Amazon es el sitio de comercio electrónico más grande del mundo y es reconocido por brindar servicios de calidad a los clientes. Una de las formas en que Amazon planea mejorar la experiencia de los clientes es usar drones para entregar paquetes a los clientes. Si está buscando información sobre los servicios de entrega de drones de Amazon, ha venido al lugar correcto.
La flota Prime Air de Amazon aún no se ha desplegado. Pero sus drones de entrega propuestos únicos y patentados tienen un diseño híbrido hexagonal con muy pocas partes móviles. Despegan con hélices como un dron quadcopter, luego cambian a una posición de ala fija para un vuelo más largo.
Los drones de entrega propuestos (y patentados) por Amazon están optimizados en todos los sentidos para garantizar la seguridad y la eficiencia. Hay una cubierta que está diseñada para proteger las aspas del dron durante el despegue cuando se pasa de un vuelo vertical similar a un helicóptero en el despegue a su modo similar a un avión. Las operaciones estaban programadas para comenzar a fines de 2019, pero aún no han comenzado al momento de escribir este artículo.
¿Amazon está utilizando drones para la entrega?
La respuesta a esta pregunta es "todavía no", aunque Amazon ya tiene un plan para comenzar a entregar paquetes con drones. El sistema de entrega, denominado "Prime Air", está destinado a entregar paquetes a los clientes en 30 minutos o menos utilizando vehículos aéreos no tripulados, también llamados drones.
La visión de Amazon con Prime Air es brindar una mejor experiencia de entrega a sus millones de clientes. Esto tiene sentido si considera que Prime Air tiene el potencial de ser un sistema de entrega muy rápido y eficiente.
Como mencionamos anteriormente, Prime Air debería haber comenzado en 2019 en ciudades seleccionadas, pero el servicio aún no se ha materializado hasta la fecha. Es obvio que la pandemia actual de Covid-19 retrasó la implementación del servicio Prime Air.
Hay requisitos que los paquetes deben cumplir para calificar para ser entregados por los drones Prime Air de Amazon. Por un lado, los paquetes deben pesar menos de 5 libras (2,25 kg). Además, los paquetes deben ser lo suficientemente pequeños para caber en la caja de carga de los drones. Y finalmente, el destino del dron (lugar de entrega) debe estar dentro de un radio de 16 km (10 millas) de un centro de cumplimiento de pedidos de Amazon participante. De esta manera, el paquete llegará en menos de 30 minutos según lo prometido.
¿Amazon produce sus propios drones?
El diseño de los drones de entrega de Amazon se produjo internamente, lo que significa que Amazon es responsable del diseño y la producción de sus drones. Amazon afirma que el último diseño de sus drones mejorará la estabilidad, la eficiencia y la seguridad.
La compañía también ha compartido más detalles sobre su visión de crear un sistema de entrega de drones independiente, seguro y autónomo que pueda tomar decisiones seguras incluso cuando se encuentre en situaciones desconocidas.
El primer diseño de los drones de entrega de Amazon se presentó en su primera conferencia Mars en Las Vegas. En la presentación, quedó claro que el diseño de los drones de Amazon es diferente del diseño convencional del dron estándar actual. En realidad, es un diseño híbrido hexagonal que viene con muy pocas partes móviles.
Hay una cubierta que está diseñada para proteger las aspas del dron, que actúan como sus alas durante el despegue, al pasar de un vuelo vertical similar al de un helicóptero en el despegue al modo similar a un avión.
Puede esperar que los drones estén llenos de diferentes sensores y un conjunto complejo de modelos informáticos que ejecutan diferentes algoritmos de aprendizaje automático para mantener seguros a los drones y a otros cercanos. Los sensores incluidos incluyen sensores térmicos, visuales y ultrasónicos, todos los cuales fueron diseñados internamente. El objetivo de Amazon con todos los sensores es hacer que sus drones sean lo más independientes y seguros posible.
Los drones recuerdan a los cazas TIE cuando vuelan en modo avión. Y son capaces de volar hasta 15 millas, lo que permitirá que los drones operen bien dentro del radio de 10 millas para la entrega de paquetes usando Prime Air.
En general, Amazon ha logrado diseñar un dron de aspecto muy futurista que promete generar un sistema de entrega más rápido, seguro y eficiente.
¿Cómo se controlan los drones de Amazon?
Los drones de Amazon están diseñados para operar independientemente de la intervención humana. Y es por eso que se instalan muchos sensores en los drones. El hecho de que Amazon haya diseñado las superficies de vuelo reales para que sean lo más simples posible (también hay 6 rotores y cuatro controles de avión tradicionales) ayudará a que los drones vuelen mejor.
Dado que los drones volarán independientemente de la intervención humana, los drones están construidos con un sofisticado sistema de piloto automático. Amazon diseñó su propio sistema de piloto automático y es el sistema de piloto automático el que evaluará todos los datos que recopilan los sensores. Además, los drones vienen con seis grados de libertad que les permiten volar y maniobrar hasta el lugar de entrega.
El diseño del área de carga se construyó intencionalmente para que sea rígido. De esta forma, el contenido del área de carga está protegido ya que la caja de carga no realiza ningún movimiento independiente del propio dron. Y también ayuda a los drones a volar mejor y de forma más inteligente. La forma única de los drones también los ayudará a maniobrar mejor que la mayoría de los drones convencionales.
Mucha gente se ha estado preguntando sobre el nivel de ruido que producirán los drones. Si bien Amazon no ha publicado información específica sobre esto, la compañía ha asegurado al público que el ruido producido por los drones estará dentro de los estándares de seguridad establecidos.
Si bien no esperamos que el dron haga ningún ruido particularmente molesto, uno puede imaginar que el nivel de ruido será tal que se dará cuenta del dron cuando se acerque a su casa con su paquete.
Recuerde que mencionamos que estos drones tendrán instalados diferentes sensores y modelos de aprendizaje automático. Estos sistemas serán cruciales para su navegación. Para el sistema de detección visual, Amazon instaló cámaras regulares e infrarrojas que brindarán una vista de los alrededores del dron mientras navega. Los drones también podrán detectar objetos tanto en su vecindad inmediata como lejana gracias a los múltiples sensores instalados en cada lado. Esto hace que los drones sean capaces de detectar un avión o un pájaro que se aproxima, o incluso otros drones.
También tenemos que hablar de los diversos modelos de aprendizaje de los drones de Amazon. El objetivo de estos modelos de aprendizaje es permitir que el dron detecte y reaccione ante nuevas situaciones. Un dron que nunca haya detectado un avión podrá hacerlo y reaccionar en consecuencia gracias a los modelos de aprendizaje automático. Además, el dron intentará retrasar la entrega si detecta un objeto o una persona en el área de aterrizaje designada.
¿Cuándo podré elegir Prime Air como opción de entrega?
Prime Air originalmente estaba programado para ser lanzado en ciudades seleccionadas y este seguirá siendo el plan de Amazon cuando el servicio realmente comience. Amazon solo implementará el servicio Prime Air cuando y donde la empresa tenga el apoyo regulatorio necesario para implementar el servicio.
Los clientes de Estados Unidos, Reino Unido, Austria, Francia e Israel serán los primeros en disfrutar del servicio de Prime Air, ya que Amazon ya tiene centros de desarrollo de Prime Air listos para funcionar en estos países.
Hay mucho de lo que estar entusiasmado con los drones de Amazon además de los rápidos tiempos de entrega. También existe la posibilidad de tarifas de entrega reducidas y ARK Investment Management dice que es posible que Amazon cobre tan solo £ 1 por las entregas de drones.
El sistema de entrega de drones también tiene el potencial de hacer que la devolución de productos sea más rápida y fácil, ya que los drones de servicio pesado podrán recoger los productos dañados y devolverlos. A cambio, se le reembolsará más rápido.
Todavía hay mucho que Amazon tiene que resolver antes de que se pueda implementar el programa, pero el sistema de entrega de drones es sin duda un sistema innovador que redefinirá los servicios de entrega.
Planes de Amazon para mejorar la experiencia del cliente
Amazon se toma muy en serio la mejora de la experiencia de entrega de sus clientes y ha obtenido patentes para un almacén de drones voladores, un almacén con forma de colmena, un almacén submarino y centros de distribución móviles en tierra.
Ahora sabes mucho sobre los drones de Amazon. Sin embargo, todos estos planes han estado en proceso durante un tiempo y estamos esperando ansiosamente su implementación. El objetivo es acortar la distancia entre el almacén y los clientes y poner los productos a disposición de los clientes lo más lejos posible. El programa de entrega de drones ya prometió entregar paquetes a los clientes en menos de 30 minutos. En la carrera por lanzar la entrega generalizada de drones, Amazon presentó hasta 78 patentes de logística en 2016, lo que representa un récord histórico para la empresa. ¡Vamos a lanzar esto!
Fuente de la imagen:Amazon.com