Si nos sigue en las redes sociales, está en nuestra lista de correo electrónico o es un cliente, sabe que nuestro lema es "reparar, no reemplazar". A lo largo de los años, los fabricantes de todas las industrias (no solo la electrónica) han dificultado que los consumidores reparen fácilmente sus dispositivos y otros artículos.
Esto no solo se aplica al consumidor medio, sino también a los talleres de reparación independientes como The Lab. Desafortunadamente, la mayoría de nosotros tenemos una experiencia compartida de gastar cientos (a veces más) de dólares en una computadora portátil o tableta, solo para que la batería se agote por completo en 2 años.
Te enfrentas a la elección de intentar reemplazar la batería, algo para lo que la persona promedio no tiene las herramientas o el conocimiento, o gastar dinero en un dispositivo completamente nuevo.
Es probable que su computadora portátil solo necesite una batería nueva, pero está obligado a gastar mucho más en un dispositivo completamente nuevo mientras su computadora portátil vieja se dirige al vertedero.
La idea detrás de la Ley del Derecho a Reparar toma medidas para abordar esta frustración que todos enfrentamos.
¿Qué es Derecho a Reparar?
El concepto es simple en su superficie:si posee algo, debería poder repararlo usted mismo o llevarlo a un técnico de reparación que elija. El fabricante original del artículo no debe tener voz sobre quién repara su dispositivo una vez que lo haya comprado.
Esta idea se acepta más fácilmente cuando se trata de artículos como electrodomésticos antiguos para el hogar o incluso vehículos.
Sin embargo, con los avances tecnológicos que se integran rápidamente en nuestra vida diaria, los artículos y dispositivos se han vuelto más complejos y difíciles de reparar.
Legalmente, tiene derecho a reparar sus dispositivos, productos electrónicos y más. Sin embargo, no siempre es tan fácil. Se ha vuelto común que los fabricantes nieguen el acceso a las piezas de repuesto e instrucciones necesarias.
¿Cómo solucionará este problema Right To Repair?
Los objetivos de la Ley del Derecho a Reparar son:
- Incluir reparación en el diseño de dispositivos . Los dispositivos electrónicos y otros dispositivos deben diseñarse de manera que sea realmente posible repararlos.
- Proporcionar información de reparación . Todos deberían poder acceder a manuales, actualizaciones de software y esquemas necesarios para reparar los artículos que compran.
- Disponga de las herramientas y las piezas de repuesto adecuadas . Las herramientas de diagnóstico y las piezas de repuesto, como las baterías, deben estar disponibles para terceros.
En el centro de esta ley está el concepto de que debemos dejar de crear productos electrónicos y artículos que no se pueden reparar. Esto no solo afecta a la industria electrónica, se extiende a equipos agrícolas, vehículos, equipos médicos y más.
Los consumidores se están cansando de tener dispositivos que no pueden reparar ellos mismos o llevar a su taller de reparación local. Por ejemplo, Nintendo fue demandada recientemente por la "deriva de Joy-Con".
La empresa exigió a los propietarios de Nintendo Switch que enviaran sus controladores directamente a Nintendo para repararlos, desalentando las reparaciones de terceros.
Los productos se diseñan regularmente de forma que dificultan su reparación. Esto es evidente en una variedad de formas:
- Es imposible abrirlo sin destruirlo
- El fabricante se niega a ofrecer opciones de terceros para piezas de repuesto y reparaciones
- Los consumidores no pueden instalar software personalizado
No todos los fabricantes tienen motivos siniestros detrás de la creación de sus productos. Las reparaciones desalentadoras pueden ser tan simples como usar un software propietario o incluso algo tan pequeño como un tornillo.
Independientemente de la intención detrás de esto, los fabricantes deben cambiar la forma en que diseñan sus productos.
Beneficios del Derecho a Reparación
Además de los beneficios obvios de hacer que los dispositivos y otros artículos sean más fáciles (y a menudo más baratos) para reparar, Right To Repair puede ayudar a reducir los desechos electrónicos.
Si bien algunas empresas han dado pequeños pasos para permitir que sus clientes reparen sus dispositivos, queda mucho trabajo por hacer.
Por ejemplo, después de años de que se les dijera que debían cambiar, Apple finalmente permitió que los talleres de reparación de terceros accedieran a las piezas y herramientas de reparación del iPhone en 2019.
Sin embargo, la empresa continúa fabricando computadoras y dispositivos que no son fáciles de actualizar o reparar después de la compra.
Una legislación como la Ley del derecho a la reparación garantizaría que las empresas como Apple tuvieran que poner esas herramientas, piezas e instrucciones de reparación a disposición de los talleres de reparación y los consumidores por igual.
Apple no está solo en estas prácticas, Samsung, Microsoft y más son culpables de crear dispositivos que resisten las reparaciones.
Ya existen leyes para proteger a los consumidores en otras industrias, por lo que expandir esa cobertura no es una idea demasiado radical.
Por ejemplo, la "Regla de anteojos" respaldada por la Comisión Federal de Comercio (FTC), establece:
La regla de anteojos requiere que los optometristas y oftalmólogos proporcionen a los pacientes una copia de su receta después de completar un examen de la vista sin costo adicional. Además, la Norma prohíbe a los optometristas y oftalmólogos condicionar la disponibilidad de un examen al requisito de que los pacientes acepten comprar cualquier producto oftálmico.
¿Necesita ayuda con una reparación?
Todo se reduce a que creemos que todos deberían poder acceder a lo que necesitan para arreglar sus compras.
Ya sea el consumidor promedio que puede completar una reparación simple por sí mismo o un técnico de reparación profesional que trabaja en The Lab, todos necesitan ese acceso.
El desgaste de sus dispositivos es normal, pero tirar los dispositivos electrónicos a un basurero cuando una simple reparación podría haberlos salvado no debería serlo.
¿Tiene un teléfono, tableta, computadora u otro dispositivo que necesita reparación? Visítenos en The Lab y permítanos recuperar su dispositivo rápidamente. ¡Recuerde, repare, no reemplace!