Consigue nuevos clientes y gánate su confianza asegurándote de que tu empresa de producción de videos se adhiera a estas 7 prácticas simples (pero cruciales).
Si ya está en la industria de la producción de videos, entonces sabe que no hay nada más importante que una reunión de presentación del cliente. Es la parte más esencial del negocio y es la mayor diferencia entre las operaciones pequeñas y las empresas de producción de videos más grandes.
Y aunque su presentación siempre será la parte más importante para atraer nuevos clientes, hay algunas cosas muy concretas, útiles e incluso sorprendentemente simples que todos los clientes buscan cuando consideran diferentes compañías de producción de videos.
1. Reputación de marca
Para empezar, pregúntese ¿Sus posibles clientes ya han oído hablar de usted? ¿Saben lo grande que es su empresa y los maravillosos proyectos que produce? Si no, ¿por qué no?
Construir una sólida reputación de marca ocurre de dos maneras. Uno, haces un trabajo sólido para clientes sólidos, entregando los productos una y otra vez durante años. Y dos, sales y le dices a la gente:creación de redes, publicidad, marketing y exhibición de tus proyectos más grandes y exitosos. Considere la posibilidad de presentar proyectos para premios. Encuentra prensa y publicidad. El boca a boca siempre es excelente, pero para impulsar realmente a su empresa, deberá encontrar tantas formas sólidas como sea posible de dar a conocer su nombre.
2. Trabajo similar
Y si bien la reputación de la marca puede hacer que los clientes te den la hora del día, el elemento más importante de esta lista tiene que ser la capacidad de mostrar un trabajo similar. Idealmente, si está lanzando un comercial de automóviles (por ejemplo), desea mostrar los comerciales de automóviles que filmó en el pasado.
Consejo profesional :Si no tiene proyectos similares para mostrar, haga todo lo posible para replantear sus otros proyectos para que compartan algunos aspectos similares al proyecto que está presentando.
3. Equipo real, gente real
Habiendo trabajado profesionalmente en ambos lados de esta industria, puedo decirles que hay un valor absoluto en simplemente ser una persona real en el proceso. Los clientes buscan personas con las que puedan conectarse, resolver problemas y, en última instancia, tener éxito. Por lo tanto, si una empresa solo entrega ediciones a subcontratistas, esto se hace evidente rápidamente y se pierde esa conexión genuina.
4. Punto de contacto sólido
De manera similar, cuando un cliente va a firmar un proyecto, especialmente cuando es más que un video único o algo con múltiples entregas y fases, quiere saber exactamente quién será su punto de contacto, y cuándo y dónde. llegar a ellos a todas horas del día.
Esto no significa que no puedas establecer límites. Debería. El horario comercial regular es importante. Pero si puede proporcionar una persona real, una que pueda responder constantemente de manera oportuna con información y apoyo precisos y actualizados, sus clientes dormirán más tranquilos por la noche y estarán más dispuestos a regresar.
5. Finanzas claras, profesionales y por adelantado
Habiendo trabajado con empresas y clientes tanto grandes como pequeños, puedo decirle que lo único que siempre permanecerá igual es la necesidad de finanzas claras, concisas y por adelantado. Esto beneficiará a ambas partes a largo plazo. Los clientes siempre apreciarán las cotizaciones claras y precisas de cuánto costará un proyecto.
Es aún mejor si puede desglosar los costos de los artículos para que los clientes puedan ver exactamente a dónde irá su dinero y por qué. Lo último que quieres hacer es cambiar las cosas y pedir más dinero más tarde. Los clientes odian eso.
6. Actitud orientada a los resultados
Cuando los clientes se acercan a las empresas de producción de video, no buscan un producto robótico fabricado. Están buscando un socio creativo o un consultor de marketing. Si puede dedicar tiempo a trabajar realmente con su cliente para comprender sus necesidades y qué problema está tratando de resolver, no solo puede proporcionar un mejor producto, sino que también puede ayudarlo con su resultado final, que siempre ganará. más trabajo en el futuro.
7. Las pequeñas ventajas
Y finalmente, los clientes aprecian las pequeñas cosas. Te sorprenderían los gestos aparentemente insignificantes que algunos clientes dirán que los convencieron para firmar un contrato. Ya sea que alguien los salude en la puerta con una sonrisa, un pequeño obsequio o un agradable correo electrónico de seguimiento. Nunca está de más hacer el esfuerzo de mostrarles a los clientes que los aprecias y que su negocio realmente significa algo para ti y tu empresa.
Imagen de portada por FrimuFilms.