Nikon ofrece a sus clientes medidas para solucionar el problema de los destellos
Por Sara Cravatts | Publicado el 21 de enero de 2015 a las 9:13 p. m. EST
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Nikon ya ha abordado el problema de los destellos de "banda oscura" presente en algunos de los cuerpos de sus cámaras D750, afirmando que todos los clientes afectados recibirían reparaciones gratuitas para solucionar el problema. Tras estos anuncios, Nikon acaba de publicar un aviso de servicio que ayuda a los clientes a comenzar el proceso de reparación.
El primer paso para solucionarlo es asegurarse de que su cámara sea realmente uno de los cuerpos afectados. El aviso de servicio incluye un enlace a una página que verificará el número de serie de su cámara y le alertará si necesita más servicio.
Nikon les dice a los clientes que revisen el conector del trípode de sus cámaras, porque cualquier cámara comprada después de que se anunció el problema de los destellos podría ya haber sido actualizada. Incluso si su número de serie informa que su cámara tiene la falla, un punto negro significa que puede ignorar la alerta.
Un punto negro dentro del conector para trípode en la parte inferior de la cámara indica que Nikon ya solucionó el problema.
Si su número de serie muestra que su cámara se vio afectada y no hay ningún punto negro que indique que se ha reparado, se le guiará a través del proceso de solicitud de servicio en el centro de servicio Nikon más cercano.
Según Nikon, el centro "inspeccionará los componentes que protegen la luz y ajustará la posición del sensor AF" para solucionar el problema del destello. La adición del ajuste del sensor AF es interesante porque no fue algo que se mencionó originalmente en el anuncio anterior. Aun así, es bueno ver que Nikon es proactiva a la hora de solucionar este tipo de problemas para intentar mantener contentos a sus clientes.