DJI brinda una protección de servicio más prolongada para su Mavic 3
Para mostrar nuestro agradecimiento a los primeros clientes de DJI Mavic 3, ofrecemos un servicio adicional para aquellos que compren Mavic 3, DJI Mavic 3 Fly More Combo o DJI Mavic 3 Cine Premium Combo antes del 1 de enero de 2022 como regalo por su apoyo. . Este servicio adicional se aplica al servicio DJI Care Refresh (si se compra) y a la garantía original.
1. Período de garantía más largo
Para los clientes que compraron DJI Mavic 3 antes del 1 de enero de 2022, se brindará cobertura de garantía adicional desde el día en que reciba el producto hasta el 7 de febrero de 2022. El período de garantía oficial se calculará a partir del 8 de febrero de 2022, lo que brinda a los clientes un período más prolongado. período de cobertura para mayor tranquilidad.
Por ejemplo:
9 de noviembre de 2021:Reciba DJI Mavic 3
9 de noviembre de 2021 - 7 de febrero de 2022:Cobertura de garantía adicional proporcionada
8 de febrero de 2022 - 7 de febrero de 2023:Período de garantía oficial de DJI Mavic 3
Nota:la duración de la garantía varía según la región. Para obtener más detalles, consulte las Políticas de servicio posventa. Haz clic aquí.
2. Mayor cobertura del servicio DJI Care Refresh
Para los clientes que compren DJI Care Refresh y lo vinculen a DJI Mavic 3 antes del 1 de enero de 2022, DJI ofrece un servicio adicional para cobertura extendida. El período de validez oficial de DJI Care Refresh se calculará a partir del 8 de febrero de 2022.
Desde la fecha vinculante hasta el 7 de febrero de 2022, se brindará un período adicional de servicio DJI Care Refresh, que incluye todos los servicios normales de DJI Care Refresh, como el servicio de reemplazo pagado, el servicio de mantenimiento y descuentos exclusivos para servicios de reparación de alta calidad. Tenga en cuenta que todos los servicios utilizados durante el período de extensión adicional contarán como usos oficiales del servicio.
Por ejemplo:
9 de noviembre de 2021:Enlace DJI Care Refresh (plan de 1 año) a DJI Mavic 3
9 de noviembre de 2021 - 7 de febrero de 2022:Cobertura adicional de DJI Care Refresh proporcionada
8 de febrero de 2022 - 7 de febrero , 2023:Cobertura oficial de DJI Care Refresh (plan de 1 año)
Nota:si se compra DJI Care Refresh (plan de 2 años), el período de validez de DJI Care Refresh (plan de 2 años) será calcularse del 8 de febrero de 2022 al 7 de febrero de 2024.
Preguntas frecuentes
1. ¿Las extensiones de servicio gratuitas solo están disponibles para DJI Mavic 3?
Las extensiones de servicio gratuitas son para clientes que compren cualquiera de los siguientes:DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Fly More Combo o DJI Mavic 3 Cine Premium Combo.
2. ¿Cómo puedo obtener estas extensiones de servicio gratuitas?
Los clientes que compraron DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Fly More Combo o DJI Mavic 3 Cine Premium Combo y vincularon DJI Care Refresh (si se compró) a la aeronave antes de las 12:00 a. m. del 1 de enero de 2022 (hora local, a las al final del 31 de diciembre de 2021) no es necesario tomar ninguna medida. Para estos clientes, las extensiones gratuitas se incluirán automáticamente.
3. Si ya compré DJI Mavic 3, ¿sigo siendo elegible para las extensiones gratuitas?
Sí. Si ya compró DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Fly More Combo o DJI Mavic 3 Cine Premium Combo y vinculó DJI Care Refresh (si lo compró) a su avión, no es necesario que lo solicite. Para estos clientes, las extensiones gratuitas se incluirán automáticamente.
4. ¿Sigo siendo elegible para las extensiones gratuitas si no he comprado DJI Care Refresh (o si DJI Care Refresh no está disponible para comprar en mi región)?
Sí. Se le otorgará automáticamente el período adicional de extensión de la garantía. Para los usuarios que no hayan comprado y vinculado el servicio DJI Care Refresh antes de las 12:00 a. m. del 31 de diciembre de 2021 (hora local), no se proporcionará el servicio DJI Care Refresh adicional.
5. ¿Qué es el servicio de reparación en garantía?
DJI proporciona un servicio de reparación gratuito si el producto no funciona correctamente debido a un error ajeno al usuario durante el período de garantía.
6. ¿Cuál es el período de garantía de DJI Mavic 3?
El período de garantía varía según la región. Para obtener más detalles, haga clic aquí.
7. ¿Se deducirá el tiempo de servicio si utilicé los servicios DJI Care Refresh dentro del período de cobertura del servicio adicional?
Para las extensiones gratuitas, se proporciona un período adicional de cobertura, no ningún servicio adicional. Para obtener más detalles sobre el servicio o información sobre la cantidad restante de servicios y la fecha de vencimiento, visite el sitio web oficial de DJI Care Refresh para verificar su plan de servicio.
8. ¿Por qué no se amplía el período de validez de DJI Care Refresh que se muestra en el sitio web oficial de DJI?
El período de validez de DJI Care Refresh se actualizará en nuestro sitio web antes del 15 de febrero de 2022.
9. ¿Puedo comprar DJI Care Refresh si mi DJI Mavic 3 está activado?
Puede comprar DJI Care Refresh en la tienda en línea de DJI si su aeronave se activó dentro de las 48 horas. De lo contrario, complete esta verificación de video de DJI Care y luego visite la tienda en línea de DJI para comprar DJI Care Refresh.
Gracias por su continuo apoyo.
Valoramos a todos y cada uno de los clientes y continuaremos trabajando arduamente para mejorar nuestros servicios y calidad.