Para muchas marcas, los testimonios de clientes satisfechos son una de las formas de promoción más atractivas. Los testimonios funcionan bien en videos por varias razones; son auténticos, demuestran las aplicaciones del mundo real de un producto o servicio y permiten que los clientes potenciales vean lo feliz que su marca hizo a otra persona.
Las marcas que usan testimonios en sus videos suelen seguir el mismo formato general. Probablemente haya visto innumerables ejemplos de este tipo de video, donde el testimonio es el foco y un cliente feliz comparte su historia completa a la vez.
Este video para nuestro cliente, Oat Foundry, maneja el testimonio de manera un poco diferente. El video no se centra en el testimonio. En cambio, la atención se centra en la explicación de cómo funciona el servicio de diseño de ingeniería.
Como empresa de diseño de ingeniería, parte del atractivo de Oat Foundry es la forma en que personaliza su enfoque para cada cliente. Dada esta personalización, es más fácil comprender el proceso de diseño utilizando un caso de ejemplo para guiar a los espectadores a través de los pasos. Usar un caso de ejemplo tiene otro beneficio:contenido testimonial.
En medio de la explicación del proceso de diseño, se incorporan mini-testimonios de la empresa de cerveza fría. El cliente agrega su perspectiva sobre algunos puntos clave del video, otorgando sutilmente credibilidad a todo el proceso.
Este contexto agrega una nueva dimensión a la descripción de la oferta de la marca porque permite a los posibles clientes imaginar cómo sería el proceso para su propia marca. Los espectadores obtienen una idea de la visión de Oat Foundry y cómo funciona su proceso, pero también pueden escuchar a un cliente satisfecho y comprender cada paso en el contexto de cómo atendió las necesidades del cliente.
En última instancia, este video es un recordatorio de que no existe una forma estándar de capturar la historia de una marca en video. Incluso para algo tan común como el testimonio de un cliente, existe la oportunidad de ser creativo y replantear la narrativa de acuerdo con su visión.
¡Mira el video por ti mismo a continuación!