La semana pasada, Adobe lanzó Lightroom 5.4.0, una actualización de rutina destinada a la aplicación Lightroom para iPad y iPhone.
Pero pronto quedó claro que la actualización era mucho más de lo que los usuarios esperaban cuando los clientes que instalaron Lightroom 5.4.0 descubrieron que sus fotos y ajustes preestablecidos habían desaparecido.
Los usuarios de Lightroom informaron de inmediato su situación en los foros, explicaron la pérdida de datos y pidieron ayuda a Adobe.
Un usuario escribió:"Después de la actualización automática de Lightroom mobile 5.4... toda mi biblioteca se perdió". Otro escribió:"No puedo creer que perdí más de 2 años de ediciones debido a la actualización móvil de Lightroom".
Tenga en cuenta que los ajustes preestablecidos también se vieron afectados; un usuario de Reddit explicó cómo, al lanzar Lightroom, "no solo desaparecieron la mayoría de mis fotos, sino también cientos de mis ajustes preestablecidos, en algunos de los cuales trabajé durante los últimos dos años".
Adobe pronto lanzó Lightroom 5.4.1, así como una respuesta oficial:
“Algunos clientes que actualizaron a Lightroom 5.4.0 en iPhone y iPad pueden perder fotos y/o ajustes preestablecidos. Esto afectó a los clientes que usaban Lightroom mobile sin una suscripción a la nube de Adobe. También afectó a los clientes de la nube de Lightroom con fotos y ajustes preestablecidos que aún no se habían sincronizado con la nube de Adobe.
Se lanzó una nueva versión de Lightroom mobile (5.4.1) para iOS y iPadOS que evita que este problema afecte a otros clientes.
La instalación de la versión 5.4.1 no restaurará las fotos o ajustes preestablecidos faltantes para los clientes afectados por el problema introducido en 5.4.0.
Sabemos que algunos clientes tienen fotos y ajustes preestablecidos que no se pueden recuperar. Sabemos lo frustrante y molesto que será esto para las personas afectadas y nos disculpamos sinceramente.
Algunos clientes afectados por este problema podrían usar copias de seguridad de iPhone y iPad para recuperar fotos y ajustes preestablecidos. “
Es comprensible que muchos usuarios se sintieran molestos al enterarse de que sus fotos y ajustes preestablecidos eran irrecuperables. Parece que gran parte de los datos se han ido para siempre, aunque algunos usuarios lograron recuperar algunos o todos los datos perdidos a través de copias de seguridad del dispositivo.
Si bien es profundamente frustrante que Adobe cometa ese error, este error destaca la importancia de tener múltiples copias de seguridad de sus fotos en todo momento. Recomiendo tener al menos tres, incluida al menos una copia de seguridad física (por ejemplo, un disco duro externo), así como una copia de seguridad basada en la nube. Y, una vez que tenga las copias de seguridad, debe actualizarlos periódicamente; ¡es la única forma de garantizar que sus preciadas imágenes permanezcan seguras!
Ahora te toca a ti:
¿Alguno de ustedes se vio afectado por esta actualización de Lightroom? Si es así, ¿pudiste recuperar tus imágenes? Y para aquellos que no se vieron afectados, ¿planea cambiar sus prácticas de copia de seguridad de imágenes? ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios!