“¿Cómo llegué a tener tanto éxito? estoy tan me alegro de que hayas preguntado…”
Aunque estamos seguros de que tuvo que prepararse para entrevistas de prensa en el pasado como director ejecutivo o portavoz de su empresa (o al menos practicó respondiendo preguntas de softbol frente al espejo de su baño), esto no se trata de que tipo de entrevista. En su lugar, hoy estamos revisando las mejores preguntas para hacer cuando en realidad estás dirigiendo una entrevista.
Así es; Además del clásico estilo de entrevista en video "entrevistar al jefe sobre por qué comenzó la empresa", en realidad hay muchos tipos diferentes de videos de marketing que tienen un componente de entrevista. Muchas veces, en realidad eres tú o tu equipo quien entrevistará a un sujeto frente a la cámara, y no al revés.
Ya sea que esté filmando un testimonio de cliente , empleado destacado , o día en la vida video con su equipo, querrá estar preparado para saber cómo comportarse y obtener la mejor respuesta de su sujeto para no tener que volver a filmarlo.
Pero primero, algunos consejos rápidos para tener en cuenta.
Antes de saltar a las preguntas reales, dejemos de lado algunos consejos preliminares de preparación.
En primer lugar, ya sea que utilice estas preguntas o sus propias preguntas más personalizadas para el sujeto de su entrevista, asegúrese de escribir sus preguntas con anticipación. No confíe en usted mismo en el momento para recordar todo, así como no dejaría que su tema divagara sin preguntarle nada, no se escape por no prepararse.
Dicho esto, no tengas miedo de dejar que la conversación te guíe también. Mantenga sus preguntas a mano como una hoja de ruta, pero si su tema plantea algo que es demasiado fascinante para no profundizar más, adelante. Solo sé respetuoso con su tiempo y no los retengas por más tiempo de lo que pensabas solo porque hay mucho material bueno. Si es necesario, programe un segundo día.
Además, asegúrese de formular cada una de sus preguntas de modo que no puedan responderse con un simple sí o no. Verá en las preguntas de muestra cómo evitamos las respuestas de sí o no con tácticas sutiles para abrir el tema y hacer que respondan a las ideas en lugar de estar de acuerdo o en desacuerdo con las declaraciones.
Por último, siempre pídale al entrevistador que le repita la pregunta como parte de su respuesta, para que pueda usar la respuesta con todo su contexto en su video.
Bien, ahora profundicemos en las 10 mejores preguntas para hacer durante una entrevista frente a la cámara.
Nota rápida:las preguntas exactas cambiarán de una industria a otra y de una persona a otra, así que use estos ejemplos como pautas para formular sus propias preguntas para las necesidades de su entrevista, no como un guión exacto.
1. ¿Quien eres y que haces?
Una línea básica de preguntas de softbol es la mejor manera de comenzar cualquier entrevista. Haga una serie de preguntas fáciles de responder para que su sujeto pueda entrar en calor y sentirse cómodo. Puede extender el "¿Quién es usted y qué hace?" línea de preguntas para incluir cosas simples como, "¿Tienes hermanos?" o "¿Dónde creciste?" para seguir abriéndolos, pero dependiendo del motivo de la entrevista, puede que no sea necesario.
2. ¿En qué estás trabajando ahora mismo? ¿Cómo es trabajar en eso?
Esta es una buena manera de pasar de las categorías más amplias a los detalles del presente. Esto se puede modificar ligeramente según el tema real de su entrevista. Por ejemplo, si está aquí para hablar con un cliente anterior sobre una historia de éxito reciente, podría preguntar "¿Cuál fue el último gran problema que tuvo que superar para su negocio?" Para un socio adyacente de la industria que está siendo entrevistado para un video de la industria sobre un tema que afecta a su industria, podría preguntar:"¿Cuándo fue la última vez que tuvo que lidiar con este problema?"
3. ¿Qué tan común es eso? ¿Puedes explicar cómo funciona?
Estas preguntas son preguntas aclaratorias destinadas a profundizar en un tema específico. Estos pueden ser sobre temas que solicite o sobre áreas que surgen naturalmente en la respuesta de un sujeto de la entrevista sobre la que desea obtener más información. Al hacer estas preguntas, puede acercarse al núcleo de un problema o tema para que la audiencia lo entienda mejor.
4. ¿Cuál es la parte más desafiante de lo que haces o de resolver este problema?
Esta es una buena manera de profundizar más en el lado personal y emocional de un sujeto de la entrevista y sus sentimientos sobre lo que hace o con qué problema está luchando, ya sea un problema de toda la industria o un problema personal relacionado con el negocio. Incluso podría ser una buena pregunta para pedirles a sus empleados que entiendan más sobre lo que hacen y las dificultades de sus puestos individuales.
5. Eso es interesante, ¿qué te hace decir eso?
Cada vez que surge un tema que puede parecer controvertido o que podría conducir a una conversación más profunda y reflexiva, es bueno hacer un seguimiento y tratar de comprender mejor la posición de su tema. Si un sujeto toma una postura particular sobre un tema con el que no está de acuerdo o le vendría bien una explicación más detallada, preguntarle de dónde proviene esa idea puede enriquecer el punto o mostrar un punto ciego potencial en el punto de vista de su sujeto. Siempre puedes editarlo más tarde. Solo recuerda no discutir en contra de su opinión:tu objetivo es aprender, no debatir.
6. ¿Por qué es importante para usted este problema, posición o solución?
Aquí es donde puedes sumergirte en el por qué detrás de las preocupaciones de un sujeto de la entrevista o preocuparse por un tema. En última instancia, las mejores entrevistas son con sujetos que son apasionados sobre lo que están hablando. Ya sea que el tema los entusiasme o los enfurezca, la pasión es un motivador poderoso y el testimonio emocional, ya sea para el testimonio de un cliente, una entrevista de la industria o un blog de video de un día en la vida, hace que el contenido sea más convincente.
7. ¿Dónde espera ver este negocio o situación dentro de un año?
Ya sea que esté entrevistando a un cliente satisfecho o a un ciudadano preocupado, esta es una excelente pregunta para descubrir las esperanzas y los temores del sujeto de la entrevista para el futuro. Si está buscando que un cliente responda dónde espera ver su vida dentro de un año después de usar su producto o servicio, esta es una excelente manera de descubrir (y alardear) su nivel de satisfacción en su producto, así como futuras intenciones de seguir trabajando con usted. Si está utilizando esto para preguntarle a un sujeto sobre un problema en particular, esta es una excelente manera de mostrar cómo dicho problema afecta a los involucrados y resaltar la importancia de resolverlo.
8. ¿Qué le dirías a las personas que están preocupadas por este tema?
Esta puede ser una pregunta de entrevista igualmente interesante que la anterior, porque esencialmente le estás pidiendo a tu sujeto su propia versión de un llamado a la acción. En cierto modo, esta es una de las mejores preguntas que puede hacerle a un sujeto. En el caso del testimonio de un cliente, este puede compartir sus propios miedos y dudas antes de usar tu producto o servicio, y el razonamiento detrás de cómo y por qué los superó para darte una oportunidad. En el caso de un empleado destacado, intente reformular la pregunta a algo más como "¿Qué le diría a los posibles empleados o clientes que buscan hacer negocios con nosotros?" para una respuesta más edificante.
9. ¿Qué hace que este tema o empresa sea tan importante en este momento?
Si la pregunta anterior no fue suficiente como un llamado a la acción para usted, esta pregunta ciertamente lo es y es útil no solo para obtener una excelente cotización para un video, sino también para comprender las motivaciones subyacentes detrás del interés total de su sujeto en este tema. . Ya sean clientes, socios, empleados o ciudadanos comunes, la forma en que responden a esta pregunta puede brindarle un mayor contexto sobre el tema en cuestión.
10. ¿Tienes algo más que te gustaría agregar?
Dejar que el sujeto tenga la última palabra es una excelente manera de obtener material excelente sobre el que nunca hubiera pensado preguntar. Puede hacerlos sentir bien, porque les está dando la oportunidad de dejar que se escuche su voz, lo que puede conducir a una nueva perspectiva o nueva información sobre un tema que podría sorprenderlo. Incluso puedes decirles que la entrevista ha terminado y luego continuar chateando mientras dejas las cámaras encendidas, lo que puede eliminar el estrés de la entrevista y abrir el tema para compartir mucho más. Siempre sea ético y hágales saber que las cámaras aún están grabando para que tengan la oportunidad de cortar algo y no se sorprendan al encontrarlo en el video más tarde.
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