La transmisión en vivo ha crecido enormemente durante el último año debido a la pandemia. Lo que antes parecía un campo de juego exclusivo para jugadores y artistas se ha convertido en una forma importante para que las marcas y las empresas atraigan a sus audiencias.
Según una investigación realizada por Restream, un servicio de multitransmisión en la nube, “La comunicación virtual se convirtió en la única forma en que las empresas se ponían en contacto con sus clientes — las conferencias, los eventos y los seminarios web transmitidos en vivo reemplazaron a los eventos presenciales. Las organizaciones comenzaron a centrar sus estrategias de marketing en la transmisión en vivo, y el 73 % de los encuestados dijeron que aumentaron sus inversiones en la transmisión en vivo”.
Pero, ¿qué pasa con el estado de la transmisión en vivo después de COVID? En su encuesta, Restream encontró que “el 91 % de las empresas planean seguir transmitiendo después de COVID, y el 81 % dice que será una prioridad de las redes sociales en 2021”. Si la transmisión en vivo llegó para quedarse, ¿no quiere participar y descubrir cómo su negocio podría beneficiarse?
Para los especialistas en marketing que recién comienzan con una estrategia de transmisión en vivo, ¡tenemos la guía perfecta para usted! También conversamos con nuestro jefe de producción, Chris Lavigne, para brindarle algunos de nuestros mejores consejos para prepararse para el éxito de la transmisión en vivo. Chris aprendió mucho sobre la transmisión en vivo el año pasado filmando su serie semanal, (Fuera del) horario de oficina , que cubría consejos de producción de video remotos para ayudar a la gente en casa.
Desde la definición de sus objetivos y la elección de una plataforma hasta la puesta en orden de su tecnología y la promoción de su contenido, profundice en nuestra guía de transmisión en vivo definitiva para que los especialistas en marketing aprendan cómo puede comenzar a respaldar su marca con esta creciente estrategia de video.
Esto es lo que vamos a cubrir:
- Los beneficios de la transmisión en vivo
- Defina sus objetivos
- Tipos de contenido de transmisión en vivo
- Elija una plataforma
- Configuraciones de transmisión en vivo
- Promocione su transmisión en vivo
- Reutilice su contenido de video
Los beneficios de la transmisión en vivo
Cuando se trata de los beneficios de invertir en transmisión en vivo, hay una serie de razones por las que no está de más encontrar un lugar para ello en su estrategia de video.
En términos de gastos, es menos costoso que los costos de producción y edición de un video pregrabado para tu negocio. Los únicos gastos son los costos iniciales de su equipo, que variarán según la importancia de lograr una transmisión de calidad profesional para su marca (más información sobre las configuraciones de transmisión en vivo más adelante en esta publicación).
Además, según el gurú del marketing Neil Patel, Facebook, Youtube, LinkedIn y Twitter han modificado sus algoritmos para dar cuenta de la transmisión en vivo. Básicamente, estas plataformas alientan a sus usuarios a transmitir en vivo con más frecuencia y, a su vez, ampliarán el alcance de la audiencia de sus videos para obtener más atención sobre su contenido.
La transmisión en vivo también se ha convertido en una de las mejores formas de interactuar con su audiencia en tiempo real. Con funciones de chat que pueden estimular un intercambio natural entre usted y los miembros de la audiencia, tiene la oportunidad de crear una comunidad sólida para su marca.
Define tus objetivos
Antes de saltar a la transmisión en vivo, es una buena idea trazar sus razones para la transmisión y cómo podría ayudarlo a alcanzar sus objetivos. ¿Está tratando de generar compromiso con sus consumidores? ¿Tiene el lanzamiento de un nuevo producto en el horizonte y quiere causar un gran revuelo? La transmisión en vivo definitivamente podría ayudarlo a llegar a su audiencia de una manera emocionante.
Si decide transmitir en vivo, una de las cosas más importantes que debe recordar es asegurarse de tener algo de valor para ofrecer a su audiencia. Por ejemplo, su oferta única podría ser conocimiento, el lanzamiento de su producto o una entrevista exclusiva. Si no está seguro de tener algo de valor para ofrecer a su audiencia en una transmisión en vivo, no es lo peor del mundo apegarse a la comunicación de video con guión y curada.
Tipos de contenido de transmisión en vivo
Ahora, profundicemos en los tipos de formas en que vemos que las empresas usan la transmisión en vivo en sus estrategias de marketing de video.
Lanzamiento de productos
Cuando se trata de anunciar nuevos productos, Apple es una marca que lo hace mejor con sus eventos transmitidos en vivo. Aunque tienen una ventaja al trabajar con un presupuesto aparentemente infinito y un nombre conocido, el enfoque de Apple para la transmisión en vivo es algo que su propio negocio debe emular para los lanzamientos de productos.
Aquí en Wistia, hemos realizado nuestros propios eventos transmitidos en vivo en el pasado. Para el anuncio de nuestro producto de podcasting, invitamos a algunos de nuestros clientes avanzados a un evento exclusivo e interactivo transmitido en vivo con nuestros cofundadores para escuchar las noticias antes que nadie. Vimos un gran compromiso y entusiasmo por parte de nuestra audiencia que se unió al evento.
Conferencias o eventos
Si está organizando un evento en persona, la transmisión en vivo del evento a cualquier persona que no pueda asistir en persona puede expandir su alcance y hacer crecer su audiencia. Antes de la pandemia, realizamos un evento en Wistia llamado Change the Channel donde invitamos a la gente a unirse a nosotros en nuestra oficina de Cambridge, pero también permitimos que todos sean parte del evento desde casa mediante la transmisión en vivo de todo.
Durante la pandemia, los eventos y conferencias transmitidos en vivo se convirtieron en la norma. Para conferencias como South by Southwest , personas de todo el país pudieron acceder a sesiones pregrabadas y transmitidas en vivo que, de otro modo, podrían haber sido exclusivas para los asistentes en persona.
Demostraciones de productos o seminarios web
Otro tipo de transmisión en vivo que vale la pena considerar para su estrategia es la transmisión en vivo para una demostración de producto o un seminario web. Muestre a todos cómo aprovechar al máximo su producto o servicio con este tipo de contenido educativo. También puede ver el ROI real de demostraciones y seminarios web si obtiene clientes potenciales más calificados y si la gente termina comprando sus productos.
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Si ha captado susurros de preguntas de su audiencia sobre sus productos o decisiones comerciales recientes, una sesión de preguntas y respuestas en vivo puede ayudar a aclarar cualquier duda. Las preguntas y respuestas también ofrecen una oportunidad única para interactuar directamente con su audiencia y crear un sentido de comunidad.
Cuando nuestros cofundadores aceptaron una ronda de financiamiento de deuda, realizaron una sesión de preguntas y respuestas para aquellos que tenían curiosidad sobre su decisión. Cuando lanzamos una serie original llamada One, Ten, One Hundred , los creadores de las docuseries y los miembros de Wistia Studios se lanzaron a una sesión de preguntas y respuestas para responder preguntas sobre cómo se les ocurrió la idea.
Puede organizar una sesión de preguntas y respuestas para cualquier cosa, siempre y cuando identifique que hay interés y curiosidad genuinos por parte de su audiencia.
Entrevistas en vivo
De manera similar a las preguntas y respuestas, las entrevistas en vivo de invitados notables o líderes de opinión son otra instancia en la que es posible que desee organizar una transmisión en vivo. Esto podría ser mutuamente beneficioso para atraer a su audiencia y a la audiencia de sus invitados.
En (fuera) del horario de oficina, Chris invitó a varios invitados al programa. De Saturday Night Live editores de DSLR Video Shooter de YouTube, estos invitados ofrecieron experiencia en sus conversaciones con Chris que no pudo encontrar en ningún otro lugar.
El contenido de video en vivo de liderazgo intelectual también es una excelente manera de generar suscriptores y fanáticos entusiastas para su marca.
Momentos de grandes marcas
Un último tipo de contenido que las empresas podrían aprovechar el video en vivo son los grandes momentos de relaciones públicas. No todas las empresas pueden ser como Red Bull enviando a alguien a saltar en paracaídas desde el espacio, pero si estás haciendo historia de alguna manera, ¡podría valer la pena transmitirlo en vivo!
Elige una plataforma
Pasando al lugar donde alojará su transmisión en vivo, elegir la mejor plataforma se reduce a comprender si tiene una comunidad en esa plataforma. Debe elegir una plataforma porque tiene sentido para su audiencia y su contenido previsto. Sin embargo, es útil saber cuáles son las plataformas de transmisión en vivo más populares para empresas y especialistas en marketing en la actualidad. ¡Desglosaremos algunos pros y contras de cada uno para usted!
Facebook en vivo
VentajasMayor audiencia potencial
Analíticas integradas
Capacidades de retargeting
Opciones de transmisión conjunta
Notificaciones para todos sus seguidores
Disponible en su computadora o teléfono
Contras
Poco control sobre la publicidad
Instagram en vivo
VentajasNotificaciones a todos tus seguidores
Posibilidad de guardar tus momentos destacados
Optimizado para dispositivos móviles
Opciones de transmisión conjunta
Contras
Solo disponible durante 24 horas
No se puede transmitir desde su computadora
No se puede transmitir desde herramientas de terceros
Periscopio (Twitter)
VentajasFácil de usar
Optimizado para dispositivos móviles
Notificaciones a seguidores
Contras
Sin capacidades de retargeting
Poco control sobre la publicidad
Tenga en cuenta que Twitter cerró oficialmente su función de transmisión en vivo en marzo de 2021. No nos sorprendería si intentaran volver a ingresar a este espacio en algún momento , pero por ahora, tendrás que ceñirte a otras plataformas para tus transmisiones.
YouTube en vivo
VentajasBeneficios de SEO
Más personalización
Video 360
Transmisión desde su computadora o teléfono
Contras
No hay notificaciones para su audiencia
Mayor audiencia potencial
Análisis integrados
Notificaciones a todos sus seguidores
El video archivado permanece en su página
Contras
Requiere la aprobación de LinkedIn
Requiere herramientas de transmisión de terceros para transmitir
Retransmisión
VentajasTransmitir a otras plataformas
Organizar eventos gratuitos o pagos
Funciones para la participación como chat en vivo, encuestas de audiencia y preguntas y respuestas con marca de tiempo
Contras
Plataforma de pago
Estas son solo algunas de las plataformas gratuitas más populares. Hay una gran cantidad de otras soluciones pagas creadas para los especialistas en marketing. Crowdcast resulta ser nuestro favorito, por lo que los incluimos en nuestro resumen. Si está buscando una herramienta con funcionalidad de generación de demanda, transmisiones privadas y eventos en vivo cerrados, ¡no podemos recomendarlos lo suficiente! Zoom es otra gran herramienta que ya es muy común y asequible. Actualmente usamos esa solución para seminarios web en Wistia.
Configuración básica de transmisión en vivo
Para satisfacer sus necesidades de transmisión, Chris nos ayudó a desglosar una configuración básica de transmisión en vivo para cualquiera que recién esté comenzando.
La cámara
Para la cámara, no necesitas la opción más cara del mercado. De hecho, la calidad de producción de muchos teléfonos inteligentes en la actualidad es lo suficientemente poderosa como para lograr una transmisión en vivo atractiva. Para mantener su toma estable, todo lo que necesita invertir es un trípode para teléfono celular como el soporte para teléfono inteligente MeFOTO SideKick360 ($ 33).
Alternativamente, puede comprar una cámara web como Logitech, que cuesta alrededor de $ 80. Si está dispuesto a hacer una inversión mayor en una cámara de alta calidad, puede optar por una DSLR por menos de $500. Si posee una cámara sin espejo o DSLR más nueva, es muy probable que pueda usarse como una cámara web a través de USB. Muchos fabricantes de cámaras han agregado utilidades de cámara web — Nikon, Canon, Sony y Fuji, por nombrar algunas.
La iluminación
No necesita ser elegante con su iluminación a menos que su presupuesto lo permita. Cuando recién comienza, todo lo que necesita hacer es asegurarse de estar frente a una ventana para obtener una buena iluminación.
Si no tiene acceso a la luz natural o a una configuración de iluminación, evite disparar bajo iluminación cenital. Este tipo de iluminación crea sombras de "ojos de mapache", que no son muy favorecedoras. Para evitar este tipo de efecto, muévete (aunque solo sea un pie) para disminuir las sombras proyectadas desde arriba.
El sonido
Si está utilizando su teléfono celular para transmitir en vivo, su audio podría ser impredecible (los micrófonos en la mayoría de los teléfonos celulares no son tan buenos para obtener un audio claro y nítido). Con eso en mente, la forma más fácil de asegurarse de que su transmisión suene bien es usar un micrófono externo diseñado para teléfonos celulares, como Rode VideoMic Me. Por otro lado, si va a transmitir en vivo desde su computadora, le recomendamos micrófonos USB externos como el Blue Yeti o el Blue Snowball para obtener el mejor audio.
El software
Si desea agregar más estilo personalizado a sus transmisiones en vivo, como un gráfico de apertura o una cuenta regresiva, Open Broadcast Software u OBS es el software favorito de Chris para subir de nivel una transmisión en vivo. Con OBS, puede transmitir a un montón de diferentes plataformas de transmisión en vivo a la vez.
En Wistia, Crowdcast es nuestra plataforma de transmisión en vivo preferida. Chris simplemente inicia sesión en Crowdcast, copia la URL del servidor y la clave de transmisión y la pega en OBS. Luego presiona "comenzar a transmitir" para comenzar a transmitir en vivo — ¡es bastante fácil!
Promociona tu transmisión en vivo
Para asegurarse de que la gente sintonice cuando esté listo para salir en vivo, ¡asegúrese de hacer correr la voz! Aquí hay algunos consejos para asegurarse de generar tantos espectadores como sea posible.
Cree una invitación persuasiva
Lo primero es lo primero, querrá una copia convincente lista para todos sus materiales de marketing. Esto podría incluir una invitación a un evento en las redes sociales o una página de destino dedicada. Asegúrese de incluir información importante como la fecha y la hora del evento en vivo, dónde transmitirá, cómo pueden unirse las personas y qué información compartirá.
SugerenciaPara una invitación aún más atractiva, haga que el presentador de la transmisión en vivo cree un video corto invitando personalmente a las personas a asistir. Esto se puede usar en las plataformas de redes sociales y en cualquier otro lugar donde esté promocionando su evento.Programa tu evento con anticipación
Aunque puede comenzar a funcionar con un aviso de un momento, es mejor planificar su evento con anticipación y agregar tiempo dedicado para la promoción. Recomendamos un cronograma que coincida con la escala de su lanzamiento. Es posible que solo desee promocionar un seminario web con una o dos semanas de anticipación y dar un mes completo para el lanzamiento de un gran producto.
Promociona el evento entre tus suscriptores
Es probable que tenga varias listas de correo electrónico para iniciativas de marketing; ¿Por qué no invitar a estos cálidos contactos a su evento en vivo? Asegúrate de seleccionar solo listas relevantes y no exageres con la promoción. También puede incluir el evento como parte de un correo electrónico más grande, como un boletín de marketing, en lugar de enviar una invitación independiente.
Nuevamente, recomendamos hacer coincidir estos esfuerzos con la escala de su evento. Una invitación a un seminario web en un boletín de blog es una gran adición, mientras que un anuncio de una gran empresa puede garantizar un envío independiente a su base de clientes.
Comparte tu evento en las redes sociales
No podemos hablar de transmisión en vivo sin hablar de las redes sociales. Aproveche los seguidores de su marca en Facebook, Twitter, LinkedIn y en cualquier otro lugar donde viva su audiencia para atraer espectadores. Para las plataformas que lo permitan, configure un evento e invite a sus seguidores a confirmar su asistencia. ¡También puede compartir una invitación de video para impulsar el compromiso y hacer que la gente se entusiasme con su evento!
Echa un vistazo a nuestra invitación de vídeo y al tráiler de Change the Channel :
Explore la publicidad paga
Si tiene un poco de dinero para jugar, considere las promociones pagas en las redes sociales para generar aún más conciencia sobre su evento. La mayoría de las plataformas ofrecen opciones sólidas de orientación para ayudarlo a dirigirse exactamente a la audiencia correcta. ¡Facebook incluso tiene un formato de anuncio específico para generar RSVP para eventos!
Captura la demanda en tu sitio web
Finalmente, su sitio web es un gran lugar para promocionar su próximo evento en vivo. Asegúrese de agregar el evento a su blog o página de eventos, y considere agregar ventanas emergentes o un chatbot en las páginas relevantes para llegar a los visitantes cálidos.
Reutilice su contenido de video
Después de salir en vivo (¡lo hiciste!), deja escapar un dulce suspiro de alivio. Si su plataforma lo permite, descargue su video para reutilizarlo para contenido como publicaciones de blog o incluso súbalo a su sitio web. El hecho de que saliste en vivo no significa que tenga que ser un momento fugaz. Dependiendo de la naturaleza de su contenido y si tiene sentido reutilizarlo, estos videos pueden ayudar a impulsar el tráfico mucho después de que termine la transmisión en vivo.
El retargeting es otra excelente manera de sacar más provecho de su contenido de video. Con un proveedor de marketing de video, podrá enviar sus datos de video a terceros (como Facebook, Google y más) y crear audiencias personalizadas para la reorientación.
Y, ¿quién dice que su contenido reutilizado tiene que permanecer en forma de video? Si el contenido de su video se traduce bien en audio y lo ha transmitido en vivo más de unas pocas veces, ¡es probable que tenga un montón de archivos de audio a mano que puede usar para crear un podcast!
Una vez que haya reutilizado el contenido de su transmisión en vivo, no deje que se pierda en la confusión. Hágale saber a su audiencia que estará disponible más adelante y luego dígales dónde pueden encontrarlo.
Consejo¿Está interesado en conocer más formas en las que puede maximizar el ROI de su video? ¡Explore esta publicación sobre cómo reutilizar el contenido del seminario web!No tengas miedo de hacerlo en vivo
Desde seminarios web de marketing hasta grandes anuncios de productos, la transmisión en vivo es una excelente manera para que las marcas se acerquen a su audiencia. ¡Esperamos que estos consejos de transmisión en vivo lo inspiren a transmitir en vivo y conectarse con sus fanáticos de maneras nuevas y emocionantes!