Cada vez más empresas utilizan video en vivo como parte de sus estrategias de comunicación interna y externa. Según el informe State of Video in the Enterprise 2018 de Kaltura, la transmisión por Internet se ha convertido en una práctica habitual, especialmente para las grandes organizaciones. El informe establece que el 76 % de las grandes empresas se activan al menos una vez al año, el 46 % promedia al menos una transmisión en vivo por mes y el 27 % promedia al menos una transmisión por semana. La idea está respaldada por LinkedIn, que recientemente agregó una función de video en vivo a la plataforma.
Beneficios de usar video en vivo para empresas
El valor principal de la transmisión en vivo radica en su calidad interactiva. Se trata de involucrar a los participantes (clientes, clientes, ejecutivos, empleados, etc.) en una discusión, que sucede aquí y ahora. Es una excelente manera de generar confianza y fortalecer las relaciones con el mundo exterior, así como internamente. Cuando se utiliza para las comunicaciones dentro de una organización, la transmisión en vivo tiene el potencial de enriquecer la cultura corporativa, crear un sentido de unidad y unir a los empleados de todo el mundo. En lo que respecta al uso externo, la transmisión en vivo corporativa es una de las herramientas de marketing más poderosas en la actualidad, ya que ayuda a las marcas a crecer más rápido. Es una excelente manera de transmitir el mensaje de su marca al mundo, atraer nuevos clientes y aumentar los ingresos.
Además, la transmisión en vivo puede ayudar a las empresas a ahorrar mucho dinero:para eventos organizados virtualmente, ya no es necesario organizar un espacio físico y, por lo tanto, pagar el viaje y el alojamiento. En general, la transmisión de video en vivo es una estrategia de comunicaciones comerciales muy eficaz.
Casos de uso corporativos de transmisión de video en vivo
Transmisión interna en vivo
Internamente, la transmisión de video corporativo en vivo ayuda a fortalecer la cultura corporativa y construir relaciones entre los empleados. Las direcciones internas de la empresa, las reuniones de equipo y la capacitación de los empleados a menudo se realizan a través de video en vivo, lo que aumenta el compromiso y la productividad. En un estudio realizado por Brandlive e IBM, se descubrió que el video en vivo es "altamente efectivo para mantener a los empleados conectados en ubicaciones regionales y zonas horarias variadas".
La transmisión interna ciertamente requeriría el uso de una red de entrega de contenido (CDN) segura para distribución, administración y almacenamiento. Lo último que querría una empresa es que su reunión trimestral se transmita públicamente en YouTube.
1. Capacitación de la fuerza laboral
La capacitación de los empleados es uno de los principales usos internos del video para las empresas. El uso de videos para la incorporación, la capacitación en cumplimiento y la habilitación de ventas puede ser muy efectivo. El empleado puede reutilizar, actualizar y acceder a los clips en cualquier momento. Además, la investigación confirma que el uso de videos mejora en gran medida los resultados de aprendizaje.
Si bien las imágenes pregrabadas son muy efectivas, realizar sesiones de capacitación en vivo introduce un elemento de interactividad. Durante la sesión, los empleados pueden hacer preguntas e interactuar con el instructor y/u otros colegas. Esto hace que la experiencia sea más conectada, lo que conduce a una mejor comprensión. Cada sesión de capacitación en vivo podría convertirse en contenido de video a pedido (VOD) en el CDN empresarial, lo que hace posible la futura referencia y reutilización.
La realización de sesiones de capacitación en vivo es especialmente efectiva para la capacitación en habilitación de ventas. En el modelo tradicional, la capacitación en ventas requiere muchos viajes porque todas las partes involucradas deben reunirse en un solo lugar. Con sesiones de transmisión en vivo, los empleados y ejecutivos no tienen que viajar en absoluto; simplemente pueden sintonizar la transmisión en sus dispositivos.
2. Mensajes ejecutivos a empleados
A menudo, los ejecutivos corporativos pueden parecer bastante distantes e inaccesibles para sus empleados. El video en vivo es una gran oportunidad para que los ejecutivos se conecten con los empleados en un nivel más personal y muestren un lado más accesible de su personalidad. Y debido a que la transmisión en vivo no está editada, los empleados sabrán que están viendo la versión más genuina del orador.
Los mensajes ejecutivos de transmisión en vivo también son una excelente manera de compartir actualizaciones de la compañía, próximos planes y oportunidades, así como para entregar notas más confidenciales, como cambios estructurales y de compensación. Este enfoque puede ser mucho más efectivo que enviar un correo electrónico a toda la empresa. Con la transmisión en vivo, los ejecutivos pueden tomarse el tiempo para tranquilizar e inspirar a sus empleados, mostrando liderazgo y reforzando los valores de la empresa.
3. Ayuntamiento virtual/reuniones generales
Una reunión de "ayuntamiento" corporativo es una reunión de negocios de toda la organización, que generalmente se lleva a cabo trimestralmente, donde una presentación ejecutiva es seguida por una sesión de preguntas y respuestas de los empleados al liderazgo. Esto lleva una dirección ejecutiva al siguiente nivel al agregar un elemento de compromiso e interacción con los superiores de la empresa. Ayuda a todos a estar en sintonía en cuanto a los objetivos y valores de la empresa. Las reuniones del ayuntamiento también se denominan a veces reuniones "todas las manos", ya que todos los miembros de la empresa están invitados a unirse.
Tradicionalmente, las reuniones de todos los trabajadores eran difíciles de organizar, especialmente para las grandes empresas con múltiples ubicaciones. Los eventos involucraron muchos costos de lugar, viaje y alojamiento, que realmente podrían sumarse. Al organizar reuniones virtuales de todos los trabajadores y transmitirlas en vivo, su organización puede ahorrar tiempo y dinero. Esto deja más tiempo para centrarse en los objetivos comerciales en lugar de la organización de eventos y los viajes.
El ahorro de costes y tiempo no es el único beneficio de los ayuntamientos virtuales. Dichos eventos pueden tener un impacto positivo en la cultura general de la empresa, ayudando a los empleados a sentirse más apreciados, escuchados y unidos. Las transmisiones en vivo de las reuniones del ayuntamiento pueden transmitir mucho más que una llamada telefónica o una grabación.
4. Webcasts internos
Los webcasts en vivo son una importante herramienta de comunicación interna. Esto puede incluir seminarios web internos, actualizaciones de departamentos, reuniones, eventos especiales, segmentos de reconocimiento de empleados y mucho más. Ya sea que el departamento de marketing presente nuevos mensajes de productos o que el equipo de productos anuncie un próximo lanzamiento, un webcast interno es una forma efectiva y conveniente de hacerlo. Además, aquellos que no estaban o quieren volver a verlo siempre pueden recurrir a la versión VOD del webcast.
Al igual que cualquier otro caso de uso interno mencionado, los webcasts internos son una excelente manera de involucrar a los empleados e integrar equipos remotos. Mantener a los empleados informados usando este método altamente interactivo y en tiempo real tiene el poder de hacer que los empleados sientan que son realmente parte del equipo (¡y con suerte que se queden por más tiempo!).
5. Contenido generado por empleados
Con las empresas cada vez más grandes y los trabajos cada vez más estresantes, es importante dejar un poco de espacio para la diversión. Una de las formas de mantener la productividad de los empleados y evitar el agotamiento es fomentar la creatividad y promover la interacción social dentro de una organización. ¿Por qué no permitir que los empleados creen videos en vivo como parte de esta iniciativa? ¡Este podría ser el lugar donde sus empleados realmente pueden ser creativos y mostrar sus personalidades! Las transmisiones en vivo de los empleados pueden incluir fiestas de equipo, eventos de reconocimiento de empleados, promociones de iniciativas internas, discusiones sobre mejores prácticas y cualquier otro contenido interesante. La empresa podría incluso tener un sistema de recompensas por crear el mejor contenido o el más útil.
Todo este contenido podría convertirse en parte del archivo interno a pedido, un testimonio de una cultura empresarial cálida y acogedora.
Transmisión en vivo externa
La transmisión en vivo externa puede desempeñar un papel muy importante en la estrategia de marketing empresarial. Es el medio ideal para presentar un mensaje de marca genuino y comunicarse con una audiencia. Aunque el uso de imágenes sin editar, sin editar y, a veces, impredecibles puede parecer contradictorio al principio, si se aplica correctamente, la transmisión en vivo es una estrategia sólida para hacer crecer su marca.
Si bien el uso de una plataforma segura de transmisión en vivo para usos externos sigue siendo una buena idea (especialmente si el contenido es sensible al destinatario), muchas empresas eligen transmitir a servicios más populares y ampliamente accesibles como YouTube y Facebook Live.
1. Revelaciones de productos
Todos conocemos la exageración que se genera en torno al lanzamiento de un nuevo producto de gigantes como Apple o Google. Y todos hemos estado lanzando o recibiendo un "Oye, ¿vas a ver esa transmisión en vivo más tarde?" Y, de hecho, las transmisiones en vivo de presentación de productos pueden generar mucho alboroto (y FOMO) en torno a nuevas funciones y lanzamientos de grandes empresas. Sin embargo, incluso las empresas más pequeñas pueden aprovechar el poder de este fenómeno y lanzar un nuevo producto o característica. Es probable que una transmisión en vivo genere más atención que un correo electrónico o un comunicado de prensa. También es una gran oportunidad para entrar en más detalles (que de otro modo se perderían) y pedir comentarios y preguntas a los espectadores.
2. Conferencias virtuales y cobertura de eventos
Las conferencias virtuales han ganado mucha fuerza en los últimos años. En lugar de reunir una gran cantidad de empleados, socios y clientes en una sola ubicación física, las empresas eligen organizar eventos locales más pequeños, invitando principalmente a expertos para las sesiones de conferencias. Todo el evento se transmite en vivo y los participantes deben comprar boletos para acceder a la transmisión. Al igual que en una conferencia física, se pueden realizar múltiples presentaciones (transmisión) al mismo tiempo. Los portales en línea para estos eventos a menudo se organizan como lugares reales:en la página de inicio verá una imagen con varias salas y una agenda para el día. Puede "ingresar a las salas" o seguir la agenda para aterrizar en la sesión en vivo que desea ver. Por una tarifa adicional, puede obtener acceso a todas las grabaciones del evento y verlas a su conveniencia.
Del mismo modo, las empresas optan por transmitir en vivo sus grandes eventos regulares. Salesforce, uno de los nombres más importantes de la tecnología actual, transmite su conferencia anual Dreamforce en línea. Es una experiencia inmersiva de sesiones, talleres, conferencias magistrales visionarias de liderazgo y oradores invitados. Gracias a la transmisión en vivo, aquellos que no pueden estar físicamente allí todavía tienen la oportunidad de participar. Y aquellos que ven el evento por primera vez pueden interesarse en asistir en persona la próxima vez.
3. Seminarios web y capacitación sobre productos
La capacitación sobre productos a través de la transmisión en vivo puede ser increíblemente poderosa y efectiva. En primer lugar, una demostración en vivo de un producto o servicio ofrece una presentación muy genuina:sin ninguna magia de edición de video, muestra el flujo de trabajo en tiempo real (¡sin trucos!). En segundo lugar, el impacto de aprendizaje se duplica debido al elemento adicional de interactividad:los espectadores pueden hacer preguntas y recibir respuestas de inmediato. Al ofrecer transparencia e interactuar con los espectadores, la empresa genera confianza con la audiencia.
Por último, las sesiones de capacitación en línea no requieren ningún viaje. Con un seminario web, está creando autoridad en su área de especialización, de forma remota y efectiva. Una amplia audiencia puede sintonizar al mismo tiempo. Los clientes, socios e integradores pueden obtener valiosos conocimientos sin tener que salir de su oficina.
Aquí en Epiphan Video disfrutamos realizar nuestros propios seminarios web. Para producir seminarios web de alta calidad, utilizamos Pearl Mini, un codificador de hardware todo en uno. Pearl Mini nos ayuda a transmitir en vivo en Full HD y cambiar fácilmente entre fuentes de video y diseños.
4. Actualizaciones para inversores
La comunicación con los inversores es un aspecto muy importante para cualquier empresa. Es crucial que las empresas se presenten al más alto nivel y aseguren a sus inversores que sus estrategias comerciales son sólidas. Hoy en día, las conferencias telefónicas trimestrales por teléfono ya no son suficientes. Las empresas organizan increíbles eventos locales y dan un verdadero espectáculo. Transmiten en vivo sus eventos en línea (privados o públicos) para llegar a todos los inversores actuales y potenciales, en cualquier lugar del mundo en el que se encuentren.
Solo mire la escala y la grandeza del webcast del Día del Inversionista de Disney 2019. Durante eventos como este, simplemente no hay lugar para errores técnicos. La transmisión en vivo tiene que ser perfecta en el primer intento. Esta es la razón por la cual el especialista en transmisión de Disney, MSAVi Pro, utiliza codificadores de hardware Pearl-2 para transmitir el evento en vivo.
5. Vlogs de empresas y shows en vivo
Muchas compañías eligen realizar sus propios shows en vivo (¡Epiphan Video no es una excepción!). ¿Por qué? Porque es una fantástica herramienta de marketing. Un programa en vivo regular es una excelente manera de crecer e interactuar con su audiencia, presentar su marca al mundo de una manera genuina, transmitir el mensaje de su empresa y mantenerse relevante. Además, está desarrollando un cuerpo de garantía en forma de contenido de video a pedido, que puede reutilizar más adelante. Sin mencionar que los algoritmos de las redes sociales prefieren el video en vivo al contenido VOD. Un programa en vivo o vlog de la empresa no solo es un portavoz de su declaración de misión, sino también una ventana a su cultura y valores internos.
Cómo configurar la transmisión en vivo de videos corporativos
Hay varias formas de configurar la transmisión en vivo para empresas. Una forma es contratar un equipo de producción de video en vivo para cada evento. En general, esto garantiza buenos resultados, pero puede ser bastante engorroso de organizar. Otra forma es utilizar un software de videoconferencia. El software de conferencias como Zoom viene con capacidad de transmisión en vivo, por lo que una organización puede usar una sala de juntas diseñada para videoconferencias como un estudio de transmisión en vivo. Sin embargo, la mayoría de las salas de videoconferencias están equipadas con cámaras web, lo que significa que la calidad de la transmisión en vivo puede dejar más que desear. Además, configurar la transmisión en vivo en un gran auditorio es prácticamente imposible usando solo el software de conferencias.
Para una producción en vivo de alta calidad, algunas empresas eligen instalar estudios de producción en vivo en las instalaciones. Estos son espacios especialmente equipados, que se asemejan a estudios de noticias en vivo. Esta solución puede ser adecuada para empresas que producen constantemente mucho contenido en vivo. Estos estudios generalmente están equipados con cámaras de video, micrófonos, mezcladores, luces, fondos y más de alta calidad. En el corazón de estos estudios de producción en vivo se encuentran potentes codificadores de hardware de transmisión como Pearl-2 o Pearl Mini. Estos dispositivos son capaces de tomar las fuentes de video y audio, mezclarlas y cambiarlas, y luego enviar el flujo codificado a su destino final (YouTube, Facebook, CDN privado, etc.). Pearl-2 y Pearl Mini también pueden grabar video simultáneamente. Si desea obtener más información sobre cómo los codificadores de hardware Pearl pueden beneficiar a su empresa, no dude en comunicarse con nosotros.
última palabra
Una vez más, la transmisión en vivo es una herramienta muy poderosa para que las empresas amplíen el alcance de sus eventos y se comuniquen de una manera más interactiva y atractiva. Internamente, la transmisión de video corporativo en vivo tiene el potencial de impulsar significativamente el compromiso de los empleados, fortalecer la cultura de la empresa y crear una atmósfera más confiable. Externamente, la transmisión en vivo puede atraer nuevos clientes, inversores y socios, así como mejorar las relaciones con los existentes.
La transmisión de video en vivo corporativa tanto interna como externa puede ahorrar a las empresas mucho esfuerzo y recursos financieros. La transmisión en vivo se puede aplicar en muchas áreas comerciales, respaldando los objetivos comerciales y, en última instancia, aumentando el éxito empresarial.