Muchos usuarios de iPhone enviarán y recibirán mensajes con imágenes a través de la aplicación Mensajes, que llegan como iMessage si el destinatario y el remitente son usuarios de iPhone, o como MMS si la persona es usuario de un teléfono con Android o Windows. Por lo general, los mensajes con imágenes se envían sin ningún problema, pero si tiene un problema en el que el iPhone no envía mensajes con imágenes, lea los pasos a continuación para resolver el problema en poco tiempo.
Tenga en cuenta que estos pasos se toman en el extremo del usuario con su iPhone, si el teléfono del destinatario tiene un problema, deberá hacer que sigan las instrucciones por separado. Los mensajes con imágenes funcionarán en todas las plataformas hacia y desde iPhone, Android, Windows Phone y otros dispositivos, suponiendo que estén disponibles los servicios necesarios y el plan móvil celular. Si el teléfono o el destinatario no tiene un plan de datos o un plan de servicio, el dispositivo no podrá enviar ni recibir imágenes sin una conexión wi-fi.
Resolución de problemas de iPhone que no envía mensajes de imagen
Estos pasos se aplican a todos los modelos de iPhone que ejecutan todas las versiones de iOS, sin importar qué dispositivo o versión se esté ejecutando en el teléfono.
1:Confirme que los datos móviles estén activos, Wi-Fi activado
Para enviar imágenes a través de iMessage, el iPhone debe tener un plan de datos móviles activo o conexión wi-fi.
- Ve a la aplicación "Configuración" y luego a "Celular"
- Asegúrese de que el interruptor "Datos móviles" esté en la posición ON
Los datos móviles se pueden desactivar si hay una conexión wi-fi activa en su lugar, puede confirmarlo deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del iPhone y tocando el ícono de wi-fi para asegurarse de que la conexión inalámbrica esté activa y habilitada.
2:Confirmar MMS habilitado
La mensajería MMS es necesaria para enviar mensajes multimedia entre plataformas, querrá asegurarse de que esté habilitado si tiene problemas para enviar mensajes de imagen:
- Vaya a la aplicación "Configuración" y luego a "Mensajes"
- Asegúrese de que la opción "Mensajería MMS" esté activada
- Vaya a la aplicación Configuración y a "Mensajes", luego asegúrese de que iMessage esté configurado en la posición ON
- Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple, generalmente unos 10 segundos
- Abra la aplicación "Configuración" y vaya a "General" y luego a "Restablecer"
- Seleccione "Restablecer configuración de red" y confirme que desea hacerlo
- ¿Es mala la recepción celular? Eso puede provocar que no se envíen mensajes y mensajes con imágenes
- ¿La recepción celular de los destinatarios es mala o está fuera de servicio? Eso también puede causar una falla en el envío de mensajes con imágenes
- ¿No hay ningún plan de datos o conexión wifi disponible? No tener servicio de datos ahora permitirá que iMessage transmita textos o imágenes
- ¿Funcionan los mensajes de texto normales para enviar y recibir? Si los mensajes de texto tampoco se envían desde el iPhone, puede haber otros problemas, incluido un problema con el plan móvil
La mensajería MMS es obligatoria si desea enviar y recibir mensajes con imágenes de cualquier usuario de Android, Windows phone, Blackberry y también de cualquier usuario de iPhone que no utilice iMessage.
3. Confirme que iMessage está habilitado
El uso de iMessage es la forma en que la mayoría de los usuarios de iPhone se comunican entre sí, querrá asegurarse de que la función esté habilitada si está en un iPhone. Algunos usuarios deshabilitan iMessage, pero no se recomienda hacerlo y la gran mayoría de los propietarios de iPhone deberían usar el servicio para comunicarse:
Tenga en cuenta que si ve "iMessage esperando activación", es posible que desee alternar el servicio.
A veces, simplemente desactivar y volver a activar iMessage también puede solucionar problemas con iMessage.
4. Reiniciar iPhone
Reiniciar el iPhone a menudo puede corregir un comportamiento erróneo y otros problemas simples, incluida la incapacidad de enviar mensajes de fotos con el iPhone.
Esto reinicia a la fuerza el iPhone, lo que a menudo soluciona problemas con el envío de mensajes y otros comportamientos extraños en ioS.
5. Restablecer configuración de red
A veces, es necesario restablecer la configuración de red en iOS para corregir el envío de imágenes en el iPhone si la funcionalidad de envío y recepción de imágenes no funciona correctamente. Esto es fácil de hacer y solo toma un momento:
Esto restablecerá todas las conexiones Wi-Fi recordadas, así como las personalizaciones de DNS y DHCP, así que prepárese para ingresar contraseñas y cualquier otro dato para conexiones Wi-Fi y enrutadores nuevamente.
Otras consideraciones
¿Tiene otros consejos o trucos para solucionar un problema al enviar mensajes de fotos desde un iPhone? Háganos saber lo que funciona para usted en los comentarios, aunque la gran mayoría de las veces los pasos anteriores solucionarán su problema.