1. Pasos generales de solución de problemas (pruebe estos primero):
* Reinicie la aplicación Adobe: La solución más simple a menudo funciona. Cierre la aplicación por completo y vuelva a abrirla.
* Reinicie su computadora: A veces, el problema es con el sistema operativo, no con la aplicación en sí.
* Guardar con un nombre diferente: Si solo está sucediendo con un archivo específico, intente guardarlo con un nombre ligeramente diferente o en una nueva carpeta.
* Guardar como un formato de archivo diferente: Intente guardar el archivo como un formato diferente temporalmente (por ejemplo, guardar un PSD como TIFF). Luego, intente guardar * ese * archivo nuevamente al formato deseado. Esto a veces puede aclarar la corrupción.
* Compruebe los permisos: Asegúrese de tener permisos de lectura y escritura en la carpeta en la que está tratando de guardar. Haga clic derecho en la carpeta (en Windows o macOS) y verifique la configuración de permisos.
* Verifique el espacio de disco disponible: Asegúrese de tener suficiente espacio libre en su disco duro, especialmente el disco donde está tratando de guardar el archivo. Los archivos grandes necesitan un espacio significativo.
* Cierre otras aplicaciones: Demasiados programas en ejecución pueden forzar recursos del sistema.
* Ejecute la aplicación Adobe como administrador (Windows): Haga clic derecho en el atajo de la aplicación y seleccione "Ejecutar como administrador". Esto puede evitar problemas de permiso.
2. Problemas y soluciones específicas de la aplicación:
Desglosemos los problemas comunes por aplicación:
a. Photoshop:
* "no pudo guardar como [nombre de archivo] debido a un error de programa".
* Discos de rascar: Photoshop usa discos de rascar para el almacenamiento temporal. Si están llenos o en mal funcionamiento, puede causar errores de ahorro.
* Solución: Vaya a * Editar> Preferencias> Discos de rascar * (o * Photoshop> Preferencias> Discos de rascar * en macOS).
* Asegúrese de tener * múltiples * discos de rascar seleccionados (idealmente en diferentes unidades físicas).
* Priorice las unidades con la mayor cantidad de espacio libre.
* Considere usar un SSD para discos de rascar para un mejor rendimiento.
* Preferencias corruptas:
* Solución: Restablecer las preferencias de Photoshop. Mantenga presionada * Shift+Ctrl+Alt * (Windows) o * Shift+Command+Opción * (MacOS) inmediatamente después de iniciar Photoshop. Aparecerá un cuadro de diálogo preguntar si desea eliminar el archivo de configuración de Adobe Photoshop. Haga clic en "Sí".
* Problemas de memoria:
* Solución: Aumente la asignación de memoria de Photoshop. Vaya a *Editar> Preferencias> Performance *. Ajuste el control deslizante de "uso de la memoria" para permitir que Photoshop use un mayor porcentaje de su RAM (apunte al 70-85%).
* Conflictos de complemento:
* Solución: Deshabilite o elimine los complementos instalados recientemente para ver si están causando el problema.
* "no pudo guardar como [nombre de archivo] porque el archivo ya está abierto o está siendo utilizado por otra aplicación".
* Solución: Verifique que el archivo no esté abierto en otra instancia de Photoshop u otro programa. Cierre cualquier programa que pueda estar accediendo al archivo. Además, verifique si el archivo existe en el almacenamiento en la nube como OneDrive o Dropbox y si intentan sincronizarlo. Pausa la sincronización temporalmente.
b. Ilustrador:
* "Se ha producido un error desconocido".
* Preferencias corruptas: Similar a Photoshop. Restablecer preferencias de ilustrador. Mantenga presionada * Shift+Ctrl+Alt * (Windows) o * Shift+Command+Opción * (MacOS) al iniciar Illustrator.
* rutas complejas: El ilustrador puede luchar con obras de arte vectoriales extremadamente complejas.
* Solución: Simplifique las rutas complejas usando *objeto> ruta> simplificar *.
* Solución: Reduzca el número de puntos de anclaje.
* Problemas de fuentes: Las fuentes corruptas o incompatibles pueden causar problemas de ahorro.
* Solución: Intente guardar el archivo sin ningún texto. Si eso funciona, es probable que sea un problema de fuente.
* Solución: Reemplace las fuentes sospechosas con una fuente diferente.
* Solución: Limpie los cachés de fuentes en su sistema.
* Archivos vinculados: Si su archivo Illustrator contiene archivos vinculados, asegúrese de que esos archivos estén accesibles y no se dañen.
* "memoria insuficiente para completar la operación"
* Solución: Aumente la memoria virtual (tamaño del archivo de página) en la configuración de su sistema operativo.
* Solución: Cierre otras aplicaciones para liberar RAM.
c. InDesign:
* "no se puede guardar porque el archivo está en uso".
* Solución: Este es a menudo un problema de permisos de archivo, especialmente en unidades en red. Asegúrese de tener acceso completo de lectura/escritura a la carpeta donde está guardando.
* Solución: Verifique los archivos de bloqueo huérfano. InDesign crea archivos temporales ".idlk" cuando un documento está abierto. Si InDesign se bloquea, no se pueden eliminar estos archivos, evitando que le ahorre. Busque archivos con el mismo nombre que su documento de InDesign pero con una extensión ".idlk" en la misma carpeta. Elimine estos archivos de bloqueo (asegúrese de que InDesign esté cerrado primero).
* "El documento [nombre de archivo] no se pudo guardar. Verifique sus permisos".
* Solución: Como se indicó anteriormente, verifique los permisos de archivo.
* Solución: Intente guardar en una unidad o ubicación diferente.
d. Acrobat (PDF):
* "El documento no se pudo guardar. Se ha producido un error de archivo"
* Contenido complejo: Los PDF con elementos interactivos muy complejos (formularios, scripts, videos integrados) a veces pueden no poder guardar.
* Solución: Intente simplificar el documento. Eliminar elementos interactivos innecesarios.
* Solución: Imprima a PDF usando un controlador de impresora PDF diferente (por ejemplo, Microsoft Print a PDF, Adobe PDF).
* PDF corrupto: El PDF en sí podría estar dañado.
* Solución: Intente abrir el PDF en un visor PDF diferente (por ejemplo, Chrome, Firefox). Si no se abre, es probable que esté dañado.
* Solución: Intente usar la función "Optimizar PDF" en Acrobat (archivo> Guardar como otro> PDF optimizado). Esto a veces puede reparar una corrupción menor.
* Problemas de incrustación de fuentes:
* Solución: Asegúrese de que todas las fuentes estén debidamente integradas en el PDF. Vaya a Archivo> Propiedades> Fuentes para verificar. Si faltan las fuentes o no están completamente incrustadas, vuelva a crear el PDF del documento de origen, asegurando que la incrustación de fuentes esté habilitada en la configuración de creación de PDF.
* "Memoria insuficiente para completar esta operación".
* Solución: Cerrar otras aplicaciones.
* Solución: Aumente la memoria virtual (tamaño del archivo de página) en su sistema operativo.
3. Problemas a nivel de sistema:
* Problemas del sistema operativo:
* Solución: Asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. Instale cualquier actualización disponible.
* Controladores de tarjeta gráfica:
* Solución: Actualice los controladores de su tarjeta gráfica a la última versión del sitio web del fabricante (NVIDIA, AMD, Intel). Los conductores obsoletos a veces pueden causar un comportamiento de aplicación inesperado.
* Antivirus/Software de seguridad:
* Solución: Deshabilite temporalmente su antivirus o software de seguridad para ver si está interfiriendo con el proceso de guardado. Si esto resuelve el problema, agregue la aplicación Adobe a la lista de excepciones de su antivirus.
* Problemas de sincronización de almacenamiento en la nube:
* Solución: Si está guardando archivos en una carpeta de almacenamiento en la nube (Dropbox, OneDrive, Google Drive, etc.), pause sincronización temporalmente para descartar conflictos de sincronización.
4. Soluciones avanzadas (si nada más funciona):
* Reinstale la aplicación Adobe: Una reinstalación limpia puede solucionar muchos problemas persistentes. Desinstale la aplicación por completo utilizando la herramienta Adobe Creative Cloud Cleaner (disponible en el sitio web de Adobe), luego reinstale.
* Crear una nueva cuenta de usuario: A veces, la corrupción del perfil de usuario puede causar problemas. Cree una nueva cuenta de usuario en su computadora y vea si la función "Guardar como" funciona correctamente en esa cuenta.
* Contactar al soporte de Adobe: Si lo ha intentado todo y aún no puede resolver el problema, comuníquese con Adobe Support para obtener ayuda.
Consejos importantes:
* Haga una copia de seguridad de sus archivos regularmente: Esto es crucial para evitar la pérdida de datos en caso de errores inesperados.
* Mantenga su software Adobe actualizado: Adobe libera regularmente actualizaciones que corrigen errores y mejoran el rendimiento.
* Describa el problema claramente: Cuando busque ayuda (en línea o desde el soporte de Adobe), proporcione la mayor cantidad de detalles posible sobre el problema, incluido el mensaje de error específico, la aplicación que está utilizando, el tipo de archivo y lo que estaba haciendo cuando ocurrió el problema.
Al trabajar sistemáticamente a través de estos pasos, debe poder identificar y resolver la mayoría de los problemas con la característica "Guardar como" en aplicaciones Adobe. ¡Recuerda ser paciente y metódico! ¡Buena suerte!