La mayoría de los usuarios pueden instalar iOS 11 en un iPhone o iPad sin ningún incidente y están listos para disfrutar de las mejores funciones nuevas disponibles en la nueva versión del software del sistema. Pero eso es la mayoría de los usuarios.
Desafortunadamente, pueden surgir problemas durante una actualización de software de iOS, ya sea al intentar instalar, o con una instalación fallida, o varios problemas que ocurren después de que se completa la actualización de iOS 11. La buena noticia es que casi todos los problemas se pueden solucionar con un pequeño esfuerzo de resolución de problemas.
Ya sea que se trate de una actualización de software fallida o de la imposibilidad de instalar la actualización de software, problemas de compatibilidad de aplicaciones, problemas con el bloqueo de aplicaciones, descarga de batería, problemas de rendimiento, problemas con los servicios de Outlook o Microsoft, entre otros problemas teóricos, estamos incluirá una variedad de problemas de iOS 11 que algunos usuarios pueden haber encontrado con la actualización del software y, lo que es más importante, brindaremos algunas sugerencias y consejos sobre cómo solucionar esos problemas.
Buscar una nueva actualización de software
A pesar de que iOS 11 acaba de ser lanzado, Apple ya ha publicado actualizaciones de software para el sistema operativo que apuntan a corregir varios errores.
Actualmente, iOS 11.0.1 está disponible para descargar e instalar ahora yendo a Configuración> General> Actualización de software.
Asegúrese de instalar todas las actualizaciones de software del sistema disponibles, ya que las correcciones de errores incluidas pueden solucionar problemas particulares que surjan con la versión más amplia de iOS 11.
Falló la actualización del software iOS 11
Algunos usuarios pueden experimentar un "Falló la actualización de software:se produjo un error al descargar iOS 11" o "No se pudo verificar la actualización:se produjo un error al buscar una actualización de software" o alguna variación de ese tipo de mensajes de error al intentar obtener el iOS 11 actualización de software en un iPhone o iPad.
A menudo, simplemente reiniciar el iPhone o iPad y luego volver a intentarlo es suficiente para remediar esos mensajes de error.
Otras veces, esperar unas horas puede ayudar. Esto es particularmente cierto si el servidor de actualización de software está sobrecargado por solicitudes cuando se lanza una actualización de software por primera vez. Un poco de paciencia tiende a solucionar este problema.
También puede intentar actualizar iOS 11 como de costumbre después de que haya pasado un tiempo, o incluso instalar la actualización de iOS 11 manualmente con firmware e iTunes si todo lo demás falla y desea instalar la actualización de inmediato.
iPhone o iPad atascado en la pantalla negra, el dispositivo no se puede usar con iOS 11
En raras ocasiones, un iPhone o iPad puede fallar durante la instalación real de iOS 11 u otra actualización de software. Esto es bastante inusual, pero cuando ocurre, suele ser bastante obvio, ya que el iPhone o iPad se quedará atascado en una pantalla con el logotipo de Apple durante muchas horas sin una barra de progreso, o la pantalla del dispositivo se atascará en algún estado inutilizable con una pantalla completamente negra o completamente blanca.
Si experimenta una falla completa en la instalación del software y un dispositivo atascado, primero querrá darle algo de tiempo al iPhone o iPad para ver si puede continuar con la instalación por sí solo. A veces, las actualizaciones de software son más lentas de lo esperado y, en algunas situaciones, pueden tardar más de una hora en completarse.
Si está seguro de que la actualización falló y el dispositivo quedó inutilizable, deberá restaurar el dispositivo con iTunes.
Simplemente conecte el iPhone o iPad a iTunes y luego elija "Restaurar" de las opciones disponibles.
Si iTunes no reconoce el dispositivo, es posible que sea necesario colocarlo en modo Recuperación o DFU y luego restaurarlo.
Algunas aplicaciones no funcionan en absoluto, o las aplicaciones de 32 bits desaparecieron después de la actualización de iOS 11
Algunas aplicaciones no son compatibles con iOS 11 porque son de 32 bits. Esencialmente, esto significa que cualquier aplicación que aún no haya sido actualizada a 64 bits por su desarrollador no funcionará o, a veces, desaparecerá por completo del dispositivo si un usuario restauró y las aplicaciones incompatibles de 32 bits no pudieron volver a descargarse al dispositivo. dispositivo.
Las únicas soluciones al problema de la aplicación de 32 bits es hacer que el desarrollador de la aplicación actualice la aplicación para que sea compatible con iOS 11 o evitar iOS 11 por completo.
Puede verificar las aplicaciones de 32 bits y la compatibilidad de las aplicaciones de iOS si no está seguro de qué aplicaciones pueden o no funcionar con el software del sistema iOS más reciente.
Las aplicaciones fallan después de la actualización de iOS 11
Si nota que las aplicaciones fallan después de actualizar a iOS 11, lo primero que debe intentar hacer es actualizar las aplicaciones. A menudo, los desarrolladores habrán lanzado una actualización de software que mejorará la compatibilidad o solucionará este tipo de problemas.
Simplemente abra la tienda de aplicaciones en el iPhone o iPad, busque e instale las actualizaciones de software disponibles para las aplicaciones.
Si las fallas de la aplicación persisten, a veces, reiniciar después de instalar las actualizaciones de la aplicación también puede solucionar los problemas de fallas de la aplicación.
Poca duración de la batería después de la actualización de iOS 11
Muchos usuarios informan problemas de duración de la batería después de actualizar a iOS 11 (o cualquier otra actualización de software).
La buena noticia es que la mayoría de los problemas de batería con iOS 11 están relacionados con la actividad en segundo plano que se completa después de una actualización de software. Simplemente enchufar un dispositivo durante la noche permite que el software del sistema complete la indexación y otras tareas, y la batería debería comportarse normalmente después de eso. A veces, esto puede incluso demorar algunos días, según el uso del dispositivo individual, la capacidad de almacenamiento y el contenido del propio dispositivo.
Puede revisar los consejos para solucionar los problemas de duración de la batería de iOS 11 aquí si los problemas persisten, con algunas sugerencias sobre qué funciones ajustar si es necesario.
iCloud Drive desapareció en iOS 11, ¿dónde están los archivos de iCloud Drive?
iCloud Drive fue reemplazado por una aplicación llamada "Archivos" en iOS 11. Todos los archivos que tenía en iCloud Drive ahora están en la aplicación llamada Archivos, la aplicación cambió de nombre y obtuvo más funciones para reflejar ese cambio. Todos los archivos que haya almacenado en iCloud o iCloud Drive permanecen accesibles en la aplicación Archivos de iOS 11 o posterior.
Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail no funcionan con iOS 11
Hay un problema con algunos correos electrónicos de Microsoft Outlook.com, Exchange, Office y relacionados con iOS 11.
La solución a ese problema es actualizar a iOS 11.0.1 (o posterior).
Apple describe el problema del correo de Outlook/Microsoft:
Una vez más, la simple instalación de la última versión de iOS 11.0.1 (o más reciente si aparece) debería resolver los problemas de correo electrónico de Microsoft en un iPhone o iPad.
El gesto multitarea 3D Touch no funciona en iPhone con iOS 11
El popular gesto multitarea 3D Touch en iPhone se eliminó del lanzamiento inicial de iOS 11 por alguna razón, pero hay buenas noticias:aparentemente volverá en una futura actualización de software para iOS.
Asegúrese de realizar un seguimiento e instalar las actualizaciones de software a medida que estén disponibles para el iPhone para recuperar el gesto multitarea 3D Touch cuando vuelva a estar disponible.
iOS 11 es lento, o un iPhone o iPad se siente lento después de actualizar a iOS 11
Algunas personas informan que un iPhone o iPad se siente lento después de actualizar a iOS 11. Los dispositivos más antiguos, en particular, pueden experimentar cierta lentitud después de instalar una actualización de software más reciente.
Puede haber varias razones para esta caída del rendimiento, incluido un dispositivo que realiza actividad y mantenimiento en segundo plano (que generalmente se soluciona solo en uno o dos días, como los consejos para manejar los problemas de la batería de iOS 11), o para algunos dispositivos más antiguos, es posible que el hardware no esté bien equipado para manejar las nuevas funciones de iOS 11 que exigen más rendimiento.
Sigue estos consejos para ayudar a acelerar un dispositivo que parece lento con iOS 11.
Si siente que el rendimiento de un dispositivo es insoportable después de instalar iOS 11, puede cambiar de iOS 11 a iOS 10.3.3 por el momento, aunque la ventana para hacerlo suele ser bastante corta.
iPhone físicamente caliente o iPad caliente después de la actualización de iOS 11
A veces, los usuarios informan que su iPhone o iPad se siente caliente al tacto después de instalar una actualización de software.
El motivo de un dispositivo caliente suele ser el mismo por el que algunos usuarios experimentan el agotamiento de la batería después de instalar actualizaciones de software del sistema, y esa es la actividad en segundo plano que realiza iOS para indexar el dispositivo. Esto incluye la indexación para la búsqueda de Spotlight, el reconocimiento de caras y objetos de Fotos y otras tareas de mantenimiento.
Si un iPhone o iPad se siente tibio o un poco caliente después de instalar iOS 11, simplemente deje que el dispositivo realice el mantenimiento necesario durante la noche y, por lo general, se solucionará solo.
Si un dispositivo se siente inusualmente caliente (o peligrosamente caliente), puede haber un problema de hardware o un problema con la batería. Esto es raro y es casi seguro que no esté relacionado con una actualización de software, pero el calor inusualmente extremo que emana de un dispositivo justificaría una conversación con un canal de soporte oficial de Apple o una visita a una tienda Apple.
Los números de señal del modo de prueba de campo no funcionan con iOS 11 en iPhone
A muchos usuarios les gusta activar el indicador de intensidad de la señal del modo de prueba de campo numérico en el iPhone, pero hay informes de que algunos usuarios de iPhone no pueden mantener el indicador de intensidad de la señal numérica en lugar de las nuevas barras de señal. Esto podría ser un problema de software que se solucionará en futuras actualizaciones.
La actualización de iOS 11 provoca que el iPhone o el iPad se congelen
Algunos usuarios informan que su iPhone o iPad ha dejado de responder con frecuencia con varias aplicaciones o al interactuar con la pantalla de inicio de sus dispositivos iOS desde la actualización de iOS 11.
Si el dispositivo se congela después de instalar iOS 11, lo primero que deben intentar los usuarios es reiniciar el dispositivo, lo que puede remediar la situación.
Si una aplicación en particular se congela, actualizar esa aplicación a través de App Store puede resolver el problema de la aplicación congelada.
Asegúrese de buscar actualizaciones de software adicionales en la aplicación Configuración también, Apple ha puesto a disposición numerosas correcciones de errores que podrían solucionar el problema de congelación.
Finalmente, hacer una copia de seguridad y restaurar el dispositivo con iTunes podría ser una solución y es parte del régimen estándar de solución de problemas para dispositivos congelados.
Problemas de envío/recuperación de notificaciones de correo de iOS 11
Algunos usuarios informan que iOS 11 Mail no está enviando o recuperando correctamente el correo, o no entrega notificaciones de correo nuevo. Si la cuenta de correo electrónico con problemas es Outlook, MSN o Hotmail, instale la última actualización de software de iOS que esté disponible y es probable que el problema se solucione.
Reinicie el dispositivo, luego vaya a Configuración> Correo> Cuentas> Obtener nuevos datos y asegúrese de que la configuración esté ajustada correctamente.
También puede verificar la configuración de Notificaciones en la aplicación Configuración para Correo para asegurarse de que tiene habilitadas las notificaciones de correo.
Problemas con Wi-Fi en iOS 11, no se puede conectar a redes inalámbricas
Algunos usuarios informan que no pueden conectarse a redes Wi-Fi después de actualizar a iOS 11. A menudo, esto se soluciona al restablecer la configuración de red, pero tenga en cuenta que perderá las contraseñas de red guardadas y las redes Wi-Fi memorizadas. Desde la aplicación Configuración, vaya a "General", luego a "Restablecer" y elija "Restablecer configuración de red"
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Si ha experimentado otros problemas con la actualización del software iOS 11, compártalos con nosotros en los comentarios a continuación, y si tiene algún consejo o solución de problemas, ¡eso también!