Una llamada a la acción (CTA) es la parte más crítica de cualquier contenido. Es el componente que impulsa a los usuarios a actuar, y su fuerza (o debilidad) probablemente determinará el éxito del contenido en sí mismo para cumplir con el propósito previsto. En pocas palabras, vale la pena dedicar un tiempo a las llamadas a la acción.
Los CTA pueden existir en casi cualquier lugar y definitivamente deben incluirse en el contenido de su video. Ya sea que incluyas la CTA verbalmente en el diálogo del video, la agregues para copiar alrededor del video o incluso la superpongas en el video mismo como un botón, tus videos necesitan CTA estratégicas. Con este fin, estos son nuestros siete consejos principales para crear un video llamado a la acción sólido que su audiencia no podrá ignorar.
1. Alinea tus CTA con el objetivo del video.
Si su objetivo es lograr que las personas se suscriban a su boletín informativo por correo electrónico, no es útil una llamada a la acción que lleve a los espectadores a ver un segundo video. Tampoco enviarlos a tu página de inicio, ni pedirles que te sigan en las redes sociales. Su video debería haber sido creado con un objetivo (o objetivos) específicos en mente, y su CTA debería dejar este objetivo claro para su audiencia.
Este video, para nuestro cliente Buster, es un video de crowdfunding para promocionar su producto en Kickstarter. Con ese fin, la CTA pide a los espectadores que apoyen su campaña contribuyendo con fondos en la plataforma. El CTA se alinea perfectamente con el objetivo del video, fortaleciendo el impacto del contenido.
2. Haz que tus llamadas a la acción sean específicas.
Con demasiada frecuencia, las marcas incluirán un video CTA que dice algo como "¡aprende más aquí!" con un enlace a la página de inicio de su sitio web. Esto podría ser más útil que no incluir un CTA, pero tu audiencia aún tiene que hacer el trabajo pesado de rastrear la parte exacta de tu sitio web que les es útil. Elimine este paso anticipando la información que buscarán y enlácelos directamente allí.
Mientras lo hace, adapte la copia de su CTA para reflejar la página a la que está enviando a los espectadores. Tal vez en lugar de "¡aprende más aquí!" podría decir "haga clic aquí para obtener más explicaciones sobre el producto" o "ver testimonios de clientes aquí". Ofrezca a los espectadores una pista sobre lo que van a encontrar cuando hagan clic y es más probable que se sientan tentados a realizar esa acción.
3. Coloca un CTA al comienzo del video.
Probablemente ya sepa que la capacidad de atención de las audiencias se está reduciendo en la era digital, y muy pocas personas ven un video hasta el final. Entonces, ¿por qué se colocan tantos CTA de video en los últimos segundos del clip?
Incluso para aquellos que ven su contenido completo, es común que los espectadores cierren la ventana cuando se dan cuenta de que el orador está terminando y haciendo algún tipo de promoción para otro contenido. Ahórrese este dilema al incluir un CTA al comienzo del video, mientras aún tiene una audiencia cautiva. Siempre puedes incluir otro CTA al final, pero de esta manera tienes tus bases cubiertas temprano.
4. Asegúrate de que tus llamadas a la acción sean efectivas en dispositivos móviles.
El consumo de video se realiza cada vez más en dispositivos móviles, así que asegúrese de que su CTA sea tan efectivo en un teléfono inteligente como lo es en una computadora de escritorio. Esto es especialmente importante para las llamadas a la acción que conducen a formularios u otros procesos de admisión. Por ejemplo, si su formulario de registro de boletín informativo tiene 10 campos para completar y no todos caben en la pantalla de un teléfono inteligente, considere reducir su formulario a los tres o cuatro campos más importantes y deshacerse del resto.
La clave es asegurarse de que su CTA sea fácil de usar en dispositivos móviles y cambiar su enfoque si no lo es. Podría tener el CTA de escritorio más efectivo de todos los tiempos, pero si no funciona en dispositivos móviles, todavía se está perjudicando a sí mismo y perdiendo una importante oportunidad de tráfico.
5. Haga que sus llamadas a la acción sean verbales y visuales.
Los CTA de video son únicos porque puede hacer que su CTA sea tanto verbal como visual. Aproveche esto utilizando ambos enfoques para el mismo CTA. Haga su pregunta en el diálogo del video en sí, ya sea un orador en la cámara o una voz en off, y luego agregue texto en pantalla como un botón u otra llamada para que sea más fácil hacer clic en la ubicación deseada.
Esto asegura que su CTA llegue a su audiencia en cualquier escenario, ya sea que estén mirando con el volumen silenciado o escuchando mientras se desplazan en otra pestaña. Nunca sabes cuánta atención de alguien tienes realmente mientras reproduce tu video, así que duplica tus intentos de llamar la atención para aumentar tus tasas de finalización de CTA.
Este video para nuestro cliente JDate tenía la intención de impulsar el compromiso social, por lo que la CTA les pide a los espectadores que se unan a la conversación sobre comida con #heyrachel en Twitter. La actriz en el clip invita a las personas a twittear al respecto verbalmente y luego se muestra el hashtag en la pantalla. Este es un excelente ejemplo de cómo combinar llamadas a la acción visuales y verbales para respaldar el objetivo general del contenido.
6. Haz que tu llamada a la acción sea obvia.
Este es un paso fácil que los creadores de contenido suelen pasar por alto:haz que tu llamada a la acción sea extremadamente obvia para los espectadores. No lo oculte en el idioma "acerca de" del video ni permita que se pierda, como un texto pequeño y oscuro sobre un fondo recargado. No necesita ser desagradable o distraerse del contenido real de su video, pero tómese el tiempo adicional para asegurarse de que su CTA sea visible, claro y se pueda hacer clic notablemente.
Esto podría significar agregar un cuadro blanco detrás de su texto para agregar algo de contraste o agregar una flecha para señalar el área de la pantalla donde estará el CTA. Estos pequeños ajustes harán que tu CTA sea más fácil de encontrar, fortaleciendo tu mensaje general.
7. Mantén tu CTA conciso.
Finalmente, como con la mayoría de las sugerencias de contenido, mantenga su CTA conciso. Este no es el momento para pasar dos minutos de su video hablando sobre los beneficios de sus boletines por correo electrónico, o para hacer un botón que diga:“Haga clic aquí para redirigir a la página de registro para recibir boletines mensuales por correo electrónico de nuestro equipo de marketing. ” El copy extenso tiene sus usos y beneficios, pero un CTA no es uno de ellos.
Como prueba, intente quitar palabras de su CTA para ver si el mensaje central sigue siendo el mismo. En el ejemplo anterior, podríamos cortar todo excepto "Suscríbase a nuestro boletín", y el mensaje generalmente permanece intacto. La capacidad de eliminar estas palabras probablemente significa que no es necesario que estén allí en primer lugar, así que juegue eliminando el exceso de información hasta que haya reducido el CTA a su significado principal.
Conclusión
Use estos consejos para crear CTA de video sólidos y observe cómo mejoran sus tasas de finalización. ¡Tu equipo de marketing te lo agradecerá!
Si no está seguro de qué CTA necesita para alcanzar sus objetivos, llámenos. Como expertos en video digital, nuestro equipo de estrategas puede ayudarlo a desarrollar el CTA correcto para cada uno de sus videos y sus usos previstos.