Con casi 100 millones de usuarios activos en Estados Unidos, TikTok se ha convertido en una plataforma centrada en videos, pero sigue sin ser aprovechada por los especialistas en marketing B2B. Si bien el 48% de los usuarios de EE. UU. tienen entre 18 y 29 años y muchos profesionales pueden preferir LinkedIn para obtener contenido centrado en productos, existe un nicho distinto de audiencias centradas en los negocios que aprecian los videos rápidos y reveladores.
Al adoptar el tono correcto y centrarse en una narración basada en valores, las marcas B2B pueden aprovechar el alto compromiso de TikTok para generar conciencia de marca, generar clientes potenciales y humanizar sus ofertas. A continuación, desglosamos las tácticas que funcionan mejor y mostramos cuatro marcas que ya están prosperando en la plataforma.
El estado actual de TikTok
Sandie Hawkins, directora general de Soluciones Comerciales Globales de Digital NewFronts, señala que los usuarios “ven TikTok como Netflix y Hulu”. Ese nivel de atracones señala un terreno fértil para las marcas dispuestas a involucrarse en conversaciones y tendencias auténticas. Un estudio de Kantar de marzo de 2021 encontró que el 30% de los usuarios de TikTok de EE. UU. afirman haber visto menos televisión, streaming y otros contenidos de vídeo desde que se unieron a la aplicación, lo que indica un cambio hacia el consumo de vídeos nativo de la plataforma.
Aunque la mayoría de los primeros usuarios fueron B2C, los datos sugieren un creciente apetito por contenido profesional, educativo y específico de la industria, una oportunidad para que los especialistas en marketing B2B se conecten con los tomadores de decisiones en un entorno atractivo.
Qué funciona bien en TikTok
El contenido exitoso de TikTok suele ser entretenido, identificable y centrado en un nicho específico. El algoritmo recompensa los vídeos que resuenan con intereses específicos, por lo que adaptar su mensaje a un segmento de audiencia claro aumenta la probabilidad de aparecer en la página Para usted. "La clave es producir contenido que parezca auténtico y que aborde directamente los desafíos que enfrenta su audiencia", dice Frank Emanuele, gerente de redes sociales de Wistia.
Considere historias que resuelvan problemas, compartan conocimientos rápidos de la industria o celebren la creatividad de su comunidad. Cuando se hace correctamente, incluso los temas muy técnicos pueden volverse accesibles y compartibles.
Marcas B2B creando contenido
Exploremos cuatro empresas que se han forjado voces únicas en TikTok y han logrado un impacto mensurable.
1. Bebida de la mañana
La misión de Morning Brew es hacer que las noticias empresariales sean digeribles. Su perfil de TikTok, “Vuélvete más inteligente en 60 segundos”, refleja el lema de su boletín informativo, “Vuélvete más inteligente en solo 5 minutos”. Con más de 35.000 seguidores, publican clips satíricos pero reveladores sobre nuevas empresas tecnológicas, tendencias de las grandes tecnologías y chismes de la industria. La voz constante de su marca y su humor inteligente hacen que el público regrese en busca de bocados rápidos y educativos.
2. Adobe
El conjunto de herramientas creativas de Adobe es una opción natural para la vibrante comunidad de creadores de TikTok. Su primer vídeo, que acumuló 767.000 visitas, aprovechó la popular tendencia de "poner el dedo hacia abajo" para preguntar a los creadores qué les motiva:dibujar, escribir, cálculos de píxeles por segundo y contar historias. El segundo vídeo superó los 1,3 millones de visitas al invitar a los aspirantes a creadores de TikTok a mostrar su trabajo. Estas publicaciones de alta participación demuestran cómo alinearse con formatos de tendencia y ofrecer valor genuino puede amplificar rápidamente el alcance.
Adobe también utiliza TikTok para destacar a otros creadores, pidiendo a la comunidad que los etiquete o haga un dueto con ellos. Este enfoque colaborativo fortalece su posicionamiento como plataforma que celebra y apoya el talento creativo.
3. Shopify
La estrategia de Shopify pasa de las demostraciones de productos a la narración empresarial. Sus videos destacan inventos extravagantes, como el hombre con tubo inflable que agita los brazos o las gafas para perros, y los innovadores detrás de ellos. Al celebrar el viaje desde la idea hasta la ejecución, Shopify inspira a los espectadores a emprender sus propios proyectos y, al mismo tiempo, posiciona sutilmente su plataforma como la plataforma de lanzamiento ideal.
4. Cuadrado
Square, la potencia de pagos fundada por Jack Dorsey y JimMcKelvey, prospera gracias a la participación de la comunidad. Su biografía de TikTok invita a los usuarios a "enviarnos sus videos", alentando a las pequeñas empresas a mostrar cómo Square impulsa sus operaciones. A través de la función Dúo, Square agrega comentarios, sugerencias o críticas, seleccionando de manera efectiva contenido de alta calidad generado por el usuario que educa y entretiene.
Para los emprendedores emergentes que aún no han adoptado Square, estos videos sirven como inspiración y un sutil llamado a la acción, creando un escenario en el que todos ganan para la exposición de la marca y el crecimiento de la audiencia.
Qué tiene sentido para su marca
Incluso si su audiencia principal no está activa en TikTok, la baja barrera de entrada de la plataforma y el alto potencial de alcance de nicho hacen que valga la pena explorarla. Comience por identificar un punto débil o una tendencia específica dentro de su industria y cree videos cortos y ricos en valor que se alineen con ese tema. Iterar, probar y perfeccionar:TikTok premia la experimentación y la autenticidad.
Con un enfoque estratégico basado en datos y creatividad, su marca B2B puede forjar una presencia significativa en TikTok y acceder a una comunidad vibrante y comprometida.