Lo confieso:estoy obsesionado con la pasta de dientes y el papel higiénico, dos productos que la mayoría de los vendedores etiquetarían como "aburridos como el infierno".
Esta obsesión me ha llevado a estudiar qué hace que las marcas sean aburridas o interesantes, o más específicamente, qué hace que la campaña de video marketing de una marca sea aburrida o interesante. Basándome en lo que he visto, he creado una lista de verificación para ayudarte a crear videos para redes sociales que son, ya sea que tu marca sea intrínsecamente atractiva o no, súper convincentes y dignos de compartir.
Aquí están las 5 cosas que se deben y no se deben hacer de mis hallazgos:
Examinemos cada uno de estos principios. Algunos de estos videos fueron hechos por industrias y marcas tradicionalmente poderosas y "geniales" que, sin embargo, nos adormecieron o, peor aún, insultaron nuestra inteligencia; y algunos fueron creados por marcas tradicionalmente "aburridas", pero recibieron Me gusta, Compartidos, ♥'ed, ReVined y Retweeted como pan caliente.
Asumir riesgos
La confianza en la toma de riesgos es fundamental para provocar y gestionar la creatividad. Una pregunta que me gusta hacerle a mi equipo de marketing es:"¿Qué pasaría si...?"
En un departamento de marketing con aversión al riesgo y aversión al riesgo, los resultados son lo único que importa. En este tipo de entorno, no solo se sofoca la curiosidad, porque el ojo se dirige directamente a un solo premio, sino que también aumenta el miedo al fracaso. Dése a usted y a su departamento de marketing un amplio espacio para "probar cosas" y aprender de los errores.
1. NO evite el riesgo
Banana Republic muestra una variedad de modelos ridículamente guapos, vistiendo su ropa y viajando a un lugar bonito. En este clip, no se dice nada y no pasa nada, aparte de que sopla el viento y aparentemente todas las personas hermosas terminan en la misma casa. ¿Qué hay de arriesgado en eso?
El canal de YouTube de BR tiene menos de 18.000 suscriptores y un espectador hizo este comentario:
Para llevar:No hay nada en juego para las personas hermosas y pensativas que visten ropa de colores neutros. ¡Al menos uno de los modelos podría haberse lanzado en paracaídas!
2. COMPARTE tu opinión y sé auténticamente vanguardista
La campaña Vote Our Planet de Patagonia, que sus voceros llaman “bipartidista”, marca su mensaje más claro sobre el papel activo de la compañía en la lucha contra el cambio climático y la degradación ambiental. Patagonia está decididamente a favor de la ciencia, y la vicepresidenta de activismo ambiental de Patagonia, Lisa Pike Sheehy, dice en una entrevista en Think Progress:“Existe el riesgo de perder clientes, porque algunas personas no van a estar de acuerdo con nosotros en esto. Pero realmente sentimos un fuerte sentido de responsabilidad aquí de que el mayor riesgo sería no hacer nada, no decir nada”.
Conclusión:defina sus principios, apéguese a sus principios, comparta sus principios, construya una comunidad en torno a estos principios y actúe de acuerdo con estos principios.
Producto y mensaje
Tormund transmite su mensaje y, oh, Brienne de Tarth, nos encanta el tono que das, pero esa mirada en blanco es un gesto que nunca queremos provocar en nuestra audiencia, lo que nos lleva a uno de nuestros mantras favoritos sobre los mensajes:
No seas desagradablemente obvio en los mensajes o la promoción de productos, ¡pero especialmente no en la promoción de productos!
1. NO empuje el producto primero
A menos que vendas queso, ¡no seas cursi! Al averiguar qué mensaje enviar, quién debe ir antes de qué; es decir, el cliente siempre es lo primero. Determine quién es su audiencia antes de averiguar qué quieren ver y escuchar en relación con su producto.
Para llevar:recuerda esta escena de Superman 2 (¿viste el KFC?) y promete eliminar la venta dura, también conocida como maldad, ¡del planeta Tierra!
2. PROMUEVA el mensaje antes del producto (MBP)
Lowe's nos dice que "nunca dejemos de mejorar", y hace varios años, hicieron precisamente eso, poniendo su dinero de marketing donde está su boca. Con un gasto de solo $5000 en su serie de videos "Fix in Six" en Vine, se sorprendieron incluso a sí mismos con su ROI y un prestigioso premio 2014 Cannes Lion for BBDO. Incluso su video sobre sus videos de Vine transmite una sensación de innovación práctica y orgullo contagioso de poder hacerlo.
Conclusión:cuando crees en tu marca, practicas lo que predicas y te propones genuinamente mejorar la vida de las personas, tu marca hablará por sí misma, no necesitará alardear para atraer mucha atención.
¡Despierta, oveja!
1. NO seas sordo/a
Aquí hay un gran ejemplo de cómo incluso las marcas más grandes y brillantes pueden perder. En 2017, ninguna empresa recibió más críticas por fallar en su objetivo que Pepsi. Al tratar de saludar las protestas en un año que prometía que muchas personas tomarían las calles por múltiples razones complejas, el anuncio de Kendall Jenner de Pepsi fracasó con su vaguedad, que miles de personas calificaron de "débil", "insultante" y "falso". El gigante de los refrescos se disculpó y retiró el anuncio, pero el daño ya estaba hecho.
Moraleja:Nunca intentes complacer a todas las personas todo el tiempo, porque no puedes.
2. Despiértate
En enero de 2017, mientras el presidente de EE. UU. buscaba ganar puntos de popularidad con su prohibición musulmana, los taxistas de Nueva York convocaron una huelga y pidieron a los conductores de Uber y Lyft que se unieran a ellos. Uber prometió tarifas reducidas, pero no huelga. Lyft, por otro lado, se puso del lado de los taxistas, en contra de la prohibición, y emitió esta declaración en su blog:
Los resultados:#deleteUber estaba de moda, y sucediendo, en cuestión de horas; Lyft vio un aumento correspondiente en las cargas.
En 2017, Uber fue objeto de críticas por otras revelaciones sobre la cultura de su empresa, y Lyft cambió a una velocidad superior, pero parece que Lyft siempre ha sido fácil de usar, amigable para los empleados y consciente.
Conclusión:abre los ojos y los oídos más allá de tus esferas de influencia inmediatas/audiencia principal. ¡Haga su investigación y prueba! ¡Haz el bien ~ #piensaética!
Imitar versus Innovar
Si la Estrategia X está funcionando para todos los demás en su industria, ¿por qué no debería implementar la Estrategia X también? Porque si lo haces, nunca superarás la refriega. Si toma los videos de marketing de su empresa y reemplaza el logotipo (y algunas palabras clave en los subtítulos) por el de uno de sus competidores, ¿su video aún tiene sentido? Nueve de cada diez veces, la respuesta es sí, porque tenemos mucho en común con nuestra competencia. Pero el trabajo del equipo de marketing es hacer que nuestra marca se destaque, y solo podemos lograrlo creando historias totalmente únicas y entretenidas.
1. NO copiar a la competencia
Acordemos poner todos los videos de seguridad de las aerolíneas, excepto el de Virgin Airlines, en esta categoría.
Para llevar:sigue a tu competencia, pero no seas un seguidor. Diferénciate, o la gente se desconectará, como siempre lo haces en un avión tan pronto como el asistente de vuelo comienza a usar los cinturones de seguridad.
2. SÉ completamente único
El video de seguridad de Virgin Airlines es largo (4:59), pero ¿no vale la pena su vida?
Si volabas con Virgin Airlines cuando salió este video por primera vez, probablemente lo viste con las cejas levantadas y LOL'ed. Es posible que haya compartido un asentimiento de "trabajo bien hecho" con los asistentes de vuelo. ¡Qué alivio fue para ellos también no tener que explicarles cómo abrocharse el cinturón de seguridad!
Para llevar:Dondequiera que vea que la multitud se dirige o se atasca, gire en sentido contrario. Este video de seguridad de Virgin Airlines ahora tiene cerca de 13 millones de visitas en YouTube, y la razón principal es que irrumpió en un espacio social que se ha vuelto cada vez menos agradable, el avión, y trató a su audiencia con una rutina de club de comedia al estilo de Broadway. Fue totalmente refrescante, incluso para los pasajeros más cínicos.
Ser fáctico versus divertido o emotivo
En la universidad, siempre había un idiota en cada clase, y un profesor que disfrutaba respondiendo a todas las preguntas de ese idiota, hablando sin parar, amando el sonido de su propia voz. Todos sabían que este profesor era brillante, pero nadie podía permanecer lo suficientemente energizado en su presencia como para preocuparse. Luego estaba el otro profesor genio, que entendió el poder de la risa para abrir todas las sinapsis cerebrales e involucrar a las personas. Este profesor entendió el poder de la historia para transmitir conocimiento. Sabíamos qué profesor obtuvo mejores críticas.
1. NO seas pesado en hechos
Colonial Penn Life Insurance ni siquiera tiene un canal de YouTube, por lo que, técnicamente, el clip que compartimos aquí no cuenta como una red social. Aún así, nada grita aburrido (e incómodo) tan infame como el video "Ann and Evelyn" de Colonial Penn. Mire esta versión de calidad aproximada, clasificada como "Comedia" por su póster de YouTube. Intenta mantenerte despierto.
La agente de Progressive Insurance, Flo, es molesta, lo que no es tan malo como aburrido, porque al menos la gente habla de ella, pero aun así...
Para llevar:Evite emplear a Ann, Evelyn o Flo para sus videos de redes sociales.
2. SÍ golpea el hueso gracioso y/o el centro emocional
Seamos realistas, las cámaras Leica caen instantáneamente en territorio "sexy":poseer una es el sueño de todo fotógrafo. Pero la marca se superó a sí misma en 2014 (todavía estamos hablando de eso) con su anuncio de casi 45 minutos:"El anuncio más aburrido jamás realizado".
Y debido a que cortejar emocionalmente a una audiencia pesa mucho en todas nuestras mentes, y debido a que estoy obsesionado con el papel higiénico, también quiero compartir este video:
Para llevar:Guiñe a su audiencia, bríndeles apoyos por no querer ser "ese tipo", es decir, por no ser el que siempre busca, en la jerga de Leica, "la galleta más cercana en el plato". Leica sabe que 0,5 personas de 10,5 llegarán al final de su video y no les importa. Han abandonado el ardid de marketing, son una compañía de cámaras que se ha desnudado para que todos la vean, y por eso, su factor de atractivo se eleva cada vez más. Alternativamente, honre a su audiencia por ser "ese tipo", es decir, el padre con una presencia fuerte pero reconfortante.
Conclusión
Las historias que conectan con las personas las alientan, literalmente, a conectarse con su producto y marca. No importa lo que esté comercializando, debe encontrar una manera de llegar más allá del amor o la necesidad de su producto; tienes que rodear tu producto (o servicio) con una historia convincente.
Puede pensar que las historias convincentes solo se pueden crear para las industrias y marcas "sexy/divertidas":ropa, automóviles, bebidas alcohólicas y dispositivos de alta tecnología (piense en Go-Pro). Puede creer que las industrias y marcas "aburridas" (seguros, cable, baterías, limpieza y reparación del hogar, etc.) están condenadas a ser eternamente aburridas.
Pero la verdad es:¡Ninguna marca bajo el sol está condenada a ser aburrida!
Hemos hablado en otras publicaciones de blog sobre la duración óptima de los videos en las redes sociales y cuántos segundos tiene para enganchar a los espectadores. Hemos escrito sobre la creación de videos con un presupuesto. Claramente, Pepsi, Lyft, Leica, Virgin Airlines y los gigantes de seguros tienen un presupuesto de video de redes sociales que excede la mayoría de los recursos del departamento de marketing. Dicho esto, con herramientas como Wave de Animatron, puede crear videos únicos, divertidos, inspiradores, dirigidos por mensajes y obstinados (atrevidos, controvertidos, provocativos) de forma rápida y sencilla. También tendrás apoyo con nuestros tutoriales y publicaciones de blog divertidas e informativas.
Venda a su audiencia esos lápices y HVAC; sé brillante y atrevido, y luego relájate y mira a la gente como, Revine o Loop tu video antitabaco de 6 segundos miles y miles de veces.