Así que acaba de comprar su primer dron DJI y está emocionado de volarlo. Sacas tu dron para divertirte con él y explorar sus capacidades. Le gustaría probar y ver qué tan lejos puede volar su nuevo dron y aún le queda suficiente energía para que regrese a usted. Continúas haciendo todo esto durante las próximas semanas y meses, y estás muy satisfecho con el rendimiento de tu dron. Pero un día, lo llevas demasiado lejos y tu dron no regresa. Se pierde y no sabes qué hacer. Entonces, ¿qué debes hacer si tu dron DJI se pierde?
Averigüe si el dron aún está en el aire y asegúrese de que el control remoto permanezca conectado. Vaya a la última ubicación conocida del dron y, si aún no puede encontrarlo, consulte los registros de vuelo para tener una idea de dónde buscarlo. Asegúrese de que su búsqueda sea metódica.
En este artículo, discutiremos en detalle qué sucede si pierde su dron DJI, si DJI reemplazará un dron perdido, si puede rastrear un dron DJI perdido y qué debe hacer si pierde su dron DJI.
¿Qué pasa si pierdo mi dron DJI?
Entonces, es posible que haya estado disfrutando de su dron durante un par de semanas o meses, solo para perderlo repentinamente. Es comprensible que te asustes y te preguntes si podrás recuperarlo o no. Un dron perdido es, sinceramente, una de las peores pesadillas de cualquier piloto.
Teniendo en cuenta el precio de un dron (cientos o potencialmente miles de dólares), perder uno puede ser una experiencia angustiosa y preocupante. No solo pierde equipos costosos, sino que también pierde todas las imágenes en bruto que puede haber guardado en la memoria interna o la tarjeta SD de su dron. También está el hecho de que no sabes dónde, en qué o sobre quién ha aterrizado tu dron.
Según una empresa de seguimiento por GPS llamada Trackimo, el 30 % de los propietarios pierden sus drones por completo y nunca los recuperan. A veces, puedes encontrarlo si pierdes tu dron; otras veces, rastrearlo puede ser ajetreado.
La pérdida de su dron DJI puede ocurrir por varias razones. Determinar qué causó que tu dron se perdiera en primer lugar es tu primer paso para encontrarlo.
Conexión interrumpida
En primer lugar, la conexión entre su dron y el controlador podría haberse caído. Esto puede resultar en la desactivación de la transmisión en vivo de su cámara, o puede impedir que los controles lleguen a su dron. Cualquiera de estos puede conducir rápidamente a un bloqueo. Si este es el caso, sería mejor si determinara la dirección en la que se dirigía su dron.
Si hay impedimentos obvios que el dron podría haber golpeado antes de bajar, inspeccione también esas áreas.
Algunos modelos tienen una función que hará que el dron se desplace en el aire o regrese a su punto de origen si se interrumpe la conexión. Si ha perdido la conexión con los controles o la transmisión en vivo, puede indicar que su dron no está volando en la distancia, sino que se dirige de forma autónoma a su punto de partida.
Una falla o interferencia
Otra cosa que puede ser responsable de que pierda su dron es que una falla o interferencia puede interrumpir los controles y hacer que su dron DJI se vaya volando. En tal caso, los marcadores de ubicación pueden ayudarte a encontrar tu dron.
Mal tiempo
El clima malo o inusual puede hacer que su dron pierda la señal y se pierda. Una ráfaga de viento repentina o un fuerte viento pueden hacer que su dron se salga de control. Incluso un chaparrón repentino de lluvia o nieve puede obstaculizar la señal y hacer que se pierda. Si esto sucede, verifique la última ubicación conocida del dron y busque en el suelo en las áreas circundantes.
Mal funcionamiento del software/hardware
Esto no es tanto una ocurrencia regular. Sin embargo, sucede y puede causar que tu dron se pierda.
Se está quedando sin batería
Esta cuenta como una de las situaciones más evitables, por lo que le recomiendo que vigile los niveles de la batería durante todo el vuelo para asegurarse de que esté completamente cargada antes del despegue. Si por casualidad tu dron se queda sin batería, es muy posible que se pierda, a menos que el dron tenga una función de regreso automático a casa cuando la batería alcanza un nivel críticamente bajo.
¿Tu dron DJI se cayó sobre un terreno accidentado?
Me duele decir esto, pero es posible que tengas que reducir tus pérdidas y seguir adelante si esto es lo que sucedió. Si su dron cae sobre un terreno que es difícil de navegar, puede ser un desafío tratar de recuperarlo. Si se hunde en aguas profundas como en un océano o lago, eso es todo.
Lo mismo es cierto para los bosques densos; es posible que sepas dónde está, pero llegar a él es otra historia.
Entonces, ahora volvamos al meollo del problema. ¿Qué pasa si perdiste tu dron DJI? ¿Cuáles son tus opciones?
Lo mejor es intentar buscar la ruta de vuelo directa entre el punto de origen y las últimas coordenadas/dirección a las que volaba el dron. También puede verificar si hay edificios u obstáculos alrededor de donde haya derribado su dron DJI. También puede acceder al registro de vuelo desde la aplicación Fly para ver dónde estuvo su dron DJI por última vez.
Pero, sobre todo, si pierde su dron DJI, no entre en pánico. Tómese su tiempo y analice sus opciones.
¿DJI reemplazará un dron perdido?
Perder un dron DJI es una de las experiencias más aterradoras de la historia. Como ya hemos mencionado anteriormente en el artículo, el 30% de las personas que pierden sus drones nunca los recuperan. Por lo tanto, tiene sentido que te preguntes si DJI reemplazará un dron perdido.
Bueno, la mayoría de los fabricantes, en su mayor parte, no reemplazarán los drones perdidos. Dichos fabricantes solo intentarán ayudarlo a recuperarlo analizando sus registros de vuelo, pero no harán nada más que eso.
Sin embargo, DJI no es un fabricante cualquiera. DJI es generalmente conocido por su historial de servicio al cliente superior al promedio y su disposición a ayudar a sus usuarios. Dicho esto, ¿reemplazarán un dron perdido?
Esta es una de esas preguntas que no tiene una respuesta directa. Me temo que DJI no reemplazará cualquier dron perdido que pertenezca a uno de sus clientes. Pero antes de que pierdas la esperanza por completo, te alegrará saber que hay una excepción, solo debes prepararte con anticipación. DJI puede reemplazar algunos drones perdidos siempre que tengan cobertura DJI Flyaway. Si su dron no tenía esta cobertura, entonces no lo reemplazarán.
Te alegrará saber que DJI ahora ofrece una especie de seguro adicional para drones seleccionados en forma de Cobertura DJI Flyaway, que forma parte del servicio DJI Care Refresh. Este programa sin preocupaciones reemplaza a los drones que vuelan inesperadamente y se pierden.
El paquete DJI Care Refresh es esencialmente una póliza de seguro para su dron y ofrece un servicio de reemplazo para los drones que se dañan o, en este caso, se pierden. DJI ofrece unidades de reemplazo en tales casos.
La cobertura Flyaway significa que si su dron se pierde cuando lo está volando, todo lo que necesita hacer es pagar una tarifa de servicio correspondiente para obtener una unidad de reemplazo de DJI. Flyaway Coverage es parte del plan DJI Care Refresh y está disponible para los drones DJI Mini 2 y Mavic Air 2. Si en el pasado compraste el plan DJI Care Refresh para cualquiera de estos dos productos, también puedes obtener esta cobertura para asegurarte en caso de que pierdas tu dron.
Con este servicio, puede reemplazar un dron perdido a un costo menor. Nuevo, el Mavic Air 2 cuesta $ 799 y el Mini $ 449. Con la cobertura Flyaway, reemplazar el Mavic Air 2 cuesta $399 y el DJI Mini 2 cuesta $225.
Después de comprar el paquete DJI Care Refresh, si desea incluir la opción Flyaway Coverage, deberá pagar la tarifa de servicio correspondiente cada vez que solicite un reemplazo en caso de que su dron DJI se pierda.
Para la Cobertura Flyaway, tiene un límite único. Esto significa que DJI solo reemplazará su dron una vez si se pierde. DJI también ofrece un plan de extensión de segundo año, llamado DJI Care Refresh Plus que implica una segunda tarifa premium, pero ofrece más y cubre hasta tres accidentes y dos escapadas.
Para usar la Cobertura Flyaway, debe vincular su cuenta DJI y el control remoto con su avión usando la aplicación DJI Fly. Suponga que no realiza esta operación de vinculación antes de experimentar un incidente de escape. En ese caso, no puede usar la Cobertura Flyaway y no obtendrá un reemplazo para su dron.
Si bien no espera que su dron vuele solo, a veces puede suceder y su dron puede perderse. Algunos drones DJI, como el Mini 2, son livianos y pueden ser empujados fácilmente por los vientos dominantes. Por lo tanto, siempre vale la pena agregar la cobertura Flyaway a su plan DJI Care Refresh, para que pueda obtener un dron de reemplazo en caso de que pierda el suyo.
¿Puedes rastrear un dron DJI perdido?
Si pierde su dron DJI, la buena noticia es que, en muchos casos, puede localizarlo. Puede hacerlo consultando los registros de vuelo. Esencialmente, para rastrear tu dron DJI:
- Ve a la aplicación DJI.
- Ve a "Yo" en la esquina inferior derecha y selecciona "Registros de vuelo".
- Haga clic en "Lista de vuelos" y la aplicación mostrará todos sus vuelos.
Obtendrá un mapa de dónde estaba volando el dron, y puede usarlo para señalar exactamente dónde se vio su dron por última vez.
Algunas personas eligen instalar dispositivos de rastreo en su dron para asegurarse de que puedan encontrarlo en caso de que se pierda, sin necesidad de depender de los registros de vuelo. Los registros de vuelo le brindan un buen punto de partida para buscar un dron perdido, pero no pueden decirle el lugar exacto de descanso final de su dron. Un dispositivo de seguimiento puede llevarte directamente al lugar donde el dron ha aterrizado.
Pero, de nuevo, ¡un dispositivo de rastreo solo ayudará si lo instalaste antes de que el dron se cayera!
¿Qué puedes hacer si pierdes tu dron?
En esta sección, repasamos algunos de los pasos que debe seguir si pierde su dron.
Averigüe si el dron todavía está en el aire.
Tan pronto como se da cuenta de que su dron se ha perdido, primero debe establecer si todavía está en el aire o no. La vista y el sonido serán útiles aquí y, afortunadamente, la mayoría de los drones son lo suficientemente fuertes como para que los escuches desde una buena distancia.
Si todavía puedes escuchar el dron volando, mantén la calma y dirígete hacia él. Si se trata de un caso de pérdida de conexión, esta es su mejor opción para detener el vuelo mientras está sucediendo. Si se trata de un mal funcionamiento del hardware o software, reúna la mayor cantidad de evidencia posible para que pueda respaldar su reclamo e informarlo al fabricante de inmediato.
Asegúrese de que el control remoto esté conectado
Independientemente de lo que suceda, asegúrese de mantener el control remoto del dron encendido y conectado al dron. Incluso si pasa algún tiempo y aún no ha encontrado su dron, el control remoto puede ser una gran herramienta para ayudarlo a rastrear dónde se vio por última vez su dron. Si al dron todavía le queda batería, desconectar el control remoto podría hacer que se caiga del cielo. Así que siempre asegúrese de mantener el control remoto conectado.
Ir a la última ubicación conocida del dron
Algunos drones, como los drones DJI, están equipados con tecnología GPS que ejecuta la aplicación. Esto es genial porque puede ayudarte a encontrar la última ubicación conocida del dron. También puede considerar obtener un rastreador GPS para su dron como seguridad adicional. Podrás acceder al rastreador y encontrar tu dron rápidamente y sin mucho problema.
Consulta los registros de vuelo
Otra característica útil con la que vienen equipados los drones son los registros de vuelo. Los registros de vuelo pueden ayudarlo a acceder a la última ubicación física de su dron, para que sepa exactamente a dónde ir en busca de él. Al acceder a los registros de vuelo, obtendrá información sobre todos sus vuelos.
Gracias a los registros de vuelo, podrás ver exactamente dónde volabas con tu dron. Esto te ayudará a identificar casi exactamente dónde estaba el dron antes de que lo perdieras.
Si pierde su dron y lo está buscando activamente, la mejor manera de asegurarse de estar al tanto de todo es asegurarse de que su búsqueda sea metódica. Tome nota de las áreas que ha buscado y, aunque parezca anticuado, imprima un mapa del área que está buscando y marque los lugares visitados. Cuando busque, hágalo alto y bajo. Esto significa buscar canaletas, árboles y también arbustos y arbustos pequeños.