Los especialistas en marketing han comenzado a experimentar algunos dolores de crecimiento graves en los últimos tiempos. Durante años, la mayoría de nosotros hemos seguido una fórmula comprobada para que las personas conozcan nuestras marcas — crear contenido atractivo, publicar regularmente en las redes sociales, publicar algunos anuncios llamativos — enjabonar, enjuagar, repetir. El problema con este enfoque es que los especialistas en marketing hoy en día tienen casi todas las mismas herramientas a su disposición.
Todos sabemos lo que se necesita para que nuestros esfuerzos de marketing de contenido tengan éxito. Todos sabemos que tenemos que pagar para jugar en las redes sociales. Y debido a que todos somos muy conscientes de esto, Internet se ha convertido en un lugar realmente abarrotado y desordenado. Las empresas se han centrado tanto en hacer que las personas se den cuenta de que existen, que han perdido de vista lo que más importa — lograr que las personas realmente Me gusta sus marcas
De hecho, la búsqueda del conocimiento de la marca por sí sola ha terminado por frenar el crecimiento de muchas empresas. Aquí hay algunos problemas comunes que enfrentan los especialistas en marketing cuando buscan reconocimiento de marca y solo reconocimiento de marca. Si puede relacionarse con alguno de estos, es posible que desee observar más de cerca sus objetivos para el próximo año y considerar cambiar su estrategia en consecuencia.
Las métricas de vanidad pueden señalarle la dirección equivocada
Las métricas que miden el conocimiento de la marca, como las vistas y las impresiones, en realidad no indican si a las personas les gusta su marca o no. Por ejemplo, es imposible determinar la calidad de una vista o impresión. Según Google Analytics, una vista de página es cualquier instancia en la que una página se carga o recarga en un navegador. En Facebook, una impresión es la cantidad de veces que su anuncio se mostró en la pantalla de alguien. Por lo tanto, sin tomarse el tiempo para profundizar más en ninguna de las métricas, una vista o impresión de cinco segundos se contaría igual que una vista o impresión de cinco minutos.
Ahora, estas métricas claramente no revelan mucho, pero, en el mundo del marketing digital, son fáciles de medir y rastrear. La búsqueda resultante de métricas de vanidad ha empujado a los equipos de marketing a producir contenido que simplemente aumenta estos números en lugar de proporcionar valor a su audiencia. Dado que las herramientas de SEO pueden ayudar a los especialistas en marketing a identificar las palabras clave, los encabezados y el ángulo de una publicación o video necesarios para clasificar en Google o YouTube y, a su vez, atraer tantas vistas como sea posible, los resultados de prácticamente cualquier término de búsqueda competitivo tienen títulos inquietantemente similares. , ejemplos y estructuras.
La mayoría de los especialistas en marketing también obtienen su investigación de los mismos resultados de búsqueda, por lo que básicamente todos se copian entre sí para clasificarse en Google y YouTube. ¿El resultado? Contenido soso y aburrido, anuncios sin inspiración y más de lo mismo.
Sus esfuerzos no se traducen necesariamente en ingresos
Solo porque alcanzas una tonelada de personas (¡incluso millones!) eso no significa que te conectarás con ellos, y mucho menos los convencerás de comprar cualquier cosa de tu negocio. El tráfico y las impresiones no siempre equivalen a resonancia, y ciertamente no garantizan más ingresos.
Por ejemplo, aquí en Wistia una vez gastamos $2 millones en una campaña publicitaria que presentaba algunos de nuestros trabajos más creativos hasta la fecha. Con 43 millones de impresiones, ciertamente parecía una campaña exitosa. Pero una vez que profundizamos un poco más en los datos, descubrimos que nuestra campaña generó la misma cantidad de tráfico web que una publicación de blog razonablemente exitosa, convirtió un mínimo de clientes potenciales y apenas generó negocios. ¡Esa es una campaña costosa y, vergonzosamente, bastante ineficaz! Aquí hay un pequeño vistazo a uno de los anuncios que publicamos (aún mantenemos su ternura):
Otro estudio de caso interesante sobre el conocimiento de la marca tiene lugar en el espacio de automatización de marketing. HubSpot, uno de los líderes del mercado, se centra en gran medida en crear conciencia de marca y actualmente tiene cuatro veces más seguidores en las redes sociales y casi el doble de tráfico orgánico que Mailchimp, uno de los principales competidores de HubSpot.
Sin embargo, Mailchimp, una empresa que se enfoca más en generar afinidad con la marca que reconocimiento, ha podido generar más ingresos y ganancias que HubSpot. Ahora, no estamos diciendo que esta sea la única razón del éxito de Mailchimp, pero es un caso de estudio interesante sobre lo que puede suceder cuando te enfocas menos en llegar a las masas y más en llegar a las personas adecuadas.
Las tácticas tradicionales son más costosas y menos efectivas
Es cierto, el modelo de publicidad de Google y Facebook les permite a las empresas encontrar nuevas audiencias con anuncios, sin embargo, eso no significa que esté llegando a las personas adecuadas o que estén contentos con eso. Solo piense en su propia experiencia personal con los anuncios:cuando interrumpen su programa de televisión favorito, probablemente mire directamente a su teléfono. Y cuando esté navegando a través de su feed de redes sociales, es probable que no deje pasar un vistazo a los innumerables anuncios que reclaman su atención.
A partir del año pasado, más del 25% de los usuarios de Internet en los Estados Unidos usaron aplicaciones de bloqueo de anuncios en sus dispositivos para ayudar a poner fin al ruido. Las personas incluso han comenzado a desarrollar ceguera a los banners, lo que hace que no solo ignoren los anuncios, sino también cualquier contenido que se parezca a los anuncios o contenido ubicado en los lugares que normalmente se dedican a los anuncios. ¡Es bastante impresionante lo que nuestros cerebros pueden hacer!
Para la mayoría de las marcas, el retorno de la inversión en publicidad digital también disminuye cada año. Dado que la inversión en publicidad digital se ha incrementado en un 20% cada año durante la última década, la única forma en que puede generar el mismo retorno de la inversión es aumentando su presupuesto publicitario en la misma proporción. Si no puede (que es el caso de la mayoría de las marcas), la publicidad digital generará menos retorno de la inversión con el tiempo.
Cuando se trata de tácticas de inbound marketing utilizadas para ganar conciencia de marca, los mismos problemas son desenfrenados. Con más de 500 millones de blogs y 23 millones de canales de YouTube con al menos más de 10 suscriptores, las marcas luchan por superar el ruido. Y con el costo de la atención del consumidor aumentando de siete a nueve veces durante la última década, el retorno de la inversión del marketing entrante también está disminuyendo cada año. Entonces, ¿qué debe hacer un especialista en marketing?
Céntrate en la resonancia por encima del alcance
Cualquier vendedor le dirá que hacer que las personas conozcan su marca es un paso crucial para construir un negocio exitoso. Pero esa es solo una pieza de un rompecabezas mucho más grande, y enfocarse demasiado en ese componente solo puede enviarlo por un camino oscuro e infructuoso. Lograr que las personas tengan afinidad con su marca — en otras palabras, que realmente recomienden sus productos o servicios a sus amigos — es una inversión mucho más valiosa en 2020.
¿Tiene curiosidad por saber cómo empezar a crear afinidad con la marca? Siéntese, relájese y sumérjase en el mundo del marketing de afinidad de marca con nosotros. Lea nuestro libro de jugadas de cuatro pasos y aprenda cómo conectarse con su audiencia en un nivel más personal, cómo construir audiencias leales y, en última instancia, cómo hacer crecer un negocio más sólido a largo plazo.