Las actualizaciones de firmware pueden optimizar la estabilidad del vuelo y también suelen incluir nuevas funciones. Para ayudarlo a evitar problemas durante las actualizaciones de firmware, hemos resumido cinco razones comunes que pueden provocar fallas en la actualización y qué hacer si la actualización de firmware falla.
1 batería baja
El proceso de actualización puede llevar mucho tiempo, especialmente cuando se agregan muchas características nuevas. Si la batería se queda sin energía, la actualización se interrumpirá.
2 Error de señal de batería
Para actualizar cada batería, deberá enchufar y actualizar cada una individualmente.
Cuando los LED 1 y 2 parpadean, indica que la actualización está en curso. Cuando los LED 2 y 3 se vuelven fijos, significa que la actualización falló.
- Intente actualizar de nuevo.
- Cuando aparezca la notificación de batería baja, cargue la batería durante 1 hora antes de iniciar la actualización. (Nota:es posible que los LED no parpadeen normalmente).
- Si el mensaje de error sigue ahí, póngase en contacto con el Soporte de DJI e inicie un caso: http://www.dji.com/support.
3 errores de conexión
Cuando utiliza la aplicación DJI Assistant 2 o DJI GO/GO4 para actualizar, la pérdida de la conexión WiFi, la conexión anormal del dispositivo o el cierre inesperado de la aplicación pueden provocar fallas en la actualización.
- Verifique la conexión WiFi y asegúrese de que el archivo se haya descargado por completo.
- Pruebe con otro cable USB para restaurar la conexión.
- Si la actualización falla y no aparece ninguna notificación en la aplicación, vuelva a instalar la aplicación y vuelva a iniciar el proceso de actualización.
- Intente actualizar con otro dispositivo móvil.
- Si la actualización a través de las aplicaciones DJI GO sigue fallando, intente descargar DJI Assistant 2, conéctese a la aeronave y al control remoto para actualizar (excepto la serie Phantom 3 e Inspire 1).
4 Error de tarjeta SD
Cuando actualice el firmware del Phantom 3A/3PRO o Inspire 1 con una tarjeta SD, asegúrese de que haya más de 100 MB libres. Además, si hay más de una versión de firmware en la tarjeta SD y el nombre de archivo o la ubicación de almacenamiento son incorrectos, la actualización fallará.
- Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento disponible en la tarjeta SD. Además, formatee la tarjeta SD antes de actualizar. (No olvide crear un archivo de copia de seguridad)
- Descargue el paquete de firmware correspondiente. Después de extraer el archivo, exporte el archivo BIN a la tarjeta SD. No cambie el nombre del archivo BIN ni agregue otros archivos BIN al directorio raíz de la tarjeta SD.
5 cables planos de cardán sueltos
Cuando su aeronave choca accidentalmente contra un obstáculo, es posible que el cable cardán plano se haya soltado. Esto conducirá a problemas de suministro eléctrico de cardanes y errores de operación.
Comprueba el cable cardán plano. Desconecte e inserte el cable e intente actualizar nuevamente (solo para la serie Phantom 3).
Si ninguna de estas soluciones le ha funcionado, póngase en contacto con el Asistencia de DJI y estaremos encantados de ayudarle.
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