Si realmente no ve una prueba, un indicador o una barra de progreso que muestre el porcentaje de trabajo realizado, ¿puede confiar en la calidad de la prestación del servicio? A los seres humanos nos gusta ver el valor del trabajo real, ver cómo se hace, incluso si los resultados finales son los mismos que se esperaban.
Hay una transparencia operativa característica llamada medidor de compleción o barra de progreso para informar a los usuarios qué tan cerca están de completar la tarea mostrando el porcentaje de finalización.
La rueca, los indicadores de tiempo de qué tan lejos está su conductor de Uber, o en qué minutos su repartidor de alimentos entregará su comida, son los indicadores para estimar el tiempo de entrega. Las barras de progreso en movimiento son la fuente de autenticación o una representación precisa del trabajo que se está realizando.
Las barras indicadoras simplemente dan la impresión de que algo está sucediendo detrás de escena. Nos ofrecen cierta sensación de que no estamos esperando en vano que algo suceda.
Un pequeño recuerdo de las respuestas de los usuarios a la barra de progreso
El profesor de Harvard Business School, Ryan Buell, destacó el hecho de que las ilusiones pueden desviar a sus usuarios y cómo la transparencia operativa puede ayudarlo a ganarse la confianza de sus usuarios. Respaldó su lógica con la encuesta de investigación de que esos restaurantes tienen calificaciones un 22% más altas donde se puede ver a los chefs trabajando y preparando comida en la cocina. Ver nuestra comida preparada frente a nosotros nos da más anticipación, lo que significa que disfrutamos y confiamos en el producto final.
La barra de progreso cambió el mismo efecto al mundo digital. Consideramos que los motores de búsqueda que ofrecen más transparencia de trabajo ofrecen información más precisa a las consultas de los usuarios. Sin barras indicadoras, las personas no saben cuándo se les entregarán los servicios. A menudo crea una experiencia frustrante que conduce a posibles fluctuaciones en las ventas.
La psique detras de la invencion de la barra de progreso
La barra de progreso estima el progreso en función del promedio de la máquina. Por lo tanto, el progreso puede variar de una máquina a otra. La idea detrás de la invención de la barra de desplazamiento no era solo la precisión de la estimación. Los diseñadores querían crear una experiencia a través de una ilusión para influir en las decisiones de los usuarios.
- Una barra de progreso puede hacer que los usuarios valoren más los servicios
- Las barras de progreso aumentan la satisfacción con la encuesta
- Las barras de progreso aumentan la interacción
¿Cómo juegan las barras de progreso un papel importante en la participación?
Es porque los usuarios están más motivados a:
- Crea objetivos
- Lograr objetivos
Según estudios de investigación realizados por el Dr. Hugo Liu del MIT, el ser humano busca la necesidad de plenitud. El cerebro humano libera una gran cantidad de endorfinas cuando completamos una tarea. Es probable que esta sea la razón por la que nos sentimos más felices con la sensación de logro después de terminar una tarea.
Las tareas incompletas permanecen atrapadas en nuestro cerebro hasta que no se realizan. Nuestra atención se centra en la visión de ver el trabajo realizado, mientras que el trabajo incompleto genera tensión.
Por lo tanto, las barras indicadoras están diseñadas para eliminar la tensión y el refuerzo negativo. Ambos efectos se desarrollan en barras de desplazamiento. Con las barras de progreso, podemos lograr una sensación de plenitud (refuerzo positivo) y eliminar la tensión (refuerzo negativo) simultáneamente.
En el libro Reglas de juego, la Dra. Katie Salen explica que la barra de desplazamiento juega un papel importante en la toma de decisiones significativas. El mundo de los negocios puede usar una barra de progreso para mantener la atención y mejorar el valor de entrega.
Ejemplos de barras de progreso en el mundo de las aplicaciones web
Las barras de progreso llenan el mundo digital con respuestas de tasas de conversión más altas recibidas de los usuarios.
Estos son algunos ejemplos emocionantes de historias de éxito de niveles más altos de participación que llevaron a crear sólidas campañas de marketing social.
LinkedIn usa el mecanismo de gamification como barra de progreso para impulsar el compromiso.
LinkedIn tiene que ver con los usuarios. LinkedIn usó una brillante barra de completitud para que los usuarios completaran la información de su carrera.
Hace unos años, LinkedIn no lograba que sus usuarios completaran sus perfiles.
Para crear más compromiso dentro de la red comercial, todos los perfiles debían completarse tanto como fuera posible. Era necesario mejorar la calidad de los datos, la fuerza de la red y aumentar la satisfacción del usuario. El plan fracasó porque los usuarios no vieron la importancia de completar sus perfiles y la mayoría de los perfiles parecían una alfombra de retazos.
Por lo tanto, para aumentar el compromiso, LinkedIn usó una barra de progreso brillante. Usaron esta herramienta simple pero efectiva como recompensa. Todos los miembros que han completado con éxito sus perfiles virtuales reciben una insignia:ahora son superestrellas.
La imagen a continuación muestra la barra indicadora y la insignia que reciben los miembros al completar su información profesional.
El indicador de 20% de perfil completado motiva a completar el perfil para convertirse en un profesional de pleno derecho. A través de la barra de progreso, LinkedIn pudo aumentar la tasa de perfiles completos hasta en un 55 %.
Netflix:usó una barra de progreso con la esperanza de que fuera Nike Swoosh.
Netflix se trata de hacer buen contenido. Cuando se trata de compromiso social y el objetivo de Netflix de convertirla en la primera campaña de marca global, profundizaron en la psique de la audiencia. El único obstáculo era cómo hacer que la experiencia de transmisión fuera fluida para todos. Como todos tienen diferentes opciones de cocción al vapor según su gusto.
Para mejorar la experiencia de transmisión, la barra de progreso surgió como el símbolo potencial de Netflix. Netflix ya cuenta con el poderoso símbolo iconográfico de N de Netflix y por supuesto, el sonido iniciador de 'Duh-dunnnnnnng'
Ahora Netflix quiere construir una barra de desplazamiento para hacer metafórico el viaje de cada espectador. La barra de progreso desempeñó un papel importante en el aumento de la buena voluntad de la audiencia para la transmisión. A partir de entonces, Netflix se ha centrado en desarrollar una fuerza de transmisión inigualable para presentarse como una marca global más sólida.
Barra de progreso de entrega de Amazon
Imagina el nivel de felicidad que has pedido un par de cosas favoritas y esperas pacientemente a que aparezcan en tu puerta. El seguimiento de su pedido en proceso le da una sensación de satisfacción de que antes recibirá sus productos.
Agregar una barra de seguimiento al proceso de entrega del producto puede mejorar el nivel de participación de los usuarios. Lo importante es la autenticidad del progreso. A menudo, las barras de seguimiento no se actualizan automáticamente y permanecen atascadas en un solo lugar. Las barras de seguimiento que no responden pueden ser engañosas y desviar a los usuarios.
Barra de desplazamiento de canciones de Spotify con Stranger Things
Te darás cuenta del poder y la sensación de libertad de la barra de progreso si estás utilizando una cuenta gratuita de Spotify. ¡Sí! La barra de desplazamiento no es gratuita en Spotify.
Hace poco, Spotify agregó Stranger Things y This Easter Egg. El diseño de la interfaz de usuario hace que un haz de luz se mueva boca abajo lentamente mientras se reproduce la canción. Esta función ya no está disponible, pero es una buena inspiración para su marca.
SubtitleBee—haga un seguimiento de lo cerca que está de terminar sus subtítulos con el barra de progreso.
SubtitleBee se trata de hacer que el buen contenido sea accesible para sus usuarios. Si bien puedes terminar tus subtítulos en unos minutos con un 90 % de precisión en más de 100 idiomas diferentes, SubtitleBee es la opción más inteligente para los creadores de contenido. Pero cuando se trata de brindar una experiencia significativa a nuestros usuarios, ofrecerles transparencia operativa sobre hasta qué punto están cerrados para subtitular sus videos, era la necesidad legítima de nuestros usuarios.
Se demostró que la barra de desplazamiento es una nueva forma poderosa de mantener informados a nuestros usuarios. Basado en diferentes tamaños de video, el indicador de progreso estima el tiempo de finalización del proceso de sutilización. Mantiene la visualización persistente del progreso del video para mantener a los usuarios informados y lograr que se involucren más en el proceso.
Aunque SubtitleBee desempeñó un papel de primera línea en la educación, el mundo digital y empresarial creó un buen contenido al instante y lo hizo accesible a audiencias de todo el mundo. Después de vivir el notable viaje, era necesario involucrar más a nuestros clientes. Por lo tanto, nuestros equipos de desarrollo comenzaron su tarea con el objetivo de crear un viaje de subtitulado más transparente y visible.
¿Las razones por las que su empresa debe usar barras de progreso?
Se puede utilizar para mejorar la retención, la productividad y lograr mejores resultados finales. Es clave para impulsar la participación del cliente y tomar mejores decisiones comerciales.
1. Visibilidad en tiempo real para tomar mejores decisiones comerciales.
Los clientes felices son aquellos que no se sienten excluidos o que no se les ocultan cosas. La visualización persistente del progreso hace que el usuario se involucre más en el proceso. La visibilidad y la transparencia en tiempo real amplían su visión sobre la entrega del producto. Además, sus decisiones comerciales más cruciales dependen de la entrega del producto. La ausencia de conocimiento sobre el progreso del producto puede tener un gran impacto en sus decisiones comerciales esenciales.
2. Menos transparencia a menudo conduce al abandono.
Cuanta más invisibilidad en tiempo real, mayor será el nivel de conversión de usuarios. Por el contrario, las vagas actualizaciones de entrega a menudo llevan a los usuarios a dejar los servicios sin terminar. 3.
3. Enriquece el recorrido del cliente.
La barra de progreso es simple pero efectiva para hacer que el usuario forme parte del proceso de progreso del producto. Para los usuarios de SubtitleBee, calcular los tamaños de video y conocer el tiempo estimado puede ayudarlos a planificar mejor sus actividades de creación de contenido. La barra de desplazamiento de SubtitleBee puede ayudarlos significativamente a ahorrar tiempo y motivarlos a dedicar su valioso tiempo a otras cosas esenciales.
4. Experiencia de usuario más mejorada.
Innumerables estudios de investigación destacaron el comportamiento humano positivo sobre la finalización exitosa de la tarea. Desempeña un papel importante en el aumento del nivel de motivación, la mejora de la productividad y el aumento de la experiencia del usuario. La incorporación de una función de barra de progreso en su negocio puede transformar la tarea más común en más divertida, lo que hace que su audiencia se involucre más. Por lo tanto, la barra de progreso desempeña el papel de una barra de rescate antes de que las tareas se vuelvan aburridas y frustrantes.
Pensamientos y consejos finales
En pocas palabras, los usuarios quieren una barra de progreso y su negocio se beneficiará si integra la barra de progreso en sus aplicaciones y sitios web. Nos gustaría ofrecerle algunos consejos si desea crear una barra de desplazamiento para su marca.
- Usar análisis: El uso de análisis es importante. Necesitaría análisis para ver dónde abandonaron la mayoría de los usuarios, el punto de máximo tráfico y en qué punto los usuarios necesitan ayuda. Es importante. El uso de análisis lo ayudaría a ayudar a sus usuarios.
- Haz misiones significativas: Aunque la barra de progreso es poderosa y gratificante, debe continuar brindando objetivos interesantes para los usuarios. No pidas cosas innecesarias. Por ejemplo, puede pedirles que actualicen su cuenta.
- Añadir recompensas: Agregar recompensas puede captar efectivamente la atención de los usuarios. Al mismo tiempo, las recompensas son necesarias para que los usuarios completen su misión. LinkedIn premió a sus usuarios por recibir oportunidades después de los usuarios. ¿Puedes crear una recompensa como esa?