Las redes sociales se han extendido como la pólvora durante la última década en Internet. Han podido llegar a una audiencia mejor que cualquier otra plataforma en Internet. Es por esta razón que las industrias están obligadas a trabajar junto a los dueños de las redes sociales.
Además, las redes sociales son gratuitas para sus usuarios y deben obtener ingresos para satisfacer a los accionistas y propietarios. Era solo cuestión de tiempo hasta que las empresas de comercio electrónico encontraran formas de colaborar con las redes sociales, de ahí el resultado llamado Comercio social.
¿Qué es el comercio social?
El comercio social se puede definir como la capacidad de hacer que los usuarios compren un producto de una organización de terceros en la experiencia nativa de las redes sociales. El comercio social es una rama del comercio electrónico que tiene que ver con las redes sociales. Son los medios en línea que brindan soporte para la interacción social y las contribuciones de los usuarios para ayudar a las ventas y compras en línea de productos y servicios. De manera más integral, el comercio social es la utilización de redes sociales en el sentido de transacciones de comercio electrónico.
Por ejemplo, los productos se pueden comparar, ver y comprar en Facebook en lugar de ir al sitio web de la organización para realizar la compra. Además, puede obtener información sobre productos a través de tweets y los productos se pueden comprar a través de Twitter.
Mientras tanto, el término Social Commerce fue lanzado por Yahoo! en 2005 . A partir de ahora, hay sitios web de redes sociales como Twitter, Facebook y Pinterest que lideran el espacio de comercio social.
Además, Instagram, que es una de las plataformas de medios más utilizadas con más de 700 millones de usuarios, ahora se muestra con un botón Comprar ahora que también se puede ubicar en YouTube. Las organizaciones multinacionales de comercio electrónico como eBay están colaborando con este tipo de tendencias y ofrecen ofertas diarias en Facebook.
Comercio electrónico en Facebook
Según lo declarado por Facebook, podemos observar que más de 400 millones de usuarios visitan grupos de compra y venta mensualmente. La solución de Facebook fue una nueva función lanzada en octubre de 2016 conocida como Marketplace. . Esta función comparte similitudes con eBay y Amazon. Al utilizar la aplicación móvil de Facebook, se pueden ver las ofertas diarias de eBay.
Esto es con el lanzamiento de ShopBot por parte de eBay, que ayuda a los visitantes a reducir su búsqueda. eBay ofrece más de mil millones de artículos en listados. Los clientes pueden obtener códigos de cupón, compras gratuitas y mucho más mediante el servicio Ofertas diarias.
Además, con el uso de la tienda de Facebook, los usuarios tienen la capacidad de cargar información de productos y productos, vender directamente desde sus páginas, personalizar y seleccionar el catálogo de productos de sus tiendas y obtener información entre muchos otros.
Fuente La página se puede construir como el usuario desee, pero es recomendable que los usuarios elijan los productos apropiados para la audiencia y comprendan el pedido de productos.
¿Qué pasa con Twitter?
Además, con Twitter , cualquier producto tuiteado por los usuarios vendrá con un botón Comprar que permite a la audiencia de estos usuarios comprarles sin salir de Twitter. Twitter está en colaboración con una gran cantidad de socios de comercio electrónico para garantizar que todo el proceso sea lo menos estresante posible.
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Además, tweets promocionados — que son similares a los anuncios de Facebook — tienen un significado adicional, ya que aseguran que sea menos difícil ampliar la audiencia y garantizar que sus productos lleguen a compradores interesados. Twitter brinda a los usuarios la capacidad de realizar ventas urgentes, ventas exclusivas de Twitter y lanzamientos de productos. Twitter ayuda en el almacenamiento de la información de pago, por lo que no es necesario ingresarla continuamente. Esto garantiza que haya una experiencia de compra móvil perfecta.
Pinterest y comercio electrónico
Pinterest no se ha quedado atrás. En el mes de junio de 2015, se lanzaron pines comprables. En ese momento, había más de 20 millones en el sitio y en solo tres meses Pinterest informó que el número había aumentado a más de 50 millones. Según lo declarado por Shopify, el valor promedio de los pedidos de venta de Pinterest es de $ 50, que es mucho más alto que otros sitios web de redes sociales.
Pinterest ha trabajado junto con muchos minoristas populares, algunos de los cuales incluyen Wayfair, Nordstrom, Bloomingdale's y muchos otros. Lo especial de Pinterest es que una pequeña parte del contenido del sitio web es original. Según lo declarado por una fuente, más del 70 por ciento del contenido en Pinterest son repines. Este es un beneficio significativo para los creadores de contenido original.
Predicciones 2018
El comercio social parece muy prometedor para la industria y seguramente recibirá una mayor atención en el año 2018. Como se muestra en la siguiente infografía, muchas de las principales plataformas de redes sociales están comenzando a ser cada vez más comerciales, mientras que las plataformas de comercio electrónico comienzan a ser cada vez más sociales. .
Además, la tendencia del Comercio Social está comenzando a ganar popularidad a medida que pasa cada día.
