A medida que las empresas de todo el mundo continúan adaptándose al panorama empresarial sin precedentes de la actualidad, muchas buscan la experiencia de China para obtener información.
Como el primer país en experimentar el brote de COVID-19, China ha estado varias semanas por delante de la mayoría del resto del mundo durante esta crisis. Han tenido reflexiones avanzadas sobre cómo contener y administrar el virus y cómo les va a las empresas mientras intentan adaptarse.
Gartner, una firma de investigación global de gran confianza, está comenzando a publicar informes que analizan y reflexionan sobre la evolución de la situación en China. Uno de esos informes, titulado "Cómo el coronavirus COVID-19 ha cambiado el enfoque de marketing B2C en China y qué pueden aprender las marcas occidentales", es especialmente relevante para los especialistas en marketing, y específicamente para el video marketing.
Un tema clave a lo largo de los hallazgos del informe es que el video es fundamental para las marcas que desean continuar interactuando con el público durante esta pandemia. Dicho esto, entendemos que ahora no es el momento adecuado para que muchas empresas asignen recursos a la producción de videos, por lo que de ninguna manera es un estímulo para buscar videos si no son una prioridad para su marca.
Más bien, nuestra empresa enfrenta los mismos desafíos que la mayoría de ustedes enfrentan en términos de comprender cómo está cambiando el comportamiento del consumidor y cómo eso afecta los esfuerzos de marketing probados y verdaderos. Estamos aprendiendo junto con usted sobre qué esfuerzos mantener y cuáles reemplazar, y queríamos distribuir esta investigación para mejorar nuestra comprensión colectiva de cómo están evolucionando varias tácticas de marketing, incluido el video.
La afluencia de contenido de video a lo largo de esta pandemia se deriva del hecho de que las audiencias cautivas en línea generan demanda de contenido nuevo. Gartner descubrió que el tiempo que se pasa en línea en China aumentó un 20 % entre enero y febrero. Ahora es probable que los países occidentales vean aumentos similares a medida que las medidas de distanciamiento social y los mandatos de quedarse en casa contengan a más consumidores en el interior.
La pregunta entonces es:"¿Cómo interactuamos con esas audiencias en línea?" Aquí, el informe es especialmente valioso, ya que muchos especialistas en marketing en los EE. UU. y en otros lugares han estado lidiando con este concepto durante semanas.
Los datos de Gartner apuntan hacia el video como una solución:“Como fuente de entretenimiento e información, la creación de contenido de video en línea será un diferenciador para las marcas occidentales durante una crisis”. Esto incluye contenido de video pregrabado y transmisión en vivo, que Gartner sugiere que resistirá el panorama de la pandemia para convertirse en un elemento básico a largo plazo del contenido de ventas, incluso después de que esta crisis haya quedado atrás.
En última instancia, todos enfrentamos el mismo desafío en términos de adaptar las estrategias de marketing a largo plazo para reflejar la realidad actual. Los hallazgos de Gartner no son de ninguna manera una solución definitiva, pero las conclusiones respaldadas por la investigación ciertamente tienen más peso para muchos especialistas en marketing que las piezas de pensamiento y las reacciones de "instinto" que parecen estar dominando la conversación.
A lo largo de estos tiempos, estamos monitoreando el panorama del marketing, asegurándonos de priorizar los informes de investigación respaldados por datos confiables, y continuaremos compartiendo nuevos hallazgos a medida que surjan.