Esa sensación de hundimiento cuando te das cuenta de que tu teléfono no está donde pensabas que estaba es lo peor. Perder su teléfono inteligente puede pasarle a cualquiera, pero puede evitar un completo desastre de perder un teléfono si está preparado.
¡Lo primero que debe hacer cuando se da cuenta de que su teléfono no está en realidad es no entrar en pánico!
Usuarios de Android:Utilice "Buscar mi dispositivo"
Si tiene un teléfono Android, la forma más fácil de encontrar su teléfono es mediante la función Buscar mi dispositivo que se ha integrado en su teléfono gracias a Google Play. La mayoría de los teléfonos y dispositivos con Android 2.3 o posterior tienen esta función.
Puede usarlo en la aplicación o a través de una ventana del navegador. Cuando abra la aplicación o busque en un navegador, verá todos sus dispositivos en la parte superior. Simplemente haga clic en su dispositivo y podrá ver dónde fue "visto" por última vez.
Esto también le dará la opción de hacer que su teléfono suene, bloquear su dispositivo o borrar todo el contenido de su dispositivo. Recuerda, si eliges borrar el contenido de tu teléfono, no podrás volver a localizarlo usando Find My Device.
Usuarios de iPhone:Utilice "Buscar mi iPhone"
Apple facilita la localización de su iPhone perdido al preinstalar la aplicación Find My iPhone en cada dispositivo iOS. Funciona de manera similar a la función Buscar mi dispositivo de Android y muestra su iPhone perdido en un mapa para que pueda encontrarlo fácilmente. También puede acceder usando su navegador.
Tendrá la opción de reproducir un sonido en su iPhone, marcarlo como "Perdido", borrar su iPhone o enviar un mensaje a su teléfono cuando esté en modo perdido.
Find My iPhone también puede localizar iPods y iPads perdidos.
Qué hacer si te roban o pierdes tu teléfono
Si ha intentado encontrar su teléfono y se da cuenta de que se ha perdido por completo o se lo han robado, simplemente siga estos pasos.
¿Tiene seguro?
Si tiene un plan de seguro que cubra el robo o la pérdida de su teléfono inteligente, obviamente es ideal.
Su primer paso es llamar a su proveedor de servicios móviles para suspender su servicio y luego reportarlo como robado o perdido.
Si puede, borre su dispositivo de forma remota. Si no está seguro de cómo hacerlo, pregunte a su proveedor de servicios móviles.
Cambie las contraseñas de su cuenta. Puede ser una molestia, pero es mejor que arriesgarse a que alguien pueda acceder a sus cuentas y datos a través de su dispositivo robado.
Presente su reclamo de seguro para comenzar el proceso de reemplazo. Muchos proveedores de seguros de teléfonos ofrecen reemplazo al día siguiente, así que asegúrese de preguntar al respecto cuando presente su reclamo.
Si no tiene seguro
Los pasos aquí son similares a los que debe seguir si tiene seguro. Todavía necesita:
- Suspenda su servicio telefónico e informe su teléfono como perdido o robado a su proveedor de servicios de telefonía móvil.
- Borrar de forma remota tu teléfono
- Cambie todas las contraseñas de su cuenta para proteger la información de su cuenta
- Verifique dos veces con su póliza de seguro de propietario o arrendatario y asegúrese al 100 % de que no se cubrirá un reemplazo (¡a veces lo está!) .
Obtén tranquilidad para futuros teléfonos
Si alguna vez perdiste tu teléfono, ¡puedes identificarte con la sensación de no querer volver a pasar por ese proceso nunca más! Una vez que hayas reemplazado tu teléfono, sigue estos pasos para ayudar a protegerlo en caso de que te lo roben o lo pierdas nuevamente.
- Considere asegurar su teléfono. Tenemos un blog que desglosa las posibles ventajas y desventajas del seguro para teléfonos inteligentes, ¡así que comience por ahí!
- Asegure su teléfono con un PIN seguro, una contraseña que no sea fácil de adivinar o use una opción biométrica como una huella digital o reconocimiento facial siempre que sea posible.
- Asegúrese de que su teléfono esté registrado para fines de seguimiento remoto si no es una función integrada automáticamente en el dispositivo.
- Configura una copia de seguridad de los datos para no perderlo todo si vuelves a perder el teléfono. Obtenga más información sobre las copias de seguridad de datos y elija la solución adecuada para usted leyendo nuestro blog.
El laboratorio está aquí para ayudar
Ya sea que necesite ayuda para reparar su dispositivo o desee sugerencias sobre la mejor manera de reemplazar su dispositivo perdido, ¡estamos aquí para ayudarlo! Incluso vendemos teléfonos inteligentes reacondicionados en los que puede confiar.
The Lab está ubicado en el corazón del centro de Varsovia en 120 E. Center Street, Suite A. Estamos abiertos hasta las 5:00 p. m. de lunes a viernes y hasta las 2:00 p. m. los sábados. Nos encantan las visitas sin cita previa y siempre estamos aquí para ayudar.