Todos hemos escuchado la cita popular de Benjamin Franklin:“No planificar es planificar el fracaso”. Pero, ¿es cierto en el marketing, un espacio que está en constante evolución y requiere que los especialistas en marketing se mantengan al día con los cambios?
La respuesta es absolutamente. Piense en su plan de marketing como su hoja de ruta hacia el éxito para un año o trimestre determinado. Sin tomarse el tiempo por adelantado para pensar cuáles son sus objetivos y prioridades, con qué recursos tiene para trabajar y cómo esos factores contribuirán a sus decisiones diarias, es probable que pase el año en reactivo. modo en lugar de modo proactivo.
Cuando haga su planificación de marketing por adelantado, tendrá una estrategia clara para consultar durante todo el año. Pero, ¿cómo se crea un plan de marketing en primer lugar? Llegaremos a eso en los pasos a continuación, pero primero, echemos un vistazo más de cerca a lo que es realmente un plan de marketing y por qué es tan importante para su equipo.
¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es esencialmente un informe que describe su estrategia de marketing para un período de tiempo determinado (generalmente un año).
Su plan de marketing constará de dos tipos principales de información. La primera es información general sobre cómo le está yendo a su negocio actualmente y dónde encaja usted en su industria. Piense en esto como su sección de "auditoría de marketing". Incluirá una descripción general de su negocio y sus objetivos, una evaluación de cómo se han desempeñado sus esfuerzos de marketing en el pasado reciente y dónde podría encontrar oportunidades para evolucionar o expandirse.
Luego, pasará a pensar en el segundo tipo de información, que es la visión de futuro. Usando la información que descubrió en su auditoría, hará un plan para el próximo año con estrategias, cronogramas, presupuestos y KPI canal por canal. Esta sección le dará una guía aproximada de cómo será el año y dónde debe centrar su atención, dejando que los detalles más pequeños evolucionen a medida que avanza el año.
¿Por qué es importante un plan de marketing?
El marketing puede sentirse como un campo complejo, y existen innumerables oportunidades para implementar estrategias, lanzar campañas, canales y plataformas para buscar y tácticas para ejecutar. A menos que esté trabajando con un gran equipo de profesionales, la realidad es que probablemente no pueda realizar todas las tareas que podrían mover la aguja de su organización. ¡Y eso está bien!
Un plan de marketing ayuda a aclarar el alcance del año que viene, proporcionando la estructura suficiente para darle un enfoque claro a medida que transcurren los meses. También es crucial para desarrollar una presencia omnicanal, asegurándose de que lo que hace en un canal respalde y se alinee con lo que está haciendo en otros canales. Es común que los especialistas en marketing piensen en cada canal como su propio silo, cuando en realidad es esencial considerar el panorama general y conectar los puntos para su audiencia.
Por último, le da una idea de cómo se asignarán sus recursos a lo largo del año. Algunas organizaciones se saltan su planificación de marketing anual y se sumergen en proyectos específicos a medida que surgen. Sin una visión general del año, es fácil sobreestimar el tiempo y los recursos que tendrá disponibles para comprometerse con todos los proyectos que le gustaría lograr. Su plan de marketing lo obliga a ser realista y cambiar las expectativas en consecuencia.
Cómo crear un plan de marketing
Ahora que comprende la importancia de un plan de marketing, echemos un vistazo a cómo crear uno para su equipo.
Primero, una advertencia:el plan de marketing de todos se verá un poco diferente. No existe una lista de verificación universal para lo que debe incluir, así que siéntase libre de eliminar las secciones que no tengan sentido para su organización y agregue lo que haga que el ejercicio sea más valioso para usted y su equipo.
Con eso en mente, aquí hay algunos de los elementos más comunes para incluir en su plan de marketing. En la mayoría de los casos, tiene sentido comenzar con las secciones generales al principio y avanzar hacia los detalles, pero haz lo que te parezca mejor.
1. Objetivos comerciales y de marketing
Idealmente, los esfuerzos de marketing siempre estarán relacionados con objetivos e iniciativas específicas para el negocio. El comienzo de su plan de marketing es el lugar perfecto para delinear esos objetivos para que tenga una estrella polar para el resto de su planificación. Siempre que no esté seguro de qué priorizar a continuación o si vale la pena el esfuerzo de una táctica específica, consulte estos objetivos para verificar la alineación.
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2. Auditoría de marketing actual
A continuación, querrá echar un vistazo a cómo le está yendo a su estrategia de marketing en este momento . Este es el momento de ignorar todas las ideas esperanzadoras y prospectivas y, en su lugar, auditar sus esfuerzos de marketing tal como son en realidad. Intente evaluar qué canales o esfuerzos están produciendo los mejores resultados, qué canales o esfuerzos están produciendo los peores resultados. Asegúrese también de rastrear o calcular las métricas de marketing más relevantes sobre la marcha, como ROI, ROAS, CAC y cualquier otra cifra que su empresa considere importante.
3. Análisis de clientes
Una parte clave de su estrategia de marketing es comprender a su cliente, por lo que esta es la sección de su plan de marketing donde mapeará su audiencia y profundizará en su comportamiento como consumidor. Si aún no los está utilizando, considere crear personajes de marca que reflejen a sus clientes potenciales más altos. Cuanto mejor conozca a sus clientes, incluida la forma en que pasan el tiempo en línea (y fuera de línea), qué problema les está resolviendo realmente su producto o servicio y cómo puede adaptar mejor su oferta a ellos, mejor será su estrategia de marketing. .
4. Análisis de la competencia
Además del análisis de sus clientes, también es importante observar más de cerca a sus competidores. Si otros en su industria tienen una oferta similar o se dirigen a la misma audiencia, eche un vistazo a lo que están haciendo y cómo parecen estar funcionando sus esfuerzos de marketing. ¿Cómo se están posicionando en el mercado? ¿Qué están haciendo diferente a tu marca? ¿Qué oportunidades han aprovechado que usted podría haber perdido? Todas las respuestas a estas preguntas brindan información sobre cómo puede crecer y expandir su propia estrategia de marketing.
5. Análisis FODA de marketing
A continuación, puede optar por realizar un análisis DAFO de marketing para su marca. Si nunca ha realizado un análisis FODA de marketing, es una gran oportunidad para profundizar en las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de su marca en relación con su estrategia de marketing. Si se siente inspirado, también puede realizar un análisis DAFO de sus competidores para profundizar la investigación de la competencia que realizó en el paso anterior.
6. Estrategia de marketing
Ahora que tiene una imagen más clara de su industria y su posición actual, es hora de delinear su estrategia de marketing para el próximo año. En la mayoría de los casos, tiene sentido delinear su enfoque canal por canal para comprender cómo utilizará las diferentes tácticas. También puede ser valioso incluir un mapa mental en esta sección para ilustrar cómo se superpondrán y encajarán sus diversos canales. En el entorno de marketing omnicanal actual, es imperativo tener una estrategia coherente en diferentes canales y plataformas.
7. KPI
Identificar los KPI es otro elemento crucial de su estrategia, así que una vez que haya definido su estrategia de canal por canal para el año, asegúrese de identificar los KPI relevantes, anote sus puntos de referencia actuales para futuras comparaciones y elabore un plan para controlar regularmente los cambios. También querrá identificar objetivos u objetivos para sus KPI para brindar claridad sobre lo que espera lograr exactamente durante el año. (¿No está seguro de cómo identificar los KPI? Estos son algunos ejemplos de video marketing).
8. Presupuesto
Su presupuesto será una de las secciones finales de su plan de marketing. Usando toda la información que ha explorado hasta ahora, planee su estrategia en relación con sus gastos de marketing y categorías de presupuesto. Esta es también su oportunidad de asegurarse de no haber comprometido en exceso sus recursos para el año y de reducirlos si es necesario. Si necesita ayuda adicional para crear o asignar su presupuesto para el año, consulte este recurso que explica exactamente eso.
9. Cronología
Por último, pero no menos importante, la creación de una línea de tiempo es una herramienta útil para comprender cuándo se lanzarán varias campañas y tácticas a lo largo del año. Nuevamente, esta es una oportunidad útil para ver cómo ha acumulado sus esfuerzos mes a mes y anticipar los momentos en los que puede estar comprometiéndose demasiado. A menos que su negocio o industria sea en gran medida estacional, debe tener un equilibrio saludable de iniciativas de marketing durante todo el año.
Pensamientos finales
Si ha estado creando, ejecutando o liderando una estrategia de marketing comercial sin un plan, ahora es el momento de aclarar exactamente lo que espera lograr y cómo hacerlo realidad. Ya sea que incorpore las nueve secciones anteriores o no, reservar tiempo para planificar el futuro lo mantendrá a la vanguardia del juego. ¡Benjamin Franklin estaría orgulloso!