Cuando un usuario de iPhone envía un mensaje de texto a un usuario que no es de iPhone, como un teléfono Android, el mensaje se envía a través de SMS, como lo indica una burbuja de mensaje verde. El envío de mensajes de texto por SMS también es la alternativa cuando un iMessage no se envía por cualquier motivo. Por lo general, la transmisión de un mensaje de texto SMS es muy confiable, pero a veces un iPhone no envía un mensaje de texto y, en tal situación, es probable que desee solucionar el problema.
Tenga en cuenta que la mayoría de los usuarios de iPhone se comunican con otros usuarios de iPhone con el protocolo iMessage, que se indica mediante las burbujas de mensajes azules (a diferencia de la burbuja verde que significa mensajes de texto/SMS). Por supuesto, a veces el iPhone no usará el protocolo iMessage incluso si el remitente también está en un iPhone, particularmente si el destinatario está fuera del área de servicio o ha desactivado el servicio iMessage por alguna otra razón. Sin embargo, no nos estamos enfocando realmente en iMessage aquí, sino en el protocolo estándar de mensajes de texto. No obstante, estos consejos para la solución de problemas también pueden resolver un problema de iMessage.
¿Por qué mi iPhone no envía mensajes de texto? Este es el motivo y la solución
Hay varias razones por las que un iPhone puede no estar enviando mensajes de texto SMS, a menudo está relacionado con el servicio. Revisemos esos posibles motivos y luego cubramos algunos pasos para la solución de problemas.
Los problemas del servicio celular pueden impedir el envío de mensajes de texto desde el iPhone
Antes de continuar con la solución de problemas, cubramos las razones más obvias relacionadas con el servicio por las que un iPhone no envía un mensaje de texto:
- El iPhone no tiene señal celular:no se pueden enviar mensajes de texto SMS sin una señal celular tradicional
- El iPhone no tiene servicio:si el iPhone no tiene un plan de servicio celular activo, no podrá enviar mensajes de texto
- La recepción celular es tan mala que el iPhone no puede enviar un mensaje de texto; si el servicio es deficiente (piense en 1 barra o 1 punto o alternando entre "Buscando..." y puntos), es probable que el teléfono no pueda enviar o recibir mensajes de texto
- El número de celular al que se está comunicando está desconectado:este suele ser el problema si el destinatario ha cambiado recientemente un número de teléfono o si tiene varios números de contacto para la misma persona, así que asegúrese de dirigirse al número de teléfono correcto
- El modo AirPlane está activado, por lo que se desactiva la capacidad de enviar mensajes y mensajes de texto. Desactivar el modo AirPlane solucionará este problema específico rápidamente
Es bastante obvio que cuando un mensaje de texto no se envía (o iMessage también), verá un pequeño signo de exclamación rojo (!) junto al mensaje, generalmente con un mensaje de "no entregado".
Si alguno de esos problemas relacionados con el servicio es el problema, deberá recuperar una señal celular más fuerte con el iPhone, o reactivar un plan de servicio celular si corresponde, o asegurarse de que se envíe un mensaje al contacto adecuado. Si la conexión o el servicio celular no es el problema, continúe con las técnicas de solución de problemas para arreglar la transmisión de SMS desde iPhones.
Apagar y encender el iPhone
Muchas veces, reiniciar un iPhone es suficiente para solucionar problemas como este. Simplemente mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Cuando el iPhone se vuelva a encender, intenta enviar el mensaje de texto nuevamente.
Asegúrese de que el envío de SMS esté habilitado en iPhone
La mayoría de los usuarios de iPhone tienen habilitado iMessage, pero algunos pueden haber desactivado accidentalmente (o intencionalmente) la compatibilidad con SMS.
- Abra la aplicación Configuración y vaya a "Mensaje"
- Ubique el interruptor para "Enviar como SMS" y colóquelo en la posición ON (si el envío como SMS ya está activado, intente apagarlo durante unos 10 segundos y luego vuelva a encenderlo)
- Vuelva a Mensajes e intente enviar el mensaje de texto nuevamente
Si el envío de SMS está deshabilitado, solo se enviarán mensajes de iMessage, lo que significa que no se podrá contactar a ningún usuario de teléfono con Android o Windows, y tampoco se podrá contactar a nadie que no tenga habilitado iMessage a través de mensajes de texto.
Restablecer configuración de red
Restablecer la configuración de la red puede ser una molestia porque pierde las contraseñas de wi-fi y el DNS personalizado, pero también puede ser una solución para muchos problemas comunes de red con el iPhone, incluida la incapacidad para enviar mensajes. Esto es lo que debe hacer:
- Abra la aplicación Configuración y vaya a "General"
- Elija "Restablecer" y luego seleccione "Restablecer configuración de red"
- Confirme para restablecer la configuración de red, esto reiniciará el iPhone
Cuando el iPhone se reinicia nuevamente, todos los datos y configuraciones de la red se eliminan, por lo que deberá volver a unirse a las redes, pero en el lado positivo, generalmente soluciona cualquier problema de red extraño. Vuelva a la aplicación Mensajes en este punto e intente enviar el mensaje de texto, debería funcionar bien.
Eliminar y volver a crear un mensaje nuevo
A veces, simplemente eliminar un hilo de mensajes y volver a crear un nuevo mensaje es suficiente para resolver una falla en el envío de mensajes. ¿Por qué esto funciona es una incógnita, pero si funciona, a quién le importa?
- Abra la aplicación Mensajes en el iPhone y deslice el mensaje hacia la izquierda para eliminarlo
- Elija "Eliminar", luego toque el botón de mensaje nuevo y cree un nuevo hilo de mensajes para el destinatario, enviándolo como de costumbre
Otras posibles soluciones a los problemas de envío de mensajes de texto y envío de iMessage
- Si se produce el problema de envío y nota que iMessage está atascado en "Esperando activación", puede solucionarlo con estas instrucciones y, de manera similar, puede resolver los mensajes de error de activación con estas instrucciones
- Si sospecha que el error no está en su lado o en el del destinatario, puede verificar si los servidores de Apple como iMessage e iCloud están caídos en una página de estado designada en Apple.com
- A veces, forzar el cierre de la aplicación Mensajes puede resolver la imposibilidad de enviar mensajes de todo tipo
- Si el destinatario recientemente dejó el iPhone y pasó a Android, es posible que deba separar el número de teléfono de iMessage
¿Conoces otros trucos para resolver la imposibilidad de enviar mensajes de texto? ¡Háznoslo saber en los comentarios!