A pesar de todos sus muchos beneficios y defensores, Instagram sigue siendo un misterio para muchas empresas.
Particularmente B2B.
¿Cómo puedes reconciliar las normas tradicionales del marketing B2B (directo, profesional, formal) con una plataforma monopolizada por personas influyentes, filtros de amantes de la comida y pasión por los viajes?
¿Cómo se traduce eso en empresas que venden productos, servicios y software a otras empresas?
En esta publicación, presentaremos 29 ideas para inspirarte:diferentes tipos de contenido que puedes publicar para aprovechar más tu presencia en Instagram.
1. ¡Datos, datos, datos!
Todos sabemos lo importantes que son los números, y también pueden ser una gran ventaja en Instagram.
Los datos originales no solo son interesantes, originales y compartibles contenido:puede ayudar a construir el caso y demostrar cuánto se necesita su producto o servicio. (En resumen, es una buena forma de vender sin realmente vender. )
Es increíblemente fácil crear encuestas y generar datos originales con SurveyMonkey y luego compartir sus hallazgos con el mundo.
Esto es lo que hacemos cada año a través de nuestra encuesta State of Video Marketing. Promocionar las estadísticas a través de imágenes o gráficos animados básicos ayuda a correr la voz de una manera creativa y visualmente atractiva:
Sin embargo, no necesariamente tiene que generar los datos usted mismo. Simplemente puede usar un software de diseño gráfico para visualizar datos convincentes generados por otras marcas (con el crédito apropiado, por supuesto). Hubspot hace esto de manera bastante efectiva:
Y por supuesto, como siempre con Instagram, no tienes para simplemente agregar estas publicaciones a su feed. Puede usar la función Story para crear contenido como el siguiente ejemplo, producido por SimplyHealth.
2. Fotos de productos de estilo de vida
¿Comerciar con productos físicos? La fotografía de productos es una opción obvia para el contenido de Instagram.
Sin embargo, lo importante es reconocer que las fotos de productos que comparte en Instagram no deben ser el tipo de fotos de detalles de productos simples con fondo blanco que tiende a ver en las páginas de productos de sitios web. Sin rodeos, eso es demasiado seco. Demasiado aburrido.
Instagram, por lo menos, es una plataforma de estilo de vida aspiracional.
Lo mejor es cuando ofrece emoción e inspiración, estimulando los sentidos con colores vibrantes y autenticidad.
Es por eso que debe mostrar su producto en el "mundo real". En uso, si es posible.
Sumergirse en el mundo B2C para ver algunos ejemplos de por qué esto es efectivo. Aquí vemos el empaque de las cápsulas de café Dolce Gusto Flat White de Nescafé…
contra una publicación de Instagram promocionando el producto...
Configurar esta toma es mucho más una forma evocadora de vender el producto. Casi podemos saborear y oler el café, podemos sentir el calor de la taza en nuestras manos.
Del mismo modo, aquí está el número de modelo del reloj Citizen CB5918-02L...
Y aquí está la publicación de Citizen promocionando ese reloj:
La imagen envía tantos mensajes aspiracionales sobre para quién es el producto:ese tipo es joven, es inteligente, es profesional. Lo está haciendo bien por sí mismo. Tiene lugares adonde ir, gente a la que ver.
Pasa de ser un "reloj" a ser un "producto de estilo de vida".
“Está bien, claro, pero eso es fácil para B2C. ¿Qué pasa con B2B?”
Bueno, no hay necesidad de reinventar la rueda aquí.
En lugar de mostrar sus productos sobre un fondo simple, fotografíelos "auténticamente" en entornos donde los vería realmente en uso.
3. Detrás de escena
El dicho de que "la gente le compra a la gente" ha demostrado durante décadas que es cierto.
Como canal visual, Instagram ofrece una gran oportunidad para que las marcas se personalicen al mostrar la "fabricación" de sus productos o compartir fotos espontáneas del lugar de trabajo.
Esto se puede hacer de forma rápida y económica.
A menudo, solo requiere la visión de futuro de tomar su teléfono y tomar algo.
Si desea invertir de manera más significativa, es posible que desee seguir el modelo de IBM; en realidad, tienen una cuenta de Instagram "lifeatIBM" que tiene dos propósitos:humanizar la marca y publicitar la vida diaria en IBM para posibles contrataciones.
Pero no corras antes de poder caminar:compartir contenido "detrás de escena", entre otras cosas, en la cuenta principal de tu empresa es un excelente primer paso.
4. Día en la vida
Esta es una expansión de la idea anterior, pero es posible que desee publicar y mostrar lo que realmente implica un día completo de fabricación/venta de su producto.
Esto ayuda a humanizar tu marca y muestra lo duro que trabajas.
Puede hacer esto como una serie de publicaciones o usar la función de historias de Instagram. (Lo último probablemente sea mejor, ya que las historias desaparecen después de 24 horas y tus seguidores no se enojarán contigo por enviar spam a su línea de tiempo con múltiples publicaciones. SIN EMBARGO, puedes 'resaltar' las historias para que permanezcan en tu línea de tiempo para siempre).
5. Pregunta, no digas
Las redes sociales están en su mejor momento cuando se trata de una conversación:una calle de doble sentido.
Por lo tanto, si bien es nuestra responsabilidad como editores publicar contenido, ¡también es increíblemente valioso ESCUCHAR!
Instagram puede ser una excelente manera de invitar a opinar y de iniciar un debate sobre un tema.
Algunas buenas preguntas para hacer podrían ser:
- ¿Qué opinas sobre [los últimos eventos de la industria]?
- ¿Qué te gusta de tu trabajo?
- ¿Qué NO le gusta de su trabajo?
- ¿Cuál es tu mayor frustración en el trabajo en este momento?
- ¿Qué consejo le darías a tu yo de 21 años?
Aquí hay un doble beneficio:no solo es bueno para ti aprender un poco sobre tu audiencia y comprenderla mejor, sino que también es una buena manera de generar compromiso:me gusta y comentarios.
Tu audiencia interactuando con tu contenido envía una poderosa señal al algoritmo de entrega de contenido de Instagram:"¡Nos gusta este contenido y queremos ver más!"
Esto puede aumentar su tasa de servicio y asegurarse de que más de tu audiencia ve tu futuro contenido de forma orgánica. ¡Un verdadero ganar-ganar!
6. Publica un consejo, truco o tutorial
En los negocios, el éxito es realmente un subproducto de ayudar a suficientes personas.
En general, ¡cuantas más personas ayudes, más éxito tendrás!
Y es lo mismo con Instagram. Si comparte constantemente contenido que realmente ayuda a las personas a hacer cosas, no puedes dejar de tener éxito.
Lo que significa ayudar a la gente variará dependiendo de tu producto, audiencia y una variedad de otros factores.
Pero pregúntese:
- ¿Qué sabes que mucha gente no sabe?
- ¿Qué te hubiera gustado saber hace un año?
- ¿Con qué luchan más las personas en su industria?
- ¿Cuál es el gran problema que su software/producto puede resolver?
- ¿Qué puede hacer con su software/producto que sea visualmente impresionante o se vea genial?
Hay muchas maneras diferentes de hacer tutoriales/videos de ayuda, desde videos estilo vlog...
Ilustraciones sencillas que aportan el mayor valor posible...
Y (¡aunque este es claramente un ejemplo B2C!) incluso puede diseñar videos de "corte rápido" que muestren el proceso real mediante el cual se hace o se hace algo (incluso si no es tan emocionante como esta receta...)
En última instancia, trate de ofrecer tanto valor y ayuda como sea posible a su audiencia, ya que esto es lo que creará una audiencia comprometida a largo plazo.
7. Concursos y sorteos
Los obsequios se asocian más ampliamente con B2C, pero a la gente siempre le gustan los obsequios.
Es importante centrarse en el incentivo correcto Y en la acción correcta. Dos preguntas deben responderse correctamente para un concurso exitoso:
- ¿Qué quiere ganar su audiencia?
- ¿Qué quieres que hagan?
Comentar, dar me gusta, seguir, etiquetar a un amigo, etc. son acciones válidas dependiendo de si buscas aumentar la participación en tu página, aumentar el número de seguidores, etc.
https://www.instagram.com/p/CSPPF-ONC01/8. Explosiones del pasado
Instagram es realmente una plataforma para contar historias, y a todos les encanta una historia de crecimiento.
#tb o #tbt (retroceso jueves) es algo real en Instagram.
Y, mientras que para los usuarios habituales es una oportunidad de recordar grandes recuerdos (o cortes de cabello desafortunados), brinda a las marcas una oportunidad interesante para reflexionar sobre su propio crecimiento y evolución.
Usa ese hashtag y recuerda tus primeros días:un logotipo antiguo, una iteración antigua de tu producto.
Esta puede ser una forma genial de #presumirhumildemente y demostrar sutilmente lo lejos que has llegado.
Por ejemplo, Ahrefs compartió una foto de su interfaz de 2011. ¡Mira los comentarios!
9. Contratación
Atraer talento parece ser cada vez más difícil.
Pero Instagram, cada vez más, puede desempeñar un papel aquí.
Muchas marcas comparten sus últimas vacantes en Instagram, lo que amplía el grupo de talentos potenciales para incluir a un grupo de personas que ya conocen su marca y que posiblemente hayan invertido en ella. Estas personas a menudo pueden ser excelentes contrataciones.
Pero, de nuevo, a riesgo de molestar a la multitud #sinfiltro, también proyecta una visión de crecimiento y éxito, que nunca perjudica a su marca.
Si está creciendo, no se limite a los medios de contratación tradicionales:infórmele a las personas en Instagram con simples publicaciones de trabajo "Estamos contratando".
Si realmente Quiero comprometerme con esta idea, nuevamente, podría considerar configurar un canal dedicado como una herramienta de marca de empleador; esto es algo que compañías como Salesforce y Marriot hacen muy bien.
10. Adquisición de Instagram
Una adquisición de Instagram es esencialmente cuando permites que "alguien" se haga cargo de tu canal y asuma la responsabilidad de publicar durante un período determinado, generalmente un día o menos. (¡O, por supuesto, podrías hacerte cargo del canal de "alguien" más!)
Quién sea ese "alguien" dependerá de tus objetivos.
Si está buscando aumentar su audiencia, asóciese con una marca establecida (¡que no compita!) donde haya al menos cierta superposición de intereses.
Por ejemplo, esta asociación entre HubSpot (software de marketing) y WeWork (empresa de espacios de trabajo flexibles) tiene muchos buenos cruces, con muchas ventajas para ambos.
11. Trabajo terminado
Para las empresas de servicios o los creativos, Instagram casi puede funcionar como una cartera.
Debe recordar que cada herramienta de redes sociales, desde Facebook hasta LinkedIn, YouTube, Twitter y más, es esencialmente su propio tipo de motor de búsqueda.
Si las personas te descubren en Instagram y usan lo que ven para emitir un juicio instantáneo, querrás que vean tu mejor trabajo.
Entonces, además de todas las otras ideas que hemos compartido hasta ahora, no olvides mostrar tu mejor trabajo completado y los proyectos más interesantes, y dar lo mejor de ti.
12. Contenido de misión/valores
Los compradores de hoy tienen más opciones al alcance de la mano que nunca y, cada vez más, eso hace que las relaciones B2B sean exactamente eso:relaciones. , en lugar de meras transacciones.
Cuando las personas le compran, compran en tú.
Eso, más quizás un cambio generacional hacia una cultura con mayor conciencia social, es la razón por la que tantas empresas realmente necesitan tener una misión, valores:una visión de cómo quieren cambiar y mejorar el mundo.
Y esas cosas no pueden quedar simplemente en un manual de políticas de la empresa o en un documento en el servidor de su empresa. Tiene que estar al frente y al centro.
Instagram es una gran plataforma para publicar contenido que muestra tus valores y recuerda a las personas que representas algo más que "solo" un producto.
Por ejemplo, Salesforce celebra el Mes de la Historia Negra para demostrar su compromiso con la igualdad en el lugar de trabajo...
IBM celebra a los profesionales de la salud de todo el mundo...
https://www.instagram.com/p/B-rn9omhYLp/HubSpot demuestra compromiso con la cultura del lugar de trabajo...
O Screwfix demostrando su lado filantrópico a través de la fundación Screwfix...
Publicar cosas que te importan como marca es una buena forma de recordarle a la gente que comprar tus productos no es solo una cuestión transaccional, sino que eres gente real con una conciencia y una visión de un mundo mejor.
13. Contenido "deslizar"
El contenido de 'deslizar' es, como es de esperar, contenido por el que debe 'deslizarse'.
Esta puede ser una forma simple pero efectiva de llamar la atención mientras un usuario se desplaza por su línea de tiempo. De repente, ven algo 'incompleto' o misterioso como esto...
¿Cómo no puedes deslizar?
Esto parece bastante trivial, pero capturar ese segundo o dos extra de participación es valioso... ¿por qué?
Porque:el acto de deslizar las imágenes será considerado una "interacción" por el algoritmo de Instagram, además de mantener a las personas en esa publicación por más tiempo.
14. Clientes/CGU
Un error que cometen muchas marcas es hablar demasiado de sí mismas.
En realidad, especialmente para las empresas B2B, su negocio completo es la transformación de su cliente del estado 'A' al estado 'B.'
Es por eso que a menudo es mucho más poderoso mostrar cómo has ayudado a otros.
Mailchimp lo hace bien con sus clientes destacados:
Si bien Slack también hace un gran trabajo al permitir que sus clientes más felices y exitosos hablen en su nombre...
Hay una lógica real detrás de este enfoque, si considera que el 95 % de las personas dice que las reseñas, ya sean positivas o negativas, influyen en sus decisiones de compra, y 9 de cada 10 personas dicen que confían más en lo que dice un cliente sobre un negocio que en lo que dice. negocio dice sobre sí mismo.
15. Anuncios
Ok, estamos repasando esta lista, pero esta es probablemente la sugerencia más obvia hasta ahora.
Todos nos enfocamos en el alcance orgánico como el santo grial, y hay muchas buenas razones para eso, pero con el alcance orgánico en todos los canales que se hunde cada año (para que esas plataformas puedan monetizarse de manera más efectiva), puede ser simplemente difícil de conseguir. del suelo.
A veces, para una solución rápida, los anuncios pagados son una muy buena inversión.
Cubrir la vertiginosa variedad de diferentes tipos de anuncios disponibles en Instagram es un tema completo en sí mismo, con imágenes, historias, videos, anuncios de carrusel, anuncios de colección, anuncios de exploración, IGTV y anuncios de compras, todo a su disposición. Esta es una guía útil para consultar si desea continuar con su investigación.
Todo lo que diríamos es que los mejores consejos habituales se aplican a los anuncios pagados:asegúrese de comenzar poco a poco, pruebe lo que funciona y escale a medida que comprenda mejor. Es muy fácil desperdiciar dinero en publicidad paga que no te lleva a ninguna parte, ¡así que asegúrate de prepararte para ello!
16. Inspiración
Instagram es predominantemente una plataforma de estilo de vida. Y, a menudo, la forma más fácil y rica de inspirar a su audiencia es subirse a los hombros de gigantes, por así decirlo, seleccionando citas e ideas inspiradoras que resuenan con su marca y su visión del mundo.
Obviamente, puede simplemente buscar citas en Google:busque algo como "citas sobre
Simplemente seleccione "Publicación de Instagram" en la página de inicio de Canva y verá una variedad de plantillas geniales y fáciles de editar que tienen las dimensiones adecuadas para una publicación en Instagram.
17. Enlaces a contenido y eventos
Instagram no es solo una plataforma de entrega de contenido por derecho propio, sino también un vehículo para promocionar el contenido que publicas en otros lugares.
¿Acaba de publicar un excelente blog, un nuevo libro electrónico, realizar un seminario web u otro evento? ¡Haz que se promocione en Instagram! Cree una imagen de vista previa convincente, escriba un resumen del valor que está ofreciendo y coloque su enlace en la biografía.
18. Actualidad/oportunidad/secuestro de noticias
Si alguna vez ha visto el 'Calendario del Día Nacional', ¡sabrá que hay esencialmente un día nacional o mundial para todo!
Este no es el contenido más serio para promocionar, pero lo hace. darle algunas oportunidades para crear y compartir contenido divertido sobre cosas que están tangencialmente relacionadas con su marca.
Por ejemplo, Grammarly aprovechó la oportunidad para publicar sobre el "Día de los actos de bondad al azar".
Del mismo modo, Freelance Kit publicó sobre el tema de la Semana de Concientización sobre la Salud Mental.
También es una buena idea mantenerse al tanto de las noticias en general; a menudo hay historias que todo el mundo habla de que puede subirse a la parte trasera para promocionar su marca, provocar una risita entre su audiencia existente y, ¡si es lo suficientemente inteligente e ingenioso! – Potencialmente, incluso llegue a una audiencia más amplia al volverse viral.
19. Publicaciones de 'Juego'
Ok, tal vez este sea un poco engañoso, pero puedes usar fácilmente la plataforma visual de Instagram para compartir minijuegos como sopas de letras, anagramas y más.
Esta puede ser una forma sorprendentemente impactante de aumentar el alcance y la participación.
Tomemos como ejemplo la búsqueda de palabras del Día de San Valentín de Grammarly...
Si está buscando generar aún más compromiso, esta es una idea genial de Mailchimp:utilizar la funcionalidad de "reproducir/pausar" con un solo clic de Instagram para crear un minijuego que elige el tipo de personalidad de su negocio...
20. IGTV
Durante muchos años, Instagram fue conocido como una plataforma de video exclusivamente de formato corto, con una duración máxima de video de 60 segundos.
Sin embargo, eso definitivamente ha cambiado con el tiempo, y el signo de exclamación de ese cambio es definitivamente IGTV, que permite contenido de video de hasta 60 minutos de duración. (También tenga en cuenta que, si bien IGTV alguna vez se limitó a video vertical, ahora también es compatible con el paisaje).
Entonces, esencialmente, si iría a YouTube, también puede ir a IGTV.
21. Encuestas
¡A la gente le encanta votar!
Y recuerda, lo contrario de lo que quieres en Instagram es el silencio y la ambivalencia.
Cualquier palanca que pueda presionar para que las personas hagan "algo" con su contenido, como, comentar, pasar unos segundos adicionales, deslizar, mirar, debe presionar.
Hay varias maneras de hacer encuestas. Puedes ejecutarlos directamente a través de las historias...
Hágalo a través de publicaciones, por ejemplo, como para la opción A, comentario para la opción B...
O simplemente invitar a la gente a comentar, aunque esto obviamente elimina el factor numérico de la votación.
22. Carretes
Ya hemos mencionado el formato largo:¿qué pasa con el formato corto?
Los carretes son una incorporación relativamente nueva a Instagram:su intento de competir con el titán de videos de formato corto TikTok.
Por lo tanto, presentan una gran oportunidad para crear videoclips personalizados de 15 segundos. Puede usarlos para compartir información y consejos, o simplemente divertirse con algunos bocetos virales rápidos y sucios...
Y, a diferencia de las historias, que caducan después de 24 horas, el contenido de Reels es permanente.
23. Cuenta atrás
Todos estamos ansiosos por algo, ¿verdad?
Instagram tiene una función de cuenta regresiva que se puede aplicar directamente a sus Historias, contando regresivamente hasta una fecha y hora específicas...
Entonces, si tiene algo emocionante para su marca (un evento, el lanzamiento de un producto, la revelación de un sitio web, un cambio de marca, lo que sea), puede usar esta funcionalidad para generar entusiasmo entre su audiencia y hacer una cuenta regresiva hasta el momento exacto. todo se revela.
24. Preguntas y respuestas
Ya mencionamos que Instagram, como todos los canales de redes sociales, es mejor cuando es una calle de doble sentido de preguntar y escuchar.
La funcionalidad de preguntas y respuestas es increíblemente poderosa dentro de Instagram. Una vez más, se implementa mejor a través de Historias, ya que las Preguntas y respuestas son una "pegatina" real. Las preguntas se invitan a través de una página de su historia. Y las preguntas que se envían se muestran de forma anónima junto con su respuesta.
Si le preocupa obtener el silencio de radio de su audiencia, es posible que desee preparar algunas preguntas anónimas para responder; esto podría hacer que la pelota ruede.
25. Lo más destacado de las historias de Instagram
Esta es una continuación de una idea que ya sugerimos, y básicamente una forma de formatear tu perfil de Instagram.
Como mencionamos anteriormente, las historias, de manera predeterminada, desaparecen después de 24 horas, pero puede anular esto si las "resalta".
Lo hermoso aquí es que estos "puntos destacados" están dispuestos al frente y al centro de su perfil de Instagram Y puede establecer una portada para ellos.
Esto se puede usar para resaltar eventos pasados, lanzamientos de productos, etc., agrupando el contenido de la historia en grupos organizados jerárquicamente.
O si tiene diferentes "nichos", puede usarlo para organizar historias/contenido interesantes juntos en su página de perfil de Instagram como lo hace HubSpot...
26. La historia de tu fundador
No hay duda de que las marcas a menudo pueden parecer sin rostro.
Y, sin embargo, detrás de casi cada negocio, hay una historia convincente de creatividad e innovación que inspiraría a cualquiera.
Compartir la historia de por qué te formaron, por quién, y lo lejos que has llegado es una excelente manera de personalizar y abordar tu "razón" de ser.
Una vez más, reformula la narrativa, casi de ser un "negocio" a ser una "causa".
27. Lo que estás leyendo
Al contrario de lo que te decían los niños traviesos del colegio, los libros molan. Los libros siempre ¡Sé genial!
Hay una razón por la cual, en cada entrevista de televisión que alguien hizo desde su casa durante la pandemia de coronavirus, se sentaron frente a una estantería llena de libros, cada uno de los cuales decía algo sobre su personalidad e intereses. ¡El NY Times llamó a esto la "estantería de credibilidad" y dijo que era el accesorio más popular de la cuarentena!
Considera Instagram tu librería personal. Compartir los libros que está leyendo es una excelente manera de demostrar que se preocupa por la industria y el crecimiento/desarrollo personal. Dice que eres concienzudo, invertido en mejorar. Y entabla conversaciones interesantes con tu audiencia si están leyendo lo mismo.
JP Morgan llegó incluso a crear una lista de lectura de verano:
28. Gratitud
¿Qué pasa si, en lugar de usar la plataforma para obtener más, la usas para dar las gracias?
La gratitud del cliente es una muy buena señal para enviar. Muestra que te preocupas por la experiencia del cliente y que puedes ayudar a generar confianza.
29. Contenido peculiar y humorístico
En última instancia, como ha visto en algunos de los ejemplos que hemos compartido hasta ahora, las líneas entre el contenido B2B y B2C se han vuelto menos claras que nunca.
A veces, actuando como una marca B2C, o incluso como una persona, es un gran comienzo.
Porque, en última instancia, las personas disfrutan del contenido extravagante, humorístico y extravagante, independientemente de si compran para uso personal o si toman decisiones de compra comerciales.
Mailchimp es excelente para hacer esto:usa animaciones/gráficos animados para crear fragmentos de contenido ligeramente poco convencionales que promueven el mensaje general de la marca.
HubSpot también crea contenido similar a un meme que esperarías ver de una marca B2C y, al hacerlo, genera empatía con su audiencia.
En última instancia, sé divertido, auténtico y cercano, y recuerda crear contenido que le guste a tu audiencia, ¡y no te equivocarás!
¡Gracias por leer!
Vaya, ahí lo tenemos.
No hay duda de que Instagram es una plataforma brillante para llegar, atraer e inspirar a su audiencia, y que su atractivo va mucho más allá de las empresas B2C.
¿Todas estas ideas serán adecuadas para usted? ¿Serán TODOS un éxito rotundo si los prueba? ¡Por supuesto que no! Cada marca tiene su propia audiencia, su propio sabor y diferentes tácticas funcionarán mejor para algunas que para otras.
Pero con suerte, las ideas descritas en esta publicación al menos le brindan una lista corta:un grupo de ideas para inspirarlo, para que pueda salir y probar cosas diferentes, y ver qué aterriza mejor con SU audiencia.
¡Buena suerte!