico gratuito de trabajo remoto aquí. Pero tenga la seguridad de que ninguna de las estrategias requiere una interacción cara a cara para ser efectiva.
Mito n.° 5:el trabajo remoto amenaza la privacidad de los datos
Por último, un mito más centrado en la tecnología. Algunas empresas sienten que no hay forma de permitir que los empleados trabajen de forma remota sin poner en peligro la seguridad de la información privada de la empresa, las contraseñas u otros datos internos críticos. Este mito puede ser la mitad Cierto:si tiene empleados que realizan trabajos con información altamente confidencial utilizando el WiFi gratuito en su cafetería local, es posible que tenga motivos para preocuparse.
Pero hay muchas herramientas de protección que puede implementar para mantener su información segura, y también puede establecer políticas para alentar a los empleados a practicar hábitos digitales seguros. Si esto es una preocupación para su equipo, puede eliminar la preocupación tomando medidas para que las acciones digitales de su equipo sean más seguras, lo que comienza con educar a los empleados sobre las mejores prácticas para mantener sus datos seguros desde casa.
Conclusión
¡Ahí tienes! Cinco de los mitos más comunes sobre el trabajo desde casa reventados. Si está buscando más información sobre los beneficios del trabajo remoto y cómo mitigar algunos de los desafíos, hacemos una inmersión más profunda en nuestro libro electrónico aquí. Está escrito pensando tanto en los gerentes como en los empleados y proporciona pasos de acción tangibles para hacer que el turno de trabajo remoto sea más fluido.