Uno de los peores sentimientos desgarradores que cualquier productor de contenido puede enfrentar es abrir una tarjeta de memoria solo para descubrir que un archivo está dañado o falta por completo. Recientemente, vendimos la mayor parte de nuestro equipo Nikon y cambiamos a las nuevas cámaras Panasonic GH5 debido a sus mejores funciones de video, estabilización de imagen superior y tamaño más pequeño en general. Desafortunadamente, descubrimos que, a diferencia de nuestras cámaras Nikon, la GH5 puede dañar los archivos con bastante facilidad si usa la empuñadura de la batería. En este video, le muestro cómo estos archivos pueden corromperse fácilmente, así como algunas opciones de software que puede usar para recuperar cualquier archivo dañado durante una pérdida de energía.
Permítanme primero dar un descargo de responsabilidad de que no soy un especialista en recuperación de datos. Me considero bastante experimentado con la electrónica, las computadoras y las cámaras, pero de ninguna manera entiendo todos los entresijos de cómo se graban los datos en los búfer de la cámara y se transfieren a las tarjetas de memoria flash. Recientemente, mientras filmaba nuestro video sobre cómo construir la mejor PC para la edición de fotos y videos, corrompí accidentalmente una toma larga de una hora al intentar cambiar en caliente una batería agotada en una de nuestras cámaras GH5. Este proceso de intercambio de baterías en caliente nunca fue un problema con ninguna de nuestras cámaras Nikon (las empuñaduras de Canon desafortunadamente colocan ambas baterías en la bandeja de la empuñadura, por lo que el intercambio en caliente no es una opción en absoluto) y, como puede imaginar, me horroricé al descubrir el Es difícil que las cámaras Panasonic GH5 no sean capaces de guardar archivos en la tarjeta de memoria si se extrae la batería de la empuñadura antes de transferir energía a la batería interna de la cámara. ¡Vaya, mis malos!
Esta corrupción de archivos no fue la primera vez que experimentamos la pérdida de un archivo en el nuevo sistema Panasonic GH5. De hecho, hemos perdido alrededor de tres archivos en total en los primeros 60 días que hemos tenido las nuevas cámaras. Todos se han relacionado con una pérdida de energía abrupta, y todas esas pérdidas de energía se han relacionado con una conexión floja entre la cámara y la empuñadura de la batería o una expulsión prematura de la batería dentro de la empuñadura. Al investigar si estos archivos se podían recuperar, descubrí que muchos usuarios de Panasonic han experimentado archivos corruptos de una forma u otra, y el problema también se remonta a la antigua GH4. Desafortunadamente, muy pocos de los foros que encontré ofrecían consejos útiles sobre cómo recuperar estos archivos, pero después de leer docenas de hilos, se me ocurrieron dos de las mejores soluciones si te encuentras en la difícil situación de haber perdido imágenes.
Software de Panasonic
El primer lugar para comenzar parecía obvio. Veamos qué ofrece Panasonic en términos de recuperación de datos. Busqué en su sitio web e intenté encontrar una solución de software OEM para estos archivos corruptos, pero ese camino no conducía a ninguna parte. Algunos tableros de mensajes señalaron un software llamado Panasonic AVCCAM Restorer y AVCCAM SD Card File Recovery (ubicado en la pestaña Software). El sitio web de Panasonic afirma que este software puede ayudar a restaurar imágenes que se hayan eliminado accidentalmente de una tarjeta de memoria SD. Ahora tenga en cuenta que la cámara GH5 no es una cámara AVCCAM, pero dado que este enlace apareció varias veces en los foros sobre la corrupción de GH4/5, pensé que valdría la pena señalarlo aquí y probarlo. Nuevamente, mis archivos no fueron causados por una tarjeta de memoria dañada, sino por una pérdida de energía de la cámara. Panasonic también tiene otra pieza de software en esta página llamada AVCCAM Restorer que es un "software para restaurar inconsistencias en los datos de video grabados en una tarjeta SD". La GH5 te permite grabar en el formato AVCHD que se menciona en la página del software, pero según mis pruebas, ninguna de estas piezas de software hizo nada con la tarjeta SD de una GH5. No estoy exactamente seguro de por qué se recomendó este software tantas veces, ya que parece ser útil solo para las cámaras AVCCAM más profesionales, pero era el lugar más obvio para comenzar.
Servicio atesorado de Aeroquartet
La siguiente pieza de software que se recomendó encarecidamente no era el software en sí, sino un servicio de recuperación ofrecido por la empresa Aeroquartet. Su solución de software de recuperación se llama Treasured. Al visitar su sitio web, puede cargar archivos .mdt corruptos directamente a su servidor y obtener una idea rápida si el equipo de Aeroquartet puede recuperar el archivo. Dado que se trata de un servicio y no de un software independiente, debe pagar por cada sesión de recuperación. He incluido una captura de pantalla de sus precios, que varían según la cantidad de archivos necesarios para recuperar, así como el tipo de archivo o contenedor en el que se guardó el archivo de video original. Si su metraje es de un teléfono celular, pagará menos que si el metraje se filmara en una cámara de video mucho más profesional.
Este servicio parecía funcionar bien, pero en realidad no pagué para recuperar ninguno de mis archivos en su totalidad. Como menciono en el video anterior, varios de mis archivos dañados aparecían como 0KB y, por supuesto, traté de cargar esos archivos en los servidores de Aeroquartet. Dado que los archivos se registran como demasiado pequeños para recuperarlos, pensé que sería interesante comunicarme con el equipo de Aeroquartet y ver si pensaban que alguno de mis archivos de 0 KB podría recuperarse. Para mi sorpresa, en realidad tenían una solución para estos archivos.
El proceso real de recuperación de estos archivos fue bastante complicado e implicó el uso de un software llamado Chrysocome. Los muchachos de Aeroquartet pudieron iniciar sesión de forma remota en mi computadora, ejecutar el software que básicamente realiza un escaneo profundo de medios en la tarjeta SD y guardar un archivo de imagen de los datos sin procesar de la tarjeta en mi escritorio. Con este archivo .IMG, el equipo pudo cargar una gran parte de la tarjeta de memoria en su software Treasured y recuperar con éxito uno de mis archivos que inicialmente se leía como 0 KB en la tarjeta. Para mí, todo el proceso tomó algunas horas, pero si tiene una tarjeta de memoria grande de más de 16 GB, puede llevar hasta un día completo producir el archivo de imagen necesario para recuperar los archivos de video. En general, no puedo hablar mejor de mi experiencia con el servicio de atención al cliente de Aeroquartet, pero el servicio en sí es bastante caro. Sin embargo, dependiendo del proyecto en el que esté trabajando, en última instancia, puede ser un precio muy bajo a pagar para recuperar los archivos cruciales necesarios para su producción de video.
GRAU GmbH - Software de reparación de vídeo
La opción de software final podría ser la mejor porque realmente puede comprarla y usarla una y otra vez. Este software, llamado simplemente software de reparación de video, le permite recuperar una variedad de formatos de archivo y códecs (Mov, mp4, avc, H264, AVC, ProRes, etc.), y para mi sorpresa, en realidad pudo recuperar el .MDT archivos de nuestras cámaras Panasonic GH5 (al menos las que tienen tamaños de archivo asociados con el archivo .mdt). Una vez que descargue y ejecute el software, puede buscar en su computadora el archivo corrupto que necesita recuperar. Una vez que haya localizado el archivo corrupto, también debe dirigir el software a una película de referencia. Esta película de referencia es básicamente un archivo de trabajo que se filmó en la misma cámara con la misma configuración. Entonces, si sabe que su archivo se grabó a 4k en 60 fps y se guardó como .mp4, debe asegurarse de que su archivo de referencia también se haya grabado con esa configuración exacta. Una vez que presione escanear, el software intentará reparar el metraje corrupto utilizando el archivo de referencia como guía.
Al probar este software, ejecuté alrededor de 12 archivos diferentes a través de él, y aproximadamente el 90% de las veces el programa pudo escupir un archivo recuperado. El archivo recuperado no siempre pudo reproducirse sin problemas en mi computadora, pero pude enviar este archivo a Premiere y usarlo dentro de mi línea de tiempo. Como muestro en el video anterior, Premiere a veces también tenía problemas para reproducir el archivo, pero pude resolver la reproducción fallida exportando el archivo de Premiere y volviendo a importarlo en mi línea de tiempo o simplemente renderizando el archivo recuperado. Como dije antes, no todos los archivos que probé se pudieron recuperar con éxito y, a veces, descubrí que el software de reparación de video podía recuperar un archivo en una computadora pero luego no podía recuperar el mismo archivo en otra computadora. Tampoco intenté recuperar archivos de video con audio, por lo que sus resultados pueden variar cuando se trata de recuperar video y audio en un solo archivo.
Entonces, ¿cuál es la gran trampa? Bueno, nunca hay almuerzos gratis y eso también es cierto con el software de reparación de video. La buena noticia es que puede descargar este software de forma gratuita y recuperar el 50% de su archivo sin costo alguno. Sin embargo, si desea recuperar el archivo completo, debe pagar alrededor de $ 110 para obtener la licencia del software desbloqueado. Solía haber un truco en el que podía duplicar el tamaño de su archivo y recuperar con éxito todo el metraje, pero aparentemente ese truco ya se solucionó. Sin embargo, siento que $110 por un software que podría usarse varias veces en situaciones extremas es un precio que estoy dispuesto a pagar. También es mucho más económico que contratar a Aeroquartet, pero como descubrí, el servicio que ofrece Aeroquartet es mucho más completo y, en muchos casos, pueden recuperar secuencias que VRS podría no reconocer, como los archivos de 0KB.
Una solución real
Con toda la tecnología digital, estamos obligados a encontrarnos decepcionados o SOL en algún momento. Sin embargo, desafortunadamente para los usuarios de GH5, en realidad es bastante fácil corromper los archivos de video cuando se usa la empuñadura de batería adicional en la cámara, lo cual es una pena. Lee Morris abordó recientemente este problema en su video Los 12 mejores deseos de firmware para la Panasonic Gh5, y realmente espero que esto sea algo que se pueda solucionar con el software. De lo contrario, tal vez exista la posibilidad de que se emita una actualización de hardware en la empuñadura de batería Panasonic DMW-BGGh5 ya que la empuñadura se lanzó hace unas semanas (y estoy seguro de que recordar una empuñadura sería más fácil que solucionar un problema de hardware en la propia cámara). Si este problema no se puede solucionar con una actualización de firmware, espero que este artículo pueda al menos ayudar a todos los usuarios de GH5 a ser conscientes de la facilidad con la que los archivos pueden corromperse cuando se usa la empuñadura de la batería y tomar precauciones adicionales para asegurarse de que sus empuñaduras estén firmemente bloqueadas en la El cuerpo y las baterías de la empuñadura nunca se quitan antes de que la energía se transfiera a la cámara. Mi única experiencia con empuñaduras de batería como esta es con los sistemas Nikon, Canon y Panasonic, así que también estoy interesado en saber cómo funciona el sistema de batería con otros sistemas de cámara como Olympus, Sony y Fuji (hemos usado Fuji con empuñaduras pero no lo suficiente como para notar la transferencia de energía de la empuñadura a la cámara).
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