Una de las ventajas más atractivas de forjar una carrera en la producción de videos es su naturaleza empresarial. Como escribió una vez el premio Nobel Bob Dylan:“Todos tenemos que servir a alguien”. Entonces, ya sea que sea un productor en solitario que sale a fotografiar bodas y eventos especiales o un productor altamente condecorado de megaéxitos, siempre hay alguien a quien responder cuando se trata de que lo contraten y le paguen por su trabajo.
En términos generales, por eso es tan importante conocer las reglas del decoro y la profesionalidad. Como emprendedor, querrás nutrir una buena lista de clientes y colaboradores que te llamarán una y otra vez a lo largo de los años. Además, estos son los clientes que puede considerar su "fruta madura" a medida que florece su carrera.
Prepárate
La preproducción implica fomentar el negocio, comunicarse con clientes potenciales y acordar proporcionar servicios y/o equipos en un momento y lugar determinados.
De hecho, a menos que su cliente ya conozca las necesidades de producción, también puede brindarle educación. Sugerir equipo, iluminación, montaje, si rodar en exteriores o en interiores, etc. será parte de tu trabajo. A veces, puede pasar minutos u horas educando a ese cliente, al que puede considerar un "líder de pérdidas". Es decir, estás dando un servicio gratuito antes de realizar una venta.
Como resultado, su manera de hablar por teléfono es importante. En resumen, aquí es cuando cerrará la venta o su cliente potencial decidirá "ir en otra dirección".
La gente puede oírte sonreír por teléfono. Entonces SONRÍE. Del mismo modo, cuando le digas a un cliente que le enviarás algo por correo electrónico o mensaje de texto, hazlo de inmediato. Luego haga un seguimiento para asegurarse de que hayan recibido la información que les envió.
Si tiene un recepcionista que es el "guardián" de su negocio, asegúrese de que sea profesional al contestar el teléfono. Además, asegúrese de que tomen mensajes detallados para usted. Asegúrese de que le digan al cliente "Sí", que está disponible para ayudarlo. De lo contrario, ese cliente pasará a la siguiente empresa.
Trabaja para ser un buen comunicador
El cliente dice que quiere contratarte. Eso es motivo de celebración. Asegúrese de enviarles un Acuerdo de servicios de producción que detalle los servicios y el equipo que proporcionará, la fecha, la hora, el lugar y el costo. Por supuesto, también se deben especificar los detalles de pago. Si se trata de un gran concierto que involucra equipo de alquiler costoso o miembros adicionales del equipo, obtenga un depósito de la mitad del costo esperado antes del rodaje.
Además, manténgase en contacto con su cliente a medida que se acerca el rodaje. Esté al tanto de cualquier cambio potencial. Del mismo modo, esté preparado para cualquier cosa, incluidas las cancelaciones de última hora. Asegúrate de que haya una cláusula en tu contrato que especifique que te quedarás con un porcentaje del depósito en caso de que se produzca una cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la sesión.
Si hay algún papeleo que el cliente quiere que llenes, como un NDA (Acuerdo de confidencialidad), hazlo de inmediato.
En resumen, esté disponible para llamadas de conferencia, Facetime o sesiones de Skype en las que el cliente quiera que participe. Esto genera confianza con su cliente.
Cumplir con el presupuesto
Además, asegúrese de que una vez que usted y su cliente hayan acordado un presupuesto determinado, no les cobren por periféricos como medios, cargas, descargas, comidas, kilometraje o estacionamiento. Inclúyalos desde el principio como elementos de línea o inclúyalos sin costo alguno para el cliente.
Además, puede agregar una cláusula que estipule que se puede incurrir en un costo adicional si el cliente realiza cambios de última hora o solicita una edición adicional que no esté dentro del rango de la cotización original.
Mantenga su equipo organizado
Si usted es Propietario/Operador, felicidades. Usted es el tipo de profesional que probablemente tiende a cuidar bien su equipo. Antes de su sesión, asegúrese de tener todas las piezas que necesita para la sesión, que todo esté en buen estado de funcionamiento y que su equipo digital se haya actualizado a la última versión. También es una gran idea tener una copia de seguridad de cualquier equipo que pueda fallar durante una sesión. Las baterías, las fuentes de alimentación, los adaptadores, los cables, las computadoras portátiles e incluso las cámaras pueden fallar en un momento crucial. Por lo tanto, tenga equipo adicional. ¿No preferirías ser el héroe y no la cabra?
Desafortunadamente, he estado en rodajes en los que los tiradores solo tienen una batería y está agotada. O tal vez no trajeron una luz y les falta un cable XLR. No seas esa persona. Es una forma segura de no volver a ser contratado por ese cliente.
Profesionalismo en el plató
Preséntate a tiempo. En nuestra industria, "Si no llega 15 minutos antes, llega cinco minutos tarde".
Aquí en San Diego, he visto a tipos con pantalones cortos y camisetas blancas en los platós. ¡No! Acostúmbrate a vestir de negro. Podrías conseguir un montón de polos bordados con tu logo. Esto es mucho más profesional que una camiseta sudada.
La producción de video es un negocio intensivo en equipo, por lo que "la seguridad es lo primero". Practique una buena gestión de cables. Cuando tienda los cables, asegúrese de que nadie pueda tropezar con ellos. Coloque un poco de cinta adhesiva sobre los cables por los que la gente caminará. Además, asegúrese de usar bolsas de arena o perdigones para los soportes C, etc.
Además, asegúrese de tener un buen seguro en caso de que suceda algo en el set que esté fuera de su control. Por ejemplo, si el equipo se rompe, se lo roban o alguien se lastima, la cobertura de seguro es imprescindible.
Obtenga algunas tarjetas de presentación profesionales para que pueda entregar una a su cliente después de la sesión.
Los pilares de la profesionalidad
El profesionalismo es algo que se construye con el tiempo. Es el camarógrafo experimentado, el mezclador de sonido, el teleprompter o el talento quien puede eclipsar a cualquier neófito. Entonces, si recién está comenzando su carrera en la producción de videos, busque a alguien que haya estado en esto durante mucho tiempo. Haga preguntas (no dentro de la distancia auditiva del cliente) y siempre tome notas. ¡Ve a por ellos, Tiger!