iOS 13 está disponible para descargar e instalar para iPhone y iPod touch, y pronto se lanzará iPadOS 13.1 para iPad. Si bien para la mayoría de los usuarios, la instalación y actualización de iOS 13 y iPadOS 13 se realizará sin problemas y funcionará bien, algunos usuarios experimentan varios problemas con la actualización del software iOS 13 mientras intentan actualizar o descargar e instalar la actualización.
Revisaremos varios problemas de actualización de iOS 13 y ofreceremos algunas soluciones de solución de problemas.
Primero, tenga en cuenta que la mayoría de los problemas de actualización discutidos aquí se deben simplemente a que los servidores de Apple están sobrecargados con solicitudes para descargar iOS 13 y iPadOS 13. En consecuencia, tener un poco de paciencia suele ser todo lo que necesita para resolver este tipo de problemas de actualización.
Asegúrese de haber realizado primero una copia de seguridad nueva del iPhone o iPad en iCloud y/o iTunes en una computadora. Nunca intente instalar ninguna actualización de software del sistema sin tener una copia de seguridad nueva.
iOS 13 atascado en "Actualización solicitada" al descargar
Si encuentra que el iPhone, iPad o iPod touch está atascado en "Actualización solicitada", probablemente se deba a una de dos cosas; su conexión a Internet se interrumpió o el servidor de Apple desde el que se solicita la actualización tarda en responder probablemente debido a la gran demanda. Esto último es bastante probable para la mayoría de los usuarios en este momento porque muchas personas intentan instalar el nuevo software de iOS en el momento en que se lanza.
Afortunadamente, esto suele ser muy fácil de arreglar, simplemente esperar y dejar que el iPhone repose normalmente resolverá este problema.
Si esperar no resuelve el problema, vaya a la sección "cómo solucionarlo" más abajo.
iOS 13 atascado en "Estimación del tiempo restante"
Si la actualización de iOS 13 está atascada en la pantalla de "estimación del tiempo restante", esto es solo una variación del mismo problema de "actualización solicitada". Cuando decimos "atascado" nos referimos a estancado durante mucho tiempo, no solo unos minutos.
Lo que esto suele significar es que los servidores de Apple están sobrecargados con solicitudes para descargar e instalar la actualización del software iOS 13.
Por lo general, tener paciencia simple resolverá este problema. Intente dejar su iPhone, iPad o iPod touch enchufado y encendido durante un tiempo y vea si se resuelve solo, debería.
Si esperar un momento no resuelve este problema (por ejemplo, si dejó su iPhone encendido durante la noche y todavía está atascado en "estimar el tiempo restante" para iOS 13), entonces querrá pasar a la sección de soluciones más adelante en este artículo.
iOS 13 atascado en "Verificando actualización" o "Preparándose para actualizar"
Si su iPhone aparentemente está atascado "verificando" o "preparando" para la actualización de iOS 13, una vez más, puede encontrar que simplemente esperar y tener paciencia puede resolver este problema.
Si ya ha esperado un tiempo (varias horas) y siente que no hay progreso, es posible que desee continuar con los siguientes pasos de solución de problemas.
Cómo solucionar la mayoría de los problemas de descarga de actualizaciones de iOS 13
- Abra la aplicación "Configuración"
- Vaya a "General" y luego a "Almacenamiento de iPhone" (o Almacenamiento de iPad)
- Ubique "iOS 13" en la lista y tóquelo
- Toque "Eliminar actualización" y confirme que desea eliminar la actualización del dispositivo
- Reinicie el iPhone, iPad o iPod touch apagando el dispositivo y volviéndolo a encender (o reiniciando por completo)
- Vuelva a "Configuración"> General> Actualización de software y haga clic en "Descargar e instalar" cuando vuelva a aparecer iOS 13
Este proceso de eliminar la actualización del dispositivo, reiniciar, luego descargar e instalar iOS 13 nuevamente generalmente resolverá la mayoría de los problemas con el proceso de actualización inicial.
Tenga en cuenta que también puede usar un truco similar, pero primero alternando el modo AirPlane, que es cómo cancelar y detener una actualización de iOS mientras se está descargando activamente antes de que haya comenzado a instalarse, por ejemplo, si comenzó a descargar iOS 13 pero decidió que no. todavía no quiero instalarlo.
iOS 13 atascado en el logotipo de Apple, la barra de progreso, etc.
A veces, la descarga inicial de iOS 13 procede como se esperaba, pero la actualización de iOS 13 se atasca en una barra de progreso o la pantalla se atasca en un logotipo de Apple.
En estas situaciones, su primer enfoque debe ser expresar paciencia, simplemente conecte el dispositivo y déjelo reposar por un tiempo.
Si es posible, no desea tener que interrumpir una actualización del software del sistema, ya que hacerlo puede causar la pérdida de datos y requerir que el dispositivo se restaure desde una copia de seguridad usando iTunes o una computadora.
¿Actualización de iOS 13 atascada en el logotipo de Apple o en la barra de progreso durante mucho tiempo (es decir, más de 12 horas)?
Esto es raro, pero si una actualización de iOS 13 está realmente atascada en el logotipo de Apple o en una barra de progreso después de haber estado sola durante mucho tiempo (por ejemplo, más de 12 horas mientras estaba enchufado), es posible que deba restaurar el iPhone. usando el modo de recuperación o el modo DFU, esto requiere una computadora con iTunes o una Mac con Catalina y un cable USB.
Si no tiene una copia de seguridad disponible, puede sufrir una pérdida permanente de datos de cualquier cosa en el dispositivo.
- Cómo ingresar al modo DFU en iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR
- Cómo ingresar al modo DFU en iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus
- Acceso al modo DFU en iPhone 7 y iPhone 7 Plus
- Acceso al modo DFU en iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE (y anteriores)
- Acceso al modo DFU en iPad Pro (2018 y posteriores)
- Acceder al modo DFU en cualquier iPad con botón de inicio
Por supuesto, otra opción es ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia oficial y orientación para tratar los problemas de actualización de iOS 13.
¿Tuviste algún problema al actualizar a iOS 13? ¿Pudiste resolverlos con los consejos anteriores? Comparta sus experiencias con la instalación de la actualización de iOS 13 en los comentarios a continuación.