¿Está participando actualmente en la versión beta pública de iOS 14 o en la versión beta pública de iPadOS 14? Si es así, puede informar los errores y fallas que experimente durante la versión beta directamente a Apple usando el Asistente de comentarios.
Aunque no todos los usuarios beta conocen esta funcionalidad, completar informes de errores y ofrecer comentarios es su oportunidad de ayudar a dar forma al futuro de estos próximos sistemas operativos.
Feedback Assistant es una aplicación que viene preinstalada cuando actualizas tu iPhone o iPad al firmware beta de iOS o iPadOS. Se presentó por primera vez junto con iOS 12.4 y cuenta con diagnóstico automático en el dispositivo, informes de errores remotos y estados de errores. Los desarrolladores y participantes del Programa de software beta pueden usar esta aplicación para informar cualquier tipo de problema que enfrenten en sus dispositivos después de actualizar a iOS 14 y iPadOS 14 beta.
Este artículo lo guiará a través de los pasos para informar errores a Apple en iOS 14 Beta y iPadOS 14 Beta con Feedback Assistant.
Cómo informar errores a Apple en iOS 14 y iPadOS 14 Beta
Informar errores, fallas y otros problemas relacionados con el software a Apple es un procedimiento bastante simple y directo en dispositivos iOS y iPadOS con la aplicación Feedback Assistant. Simplemente siga los pasos a continuación para comenzar.
- Abra la aplicación Feedback Assistant en su dispositivo iOS. Puede usar la búsqueda de Spotlight para encontrarlo fácilmente.
- Escribe los datos de inicio de sesión de tu ID de Apple y toca "Iniciar sesión" para continuar.
- Esto lo llevará al menú principal de la aplicación. Toque el ícono de redacción en la esquina inferior derecha de la pantalla para enviar un nuevo comentario.
- Elija "iOS y iPadOS" ya que desea informar errores de iOS 14.
- Esto abrirá un nuevo formulario en la aplicación. Complete la información y desplácese hacia abajo hasta el final.
- A continuación, explique en detalle el problema al que se enfrenta y adjunte una grabación de pantalla o una captura de pantalla del comportamiento del dispositivo. Una vez que hayas terminado, toca "Enviar".
- Cuando se le pida que confirme, vuelva a tocar "Enviar".
Eso es prácticamente todo lo que necesitas hacer. Ha logrado informar correctamente un error a Apple por primera vez.
Una vez que envíe sus comentarios con esta aplicación, recibirá un ID de comentarios para realizar un seguimiento del envío dentro de la aplicación o en el sitio web de Feedback Assistant. Puede realizar un seguimiento de si su informe aún se está investigando, resolviendo o si se ha identificado una solución potencial. Si ya no tiene un problema determinado, puede marcar su informe como cerrado en cualquier momento.
Si ha enviado varios informes, el Asistente de comentarios proporciona un estado para cada uno de sus informes de comentarios, lo que lo ayuda a comprender mejor el estado de resolución de su informe. También podrá saber cuántos informes similares se han agrupado con el suyo.
Gracias a Feedback Assistant, tú, como usuario, puedes trabajar con Apple y ayudarlos a pulir iOS 14 para cuando salga la versión final a finales de este año.
Aunque nos enfocamos en el iPhone en este artículo, puede seguir los pasos anteriores para informar errores en iPadOS, macOS, watchOS y tvOS si también usa otros dispositivos Apple. El proceso es básicamente el mismo para cada versión beta.
Esperamos que haya podido aprender cómo enviar comentarios para la versión beta e informar a Apple sobre cualquier problema que haya enfrentado en su dispositivo. ¿Cuál es su opinión general sobre la aplicación Feedback Assistant que viene preinstalada en el software beta? Comparta sus valiosas opiniones y experiencia en la sección de comentarios a continuación.