“¡Alguien ayuda! ¡Mi pantalla ha sido capturada!” ¿Suena familiar?
¡Ojalá no! No solo suena como una aterradora historia de terror de ransomware que nadie debería tener que experimentar, sino que tampoco tiene nada que ver con videos de captura de pantalla , que estamos revisando hoy junto con cómo usarlos para promocionar su negocio.
Si alguna vez recibió una demostración de pantalla compartida en vivo de una nueva aplicación que está considerando para su negocio, o buscó una guía de video paso a paso sobre cómo instalar una nueva impresora en el escritorio de su PC, entonces ha visto un video de captura de pantalla.
Los videos de captura de pantalla son excelentes herramientas de ventas, perfectos para el servicio al cliente y un buen recurso para nutrir clientes potenciales con demostraciones detalladas de cómo funciona su producto y deleitar a los clientes con videos instructivos detallados paso a paso, para que nunca tengan que pedir ayuda.
¡Aquí está todo lo que necesita saber sobre los videos de captura de pantalla y cómo crear los suyos propios!
¿Qué es un video de captura de pantalla y cómo se hace?
Un video de captura de pantalla es una grabación de la pantalla de la computadora de una persona durante un período de tiempo determinado. Los videos de captura de pantalla tradicionales están destinados a emular el proceso paso a paso mediante el cual ubicar un elemento en particular o lograr algún objetivo en su computadora, pero técnicamente podrían incluir cualquier video que grabe su pantalla durante un período de tiempo determinado.
Por ejemplo, en el mundo de los videojuegos, hay miles o cientos de miles de videos de captura de pantalla grabados y compartidos todos los días; tantos que alguien tuvo la brillante idea de crear una red social completa solo en torno a la captura de pantalla de videos en tiempo real.
Si bien puede usar videos de captura de pantalla para una empresa de videojuegos, es más probable que use videos de captura de pantalla para guiar a un espectador a través de un proceso o tutorial relacionado con el producto o servicio de su empresa, como este:
Para crear un video de captura de pantalla, un portavoz grabará su pantalla, explicando los pasos exactos que el espectador debe seguir para resolver su problema o lograr su objetivo, mientras explica lo que está haciendo para cada paso y, si es un buen video de captura de pantalla, por qué lo están haciendo para llegar al siguiente paso.
Hay muchas maneras de grabar un video de captura de pantalla, incluido un montón de software de terceros, pero tanto Mac como PC tienen funciones de grabación de pantalla integradas como parte de sus sistemas operativos que puede usar de forma gratuita. Compartiremos cómo usarlos a continuación.
¿Cuándo debería usar un video de captura de pantalla?
La respuesta simple a esta pregunta es cada vez que tiene algo que se hace en la computadora que necesita ser explicado. Los videos de captura de pantalla son excelentes para guiar a la audiencia a través de cómo hacer algo, para explicar tecnología a veces complicada y para navegar sitios web en diferentes niveles de competencia web.
Incluso si su software o aplicaciones móviles le parecen fáciles de usar, no todos los que podrían pagar por sus servicios pueden descubrir cómo hacerlo tan fácilmente como lo hacen los millennials. Es posible que pueda recuperar más negocios creando videos de captura de pantalla para guiar a los clientes que, de otro modo, se darían por vencidos e irían con un competidor más familiar.
Tenga en cuenta que no tiene que vender software como servicio o una nueva aplicación móvil para utilizar un video de captura de pantalla. Puede crear un video de captura de pantalla para indicarles a los clientes menos expertos en tecnología cómo encontrar su restaurante en Yelp o direcciones de Google para llegar a su tienda. Incluso puede crear un video de captura de pantalla para explicar cómo usar su sitio web para hacer una reserva o enviar un correo electrónico al soporte de su empresa con preguntas o comentarios.
¿Qué pueden lograr los videos de captura de pantalla?
Los videos de captura de pantalla pueden lograr mucho según el objetivo que intente lograr y cuándo planee lanzarlos en su estrategia de marketing. Por ejemplo, un video de captura de pantalla puede no ser la mejor manera de atraer nuevos espectadores si simplemente lo publica en Instagram con un poco de inversión publicitaria y espera que los clics continúen.
Sin embargo, si investiga y descubre un área problemática para su segmento de público objetivo, etiquete las palabras clave apropiadas con un título que responda a ese problema y publique el video en Youtube con un enlace a la página de inicio de su empresa, que definitivamente puede atraer nuevos espectadores a su marca.
Es posible que no atraiga nuevos clientes tan rápido como una marca llamativa o un video de estilo de vida, pero se agravará con el tiempo a medida que más clientes frustrados descubran el video y cómo su producto o servicio puede resolver su problema.
Cuantas más vistas y comentarios positivos obtenga su video con el tiempo, más confiarán en él como una opción viable y una fuente de solución para su problema, lo que dará como resultado que más clientes potenciales ingresen a ese video.
Mientras tanto, puede usar el mismo video de captura de pantalla para interactuar con los espectadores en la página de destino de su empresa que encuentran su sitio de otra fuente, o fomentar clientes potenciales en un embudo de marketing por correo electrónico mientras aún están decidiendo si comprar o no su producto o servicio.
Y, por supuesto, puede deleitar a los clientes al incluir dicho video en una serie de preguntas frecuentes o de bienvenida, o alojarlo en una página de atención al cliente que sus clientes puedan encontrar fácilmente cuando necesiten ayuda adicional.
Cómo grabar un video de captura de pantalla en una Mac.
Las Mac que se ejecutan en MacOS Mojave pueden usar un acceso directo interno de Mac para grabar sus pantallas. Para ver todas las opciones disponibles solo en MacOS, mantenga presionada la tecla Mayús y Comando y la tecla número 5. Esto abrirá un menú corto donde puede elegir grabar toda la pantalla o solo una sección de ella.
Para grabar toda la pantalla, haga clic en Grabar toda la pantalla opción para que su puntero cambie a una cámara. Haga clic en la pantalla que desea grabar y vuelva a hacer clic para detener la grabación.
Si solo desea grabar una pequeña sección de su pantalla, elija Grabar parte seleccionada y luego arrastre un cuadro alrededor de la parte de su pantalla que desea grabar, y luego haga clic en Grabar. Para detener la grabación, haga clic en Detener grabación .
Hay todo tipo de otras configuraciones y funciones que puede usar para editar su video o donde lo guarda una vez que se graba, así que échele un vistazo aquí.
Si aún no tiene Mojave, puede usar la aplicación del reproductor QuickTime para grabar su pantalla. Abra la aplicación y vaya a Archivo , donde puede elegir Nueva grabación de pantalla. Se abrirá un menú de grabación de pantalla, donde puede elegir comenzar a grabar haciendo clic en Grabar. También puede optar por grabar audio con su video, pero deberá tener un micrófono de calidad conectado. Para detener su video, presione el botón Detener botón.
Cómo grabar un video de captura de pantalla en una PC.
Las PC que ejecutan Windows 10 tienen una herramienta de captura de pantalla integrada llamada Barra de juegos es decir, lo adivinaste, diseñado para grabar tu pantalla mientras juegas videojuegos. Sin embargo, puede usar esta herramienta para registrar cualquier actividad en pantalla para sus videos de captura de pantalla siempre que la tenga habilitada.
Para habilitar la Barra de juegos, vaya a Configuración, luego a Juegos y luego a la Barra de juegos, donde alternará activar debajo de Grabar clips de juegos, capturas de pantalla y transmitir usando la barra de juegos opción (si no lo está ya).
Una vez que esté encendido, prepárese para grabar su video abriendo cualquier sitio web o aplicación que vaya a usar en su demostración de captura de pantalla. Según PC Mag, debe tener una aplicación abierta para comenzar a grabar, y en realidad no puede iniciarla desde su escritorio o Explorador de archivos, por lo que probablemente sea más fácil usar Google Chrome o cualquier navegador web que prefiera como punto de partida.
Ahora que está listo, mantenga presionada la tecla Windows la tecla Alt y la tecla R al mismo tiempo para comenzar su grabación. También puede pulsar el Windows y la G clave para abrir la barra de juegos y haz clic en Empezar a grabar desde allí. Para detener la grabación, presione Windows + Alt + R acceso directo o Detener grabación de la barra de juegos para finalizarlo. Podrá acceder a su video haciendo clic en la notificación que aparece informándole que se ha grabado un nuevo video.
Para grabar audio sobre el video de captura de pantalla, es más fácil abrir su nuevo archivo de video en su programa de edición y grabar el audio con un micrófono como una pista de audio separada. Puede hablar sobre su video mientras lo mira para obtener el momento perfecto. Para tener más tiempo para hablar sobre lo que está haciendo, puede leer su guión mientras graba su video por primera vez para que el tiempo coincida lo más posible.
¡No olvides que puedes grabar videos de captura de pantalla en el móvil!
También puede grabar videos de captura de pantalla en sus dispositivos móviles para instruir a los espectadores sobre cómo usar sus aplicaciones móviles, o usar una aplicación móvil como Google Maps para encontrar una de las ubicaciones físicas de su tienda. Puedes seguir estas instrucciones para dispositivos Apple y esta útil guía para dispositivos Android.