Si posee uno de los lentes FE 16-35mm F/2.8 GM de Sony, querrá verificar su número de serie. Según Sony, algunas lentes están causando que las cámaras de fotograma completo de la compañía no funcionen correctamente cuando se coloca la lente. Según Sony, las lentes que se encuentran entre los números de serie 1800502 y 1823192 pueden hacer que la pantalla de la cámara deje de encenderse cuando se conecta.
Si posee uno de estos lentes, puede encontrar el número de serie en la parte inferior del cuerpo del objetivo, cerca del lugar donde se conecta el objetivo a la cámara. El aviso se emitió originalmente a través de Sony Japón, pero aparentemente el problema no se limita solo a los lentes vendidos en esa región.
Sony ha configurado una herramienta en su página de asesoramiento de servicio que permitirá a los fotógrafos ingrese el número de serie de su lente para ver si en realidad es uno de los afectados. Si es así, Sony reparará la lente de forma gratuita hasta el 31 de marzo de 2023.