Un amigo mío recientemente conectó sus auriculares Apple Earbud en su iPhone para usarlos, y en lugar de tener un sonido y audio normales a través de los auriculares, experimentaron un zumbido que salía de los auriculares. Su primer pensamiento fue "¡Mi iPhone está roto, el sonido no funciona!" pero con un poco de ayuda para la solución de problemas, pude solucionar el problema del timbre/zumbido de los auriculares y hacer que el sonido del iPhone funcionara con los auriculares conectados nuevamente.
Este tutorial lo guiará a través de nueve pasos de solución de problemas para ver si puede solucionar un posible problema con la salida de sonido del iPhone que no funciona a través de auriculares, audífonos o el puerto de audio/relámpago.
0:Sube el audio, elimina cualquier caso, comprueba si hay daños, reinicia
Cuatro pequeños y rápidos pasos preliminares para la solución de problemas antes que nada;
– Suba el volumen del audio al máximo en el iPhone, hágalo con los auriculares conectados y luego simplemente presione el botón para subir el volumen en el costado del iPhone repetidamente hasta que esté al máximo.
– Asegúrate de quitar cualquier funda o carcasa del iPhone, porque algunas de ellas pueden obstruir el puerto. Simplemente elimine eso como la posibilidad quitándoselo.
– Además, asegúrese de que el iPhone en sí no esté dañado físicamente. Si el iPhone se dañó físicamente o tomó un baño prolongado, esa puede ser la razón por la cual los auriculares o el conector de salida de audio no funcionan según lo previsto. Un iPhone roto no funcionará como se esperaba.
– Además, antes de continuar, intente reiniciar el iPhone primero. Lo sé, suena tonto, pero a veces (rara vez) una falla de software puede hacer que el puerto de auriculares o la salida de audio no funcionen como se esperaba, y reiniciar es tan rápido y fácil de realizar que es una manera fácil de descartarlo.
1:Desconecte y vuelva a conectar los auriculares / audífonos
Desconecte (desenchufe) físicamente los auriculares o audífonos del iPhone. No importa si se trata del puerto de audio AUX o del puerto Lightning, saca los auriculares.
Luego, vuelva a enchufarlos.
Si no funciona de inmediato, inténtelo unas cuantas veces más:desconecte, vuelva a conectar, desconecte y vuelva a conectar. Al volver a conectar, intente aplicar un poco más de fuerza con una presión firme, para que sepa con certeza que el cable está conectado. No hagas nada de "Hulk", pero sé firme y razonable con la fuerza.
2:Comprobar los puertos/Limpiar los puertos de audio
Inspeccione el puerto una vez que los auriculares o audífonos estén desconectados, busque suciedad, pelusa, basura u otras obstrucciones. A menudo, un pequeño trozo de pelusa del bolsillo u otros desechos pueden entrar en el puerto e impedir que se forme una conexión adecuada y, por lo tanto, provocar problemas extraños como que los auriculares del iPhone no funcionen o que emitan un zumbido en lugar del audio esperado.
Si ve algo en el puerto, límpielo con un palillo de madera o plástico, o use un bote de aire comprimido. No utilice nada conductor, húmedo o metálico.
Las obstrucciones físicas y la suciedad en el puerto son en realidad una razón común por la que un iPhone se atasca en el modo de auriculares cuando los altavoces no funcionan, pero también puede ser al revés y hacer que el conector de los auriculares o el puerto Lightning no transmitan audio correctamente como bien.
2b:Compruebe/limpie también el conector de auriculares o el adaptador
No olvides mirar también el cable Lightning, el cable de los auriculares o el cable AUX. Cualquier basura o suciedad en el extremo del cable podría causar problemas para conectar correctamente el iPhone.
3:Inspeccione los auriculares, el adaptador o el cable en busca de daños
Cualquier daño físico a los auriculares, auriculares, adaptador o cable puede causar problemas con la reproducción del sonido a través de los auriculares como se esperaba.
4:Pruebe con otro par de auriculares o audífonos
Pruebe con un conjunto diferente de auriculares o audífonos, o pruebe con un adaptador de dongle diferente (si corresponde a los nuevos iPhone). Si el audio funciona bien con el otro par de auriculares o auriculares, o con un dongle diferente, es probable que el problema esté en el otro par de auriculares o adaptadores.
5:Pruebe el truco de alternar el altavoz de la llamada telefónica de muestra
Conéctese a una llamada telefónica de muestra con los auriculares conectados; sí, incluso si no funcionan.
Ponga el iPhone en el altavoz del teléfono para confirmar que la llamada telefónica está activa (intente llamar a un número 800 genérico o algo donde lo pondrán en espera con música en espera, cualquier cosa que sepa que hay un flujo constante de audio o ruido está bien) . Con la llamada telefónica activa, presione el botón para desactivar el altavoz del teléfono, esto redirigirá el audio a los auriculares. ¿El sonido funciona a través de los auriculares ahora? A veces esto funciona, ¡en serio!
Para los curiosos, en el ejemplo del iPhone 7 de mis amigos que había experimentado un zumbido extraño que salía de los auriculares, comenzó a funcionar nuevamente después de desconectar y volver a conectar los auriculares, y luego usar el truco de alternar el altavoz. El zumbido se detuvo y los auriculares funcionaron inmediatamente como de costumbre.
6:¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con el soporte de Apple o el canal de soporte autorizado
Si los auriculares y el audio del iPhone siguen sin funcionar después de haber probado todo lo anterior; auriculares nuevos / auriculares diferentes, limpiado los puertos, inspeccionado por cualquier daño, desconectado y reconectado, etc., y TODAVÍA no funciona, es posible que tenga otro problema. Lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el Soporte de Apple u otro centro de reparación o Soporte de Apple autorizado y pedirles que echen un vistazo. Podría ser un problema de hardware, o podría ser otra cosa.
¿Te ayudaron estos consejos? ¿Tiene otros comentarios, ideas, teorías, trucos o métodos de solución de problemas que haya utilizado para resolver cualquier problema con los auriculares de botón del iPhone o los auriculares del iPhone que no funcionan como se esperaba? ¡Compártelas con nosotros en los comentarios a continuación!