Si es propietario de una tienda de comercio electrónico, entonces puede estar considerando usar videos para generar más ventas.
Y con el creciente número de competidores de comercio electrónico, comenzar a hacer videos ahora podría no ser una mala idea. Según un estudio de Brightcove, el 46 % de los consumidores revelaron que compraron un artículo después de ver un video.
¿Está buscando ideas para usar videos para hacer crecer su negocio de comercio electrónico? En este artículo, compartiré 11 formas creativas para que las empresas de comercio electrónico comercialicen sus productos con videos. Comencemos.
1. Primeros planos del producto
Una de las formas más sencillas de aumentar las ventas es usar videos para demostraciones de productos o para exhibir productos con mayor claridad. Los videos que muestran productos desde múltiples ángulos y primeros planos pueden brindar a las personas una mejor comprensión de lo que están comprando, lo que puede aumentar las conversiones de ventas.
Según una encuesta realizada por Wyzowl, el 80 % de las personas afirmó que los videos de productos les dieron más confianza al comprar un producto en línea.
Este es un ejemplo de un video de producto que presenta el anillo de compromiso de diamantes Tiffany Legacy:
El video brinda a los clientes una mejor comprensión de cómo se ve el anillo mostrándolo desde diferentes ángulos y brindando una vista de primer plano. Los destellos también aumentan la belleza percibida del artículo y probablemente aumentan las probabilidades de que alguien lo compre.
2. Tutorial:Mostrar cómo usar el producto
Algunos productos son innovadores y mostrar a las personas cómo usarlos puede permitirles comprender el valor del producto.
El portabebé convertible 4 en 1 Flip de Infantino usa un video para mostrar a los padres cómo usar su producto y resaltar sus características únicas.
El video de 3 minutos demuestra lo siguiente:
- 4 posiciones de transporte para diferentes tamaños de bebé.
- Qué fácil es usar y ajustar el portabebé con las hebillas y las correas del cinturón
- Cómo colocar a su bebé en el portabebés
- Características del producto, incluida la correa acolchada contorneada y el asiento ajustable
Otro buen ejemplo de video de demostración de producto es la parrilla portátil Biolite.
Este video comienza mostrando cómo se ve el artículo en su empaque original y qué está incluido. Luego le muestra al espectador lo rápido y fácil que es configurarlo, cómo cocinarlo y cómo empacarlo nuevamente cuando haya terminado. El video demuestra además que el producto es fácil de limpiar y portátil.
Estas características serían difíciles de mostrar utilizando solo imágenes y texto estáticos. Pero un video corto puede ayudar a los clientes a comprender de manera rápida y efectiva qué hace el producto y cómo usarlo.
3. Cuente una historia que evoque emociones
Una buena narración y realización de películas puede despertar emociones en las personas y las personas a menudo comparten contenido emocional. También puede ser una excelente manera de crear una imagen de marca poderosa.
De hecho, un estudio de Google reveló que las mujeres de 18 a 34 años tenían el doble de probabilidades de pensar positivamente en una marca que mostraba anuncios empoderadores. También tienen un 80 % más de probabilidades de que les guste, comenten y compartan dichos anuncios después de verlos.
Pantene presentó una campaña publicitaria llamada Chrysalis que presentaba a una niña sorda que soñaba con tocar el violín. Después de ser intimidada y ridiculizada por uno de sus compañeros, casi se da por vencida con su sueño. Pero luego se hace amiga de un hábil músico callejero que también es sordo y la anima a seguir tocando. La niña enfrenta adversidades en el camino, pero sigue siendo persistente. Supera las probabilidades y triunfa al final, sorprendiendo a todos, incluso a la persona que casi la convenció de que se rindiera.
El anuncio ganó un premio de cortometraje en el Festival de Nueva York (NYF) en 2009 y continúa acumulando visitas.
Thai Insurance es famosa en todo el mundo por crear comerciales como estos. Su video "Unsung Hero" ha acumulado más de 35 millones de visitas:
Contar una historia que inspire o evoque emociones puede ser una forma poderosa de obtener mucha exposición de la marca. Las personas comparten estos videos como locos porque contienen un mensaje poderoso y brindan mucho valor de entretenimiento.
4. Vídeos entretenidos
A las personas les encanta entretenerse, por lo que usar el entretenimiento puede permitir que los videos de comercio electrónico se compartan y, a veces, se vuelvan virales.
Uno de los ejemplos más conocidos del uso del entretenimiento para hacer crecer una marca es la serie de videos "Will It Blend" de Blendtec. En 2005, Blendtec tenía un gran producto pero poca conciencia de marca. El CEO y el equipo de investigación de Blendtec probaron su licuadora mezclando tableros de madera para probar la durabilidad de su producto. George Wright, director de marketing de Blendtec, tuvo la idea de grabar en video la operación y publicar los videos en línea.
A partir de una inversión de solo $100, Blendtec publicó videos en YouTube de su licuadora mezclando elementos que incluyen un rastrillo de jardín, canicas y un pollo rostizado. Los videos generaron más de 6 millones de visitas en solo 5 días. La campaña de Blendtec fue una forma innovadora de mostrar el poder de su producto mientras entretenía a cualquiera que viera sus videos.
Blendtec continuó produciendo estos videos y en 2006, sus ventas aumentaron en un 700 %, lo que resultó en que los ingresos de su empresa alcanzaran alrededor de $40 millones en el año.
Crear un video entretenido requiere un poco de creatividad, pero puede ser una excelente manera de aumentar el conocimiento de su marca y, en última instancia, generar más ventas.
5. Mensaje del CEO
Hacer que el director ejecutivo o un ejecutivo de alto nivel cree un video puede ser una excelente manera de personalizar una marca y desarrollar una conexión más profunda con la comunidad. Los videos que presentan ejecutivos pueden generar confianza y una buena relación con la audiencia a medida que conocen a las personas detrás de la empresa.
De hecho, un análisis realizado por Ace Metrix mostró que, en promedio, los anuncios que presentan al director ejecutivo de una empresa funcionan mejor que los anuncios que no lo hacen.
Aquí hay un par de ejemplos...
Raspberry Pi es una computadora pequeña que las personas pueden usar para aprender a programar computadoras. En este video, el CEO Eben Upton presenta Pi Zero:
El video fue una excelente manera de presentar el producto y permitir que la gente conociera al director ejecutivo. Parece una comunicación genuina de Raspberry Pi en lugar de un comercial.
Ben Brode trabajó para Blizzard Entertainment y fue el diseñador principal de Hearthstone, uno de los juegos de cartas en línea más populares. Además de trabajar en el diseño del juego, también desempeñó un papel importante en la comercialización del juego al aparecer en videos para los lanzamientos de nuevas expansiones.
Estos videos crearon entusiasmo por los nuevos lanzamientos de tarjetas y uno de sus videos más populares fue el rap de Ben Brode, que generó más de 1 millón de visitas:
Videos como estos permitieron a la comunidad formar una conexión más personal con Ben y su equipo. Publicaciones de Reddit como esta muestran cuánto la comunidad de Hearthstone realmente llegó a amar a Ben Brode.
Tenga en cuenta que no todos los anuncios con un CEO tuvieron un buen desempeño. Algunas claves para hacer que los anuncios de CEO funcionen bien incluyen:
- La gente debe sentir que el CEO es genuino y auténtico.
- El CEO debe comprometerse con esta estrategia a largo plazo. Por lo general, una campaña publicitaria consistente funcionará mejor que un anuncio único.
- El CEO debe ser un buen comunicador y carismático. No todos los directores ejecutivos tendrán la personalidad adecuada para atraer a una audiencia a través del video.
6. Mostrar personas usando u obteniendo resultados del producto
Otra excelente manera de usar videos para vender productos es mostrar a las personas que usan el producto o que obtienen resultados de él.
Solo Stove Campfire es una estufa portátil para exteriores para campistas y mochileros. Su video promocional muestra lo fácil que es para las personas usar el producto. También muestra a personas disfrutando de comida sabrosa:
Un amigo mío quería mejorar en el baile de salsa y compró la serie de videos "Hot Moves for the Salsa Addict" después de ver los videos promocionales:
Los videos no explican cómo hacer los movimientos, sino que muestran algunos de los patrones intrincados que podrá hacer después de ver el video. Ver los impresionantes movimientos de baile del instructor también le da mucha credibilidad.
7. Anuncios de video interactivos
A medida que el video marketing se vuelve más competitivo, hacer que los videos sean interactivos puede ser una excelente manera de sobresalir. Según un estudio realizado por Magma Media Group, los anuncios de video interactivos generaron un aumento del 47 % en la participación en comparación con los anuncios no interactivos y también aumentaron la intención de compra hasta 9 veces.
Los anuncios de video interactivos son bastante nuevos, por lo que es posible que no haya visto muchos. Pero a medida que más empresas se den cuenta de su eficacia, es probable que sigan creciendo en popularidad.
Estos son algunos ejemplos de anuncios de video interactivos...
Twitch es una plataforma popular para los jugadores que desean transmitir videojuegos populares y una de las formas en que ganan dinero es permitir que los espectadores compren "bits" para que puedan animar a su equipo de Esports favorito. Sin embargo, también permiten a los espectadores ganar "bits" de forma gratuita al ver anuncios de video interactivos.
Por ejemplo, visite este canal de Twitch y haga clic en el ícono de bits en el chat y luego en el botón "Obtener bits". Luego haga clic en el botón "Ver anuncio".
Los anuncios requerirán que haga clic en algo dentro del anuncio y mire el anuncio durante al menos 30 segundos para obtener crédito. Puede ver algunos anuncios para obtener algunas ideas sobre cómo las empresas agregan interactividad a sus videos.
Otro buen ejemplo de un video interactivo es la experiencia de realidad virtual Boursin Sensorium 360. Este divertido anuncio te permite rotar el ángulo de la cámara mientras el video te lleva a recorrer el refrigerador.
Agregar interactividad a un video también puede tener aplicaciones prácticas. Ted Baker es un minorista de comercio electrónico de moda masculina y, en este anuncio interactivo, insertan enlaces en los que se puede hacer clic que llevan a los espectadores a su sitio web para realizar compras.
El video interactivo puede ser una excelente manera de destacarse de la competencia y brindar una experiencia más atractiva para su público objetivo.
8. Respaldo de influencers
Las empresas pueden asociarse con personas influyentes a través de videos para dirigirse a audiencias específicas. Debido a que los influencers ya han creado credibilidad y confianza con sus seguidores, las colaboraciones de influencers pueden ser una forma rápida y efectiva de llegar a clientes potenciales.
Aquí hay un par de ejemplos...
Andrew Skurka es un conocido mochilero, aventurero y autor que ha aparecido en la revista National Geographic y Backpacker. En 2016, colaboró con Sierra Designs para diseñar High Route Tent 1FL.
En este video, Andrew muestra las características del producto:
Como un amante de la naturaleza experimentado, el respaldo y la experiencia de Andrew ayudan a vender el producto. Su promoción del producto entre sus seguidores también ayuda a Sierra Designs a llegar al público objetivo adecuado.
NatureBox vende una caja de suscripción que contiene refrigerios saludables entregados directamente en su hogar. Colaboraron con personas influyentes de YouTube para registrar la experiencia de realizar pedidos desde su sitio web y probar sus productos.
Con solo 9 videos, lograron 775k vistas y obtuvieron una tasa de clics promedio de más del 6% en su oferta.
9. Colabora con la caridad
Colaborar con organizaciones benéficas puede ser una buena manera de aumentar el conocimiento de la marca tanto para su negocio de comercio electrónico como para su organización benéfica.
Rescue Chocolate vende chocolates veganos y dona las ganancias a organizaciones de rescate de animales.
En 2016, la ciudad de Montreal aprobó un proyecto de ley para prohibir la propiedad de pitbulls, lo que habría resultado en la eutanasia de muchos pitbulls. Rescue Chocolate creó un video de Facebook para crear conciencia sobre el problema.
El video fue compartido por otros amantes de los animales y acumuló más de 1 millón de visitas.
Si usted o su empresa apoyan ciertas causas, asociarse con una organización benéfica relevante podría ser una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y crear un impacto positivo en su comunidad.
10. Controversia sobre el apalancamiento
Crear controversia puede parecer arriesgado, pero puede ser una forma eficaz de generar publicidad y ventas.
El ex mariscal de campo de la NFL, Colin Kaepernick, se convirtió en una figura controvertida cuando decidió protestar contra la desigualdad racial arrodillándose durante el himno nacional en lugar de ponerse de pie. Algunas personas vieron sus acciones como irrespetuosas y antipatrióticas.
Más tarde, Nike colaboró con Kaepernick para producir un anuncio para compartir el mensaje de que las personas deben defender lo que creen y esforzarse por ser lo mejor que pueden ser. Nike recibió muchas críticas por asociarse con una figura tan controvertida y algunas personas incluso subieron videos de YouTube de ellos mismos quemando sus zapatillas Nike.
A pesar de la controversia, Nike aún generó un fuerte aumento del 31% en las ventas, casi el doble de lo que hizo el año anterior. Nike no intentaba vender a personas mayores de 40 años, pero su mensaje resonó en su público objetivo (adolescentes y adultos jóvenes).
Cuando adopte un enfoque controvertido, piense si su enfoque le permitirá llegar a sus clientes objetivo y cómo afectará la controversia a la imagen general de su marca.
Si bien no todos estarán de acuerdo con su mensaje, la controversia puede ser un enfoque a considerar si desea que sus videos se vuelvan virales.
11. Marketing de contenido de vídeo
El video no tiene que ser usado exclusivamente para publicidad para ser efectivo. El marketing de contenido de video puede ser otra forma de usar el video para crear conciencia de marca.
Jane Lu fundó ShowPo en 2010 y utilizó el marketing de redes sociales para hacer crecer su negocio de moda femenina a más de $30 millones en ventas para 2017.
Además de promocionar su marca en Instagram y Facebook, Jane también usa YouTube para hacer marketing de contenido de video.
Si bien algunos videos muestran los productos ShowPo, la mayoría de los videos en el canal ShowPo se enfocan en crear contenido útil o divertido para su público objetivo, compartir consejos comerciales y mostrar a los espectadores las personas detrás de la empresa.
Con más de 11 millones de reproducciones de video, ShowPo ha creado con éxito una imagen de marca divertida dirigida a mujeres jóvenes mediante el uso de YouTube para que los espectadores conozcan a las personas detrás de la empresa.
YouTube frente a otras plataformas de vídeo
Aunque muchas empresas de comercio electrónico usan YouTube para sus videos, no es necesario que use YouTube. Existen muchas otras opciones para alojar y presentar videos de comercio electrónico.
La ventaja de usar YouTube es que puede alojar sus videos de forma gratuita y también acceder a la audiencia integrada de YouTube. Alojar videos en YouTube puede ayudar si usa videos para marketing y desea expandir su alcance.
Sin embargo, otras herramientas de video que se crearon específicamente para empresas de comercio electrónico pueden ser preferibles si sus objetivos son aumentar las tasas de conversión. Herramientas como Wirewax pueden permitir a los propietarios de tiendas crear videos interactivos con enlaces de compra. Vzaar permite a los creadores de videos insertar botones para compartir en redes sociales, agregar texto en la pantalla final e incluso capturar direcciones de correo electrónico de sus videos.
Antes de seleccionar una herramienta de video, decida sus objetivos e investigue un poco para encontrar la plataforma de video adecuada para sus necesidades.
Resumiendo
Las empresas pueden producir videos de alta calidad a bajo costo y un buen video puede aumentar las ventas, el tráfico del sitio web y el conocimiento de la marca. ¡Hay tantas formas de usar el video para hacer crecer un negocio!
Puede usar videos para demostrar las características de un producto. O para mostrar lo fácil que es usarlo. Puede usarlo para compartir un mensaje o entretener a su audiencia para obtener una mayor exposición de la marca. Y también puede usar el video para formar una conexión genuina con su audiencia y humanizar su marca.
¿Cómo usaría el video para hacer crecer su negocio de comercio electrónico? ¡Házmelo saber en los comentarios a continuación!
Sobre el autor: Emil Kristensen es el director de marketing y cofundador de Sleeknote:una empresa que ayuda a las marcas de comercio electrónico a atraer a los visitantes de su sitio, sin perjudicar la experiencia del usuario.
